دراسة حالة: الأمن السيبراني ، السحابة المختلطة تحفز ترقية مركز البيانات الصحية في سانت جوزيف
توجه إلى مكتبتنا عند الطلب لعرض الجلسات من VB Transform 2023. سجل هنا
هذه المقالة جزء من إصدار خاص لـ VB. اقرأ السلسلة الكاملة هنا: مستقبل مركز البيانات: التعامل مع متطلبات أكبر وأكبر.
عندما انضم Jesse Fasolo إلى مستشفى St.
قال مسؤول أمن المعلومات بشركة الرعاية الصحية ورئيس البنية التحتية للتكنولوجيا والأمن السيبراني: “في مجال الرعاية الصحية بشكل عام ، تعتبر الميزانية دائمًا مصدر قلق”. “أدى ذلك إلى أن تكون البيئة متأخرة جدًا: الافتقار إلى التنفيذ ، ونقص الاستثمار في التقنيات الجديدة.”
بعد ثماني سنوات ، مرت St.
حدث
VB Transform 2023 حسب الطلب
هل فاتتك جلسة من VB Transform 2023؟ سجل للوصول إلى المكتبة عند الطلب لجميع جلساتنا المميزة.
سجل الان
قال فاسولو: “كانت لدينا أقراص دوارة ، ومساحة كبيرة ، وبنية تحتية كبيرة متعطشة للطاقة ، وقد عززناها منذ ذلك الحين”. “الآن يمكنني وضع مركز البيانات في غرفة طعامي.”
بيئة بنية تحتية للبيانات معقدة ومركبة معًا
تم تكليف Fasolo بجلب صحة سانت جوزيف إلى القرن الحادي والعشرين ، وبدأ بتحليل جميع تقنيات شبكته على الفور.
وقال إن أكبر مشكلة كانت تعقيد بيئة البنية التحتية للبيانات. كانت هناك مناطق تخزين متعددة من مزودين متعددين ، بعضها في الدعم ، والبعض الآخر خارج الدعم.
قال فاسولو: “يجب أن تكون التكنولوجيا بشكل عام بسيطة حتى يتمكن الناس من إدارتها”.
بطبيعة الحال ، يعد التوقف عن العمل مصدر قلق كبير في مجال الرعاية الصحية ، حيث له تأثير مباشر على رعاية المرضى. في هذا الصدد ، يحب أن يقول إن “الدقائق مهمة”.
وأوضح أن المشكلات اليومية المتعلقة بأداء النظام أدت إلى تباطؤ الأطباء وموظفي تكنولوجيا المعلومات ، وكان من المستحيل تقريبًا الاستفادة من البيانات في الوقت الفعلي لرعاية المرضى. علاوة على ذلك ، قدر فاسولو أن الأمر سيستغرق 247 يومًا للتعافي من هجوم برامج الفدية.
وقال: “لقد كافحنا الحرائق كل يوم فقط للحفاظ على عمل الأنظمة”. “يمكن لشيء بسيط مثل رسالة بريد إلكتروني جماعية تحتوي على ملف PDF أن يؤثر على الأداء ، مما يجعل المرضى ينتظرون دخولهم أو ينتظر الأطباء نتائج المختبر.”
فلاش للأمام ، نشط-نشط
بعد تقييمه الأولي ، بدأ فاسولو بفحص الأدوات التي يمكن أن تزيد من وقت التشغيل وتوفر المرونة مع مراعاة التكلفة أيضًا – لأنه ، على حد تعبيره ، “كيف تشتري التكنولوجيا وتكتسبها عندما لا يكون لديك الكثير من الأموال؟”
استقر في النهاية على Pure Storage. ساعد موفر أجهزة وبرامج تخزين البيانات St. قال فاسولو: “نحن الآن بيئة فلاشية ومبهجة تمامًا”.
كما قامت المنشأة بنشر “نشط – نشط” قبل خمس سنوات. توزع بنية مرونة البيانات هذه أحمال العمل عبر عقدتين أو أكثر في مجموعة للحفاظ على البيانات آمنة ومتاحة في حالة حدوث فشل غير متوقع للمكون.
بالإضافة إلى ذلك ، أصبحت سانت جوزيف الآن قادرة على استخدام الذكاء الاصطناعي. في علم الأشعة ، على سبيل المثال ، يقرأ الذكاء الاصطناعي الصور ويحدد الحالات الشاذة ويقدم توصيات للمتخصصين للمساعدة في تحسين دقة القراءة وتسريع العلاج. على المستوى التشغيلي ، يمكن لمرفق الرعاية الصحية الاستعلام عن البيانات الحية لتتبع اتجاهات الإيرادات ومعدلات استخدام المستشفى وحالة المريض.
وأشار فاسولو إلى أن شراكة St. شارع. يقوم Joseph’s عادةً بتوسيع سنوي كبير لتخزين البيانات والقدرات بناءً على الاتجاهات. حاليًا ، يمر بتكرار آخر لترقيات الحوسبة والخادم.
مركز بيانات مدرك للأمان
قال فاسولو عندما يتعلق الأمر بالأمن السيبراني ، “الوعي هو كلمة أساسية”.
من المهم أن نفهم ماذا استطاع تحدث وتخطط وفقًا لذلك ، قال. تسمح أدوات الأمن السيبراني من Pure بقفل ورمزين سريين ، ويستخدم سانت جوزيف “MFA (مصادقة متعددة العوامل) لكل ما في وسعنا.”
في حالة حدوث هجوم ، يمكن لمرفق الرعاية الصحية التعافي باستخدام لقطات ثابتة. يقوم المرفق بعمل نسخ احتياطية يومية ولقطات كل 15 دقيقة ؛ يمكن إحالة الأخير بسهولة إذا حاول الفاعل السيئ فعل أي شيء ضار.
قال فاسولو: “لدينا طبقات متعددة من الدفاع الأمني”.
تحسين الأداء والموثوقية – والأهم من ذلك رعاية المرضى
في جميع المجالات ، شهدت St. Joseph’s تحسينات في الأداء والموثوقية للتطبيقات السريرية. تم تقليل الانقطاعات في عمليات المستشفى ورعاية المرضى ، ويمكن للأطباء الوصول إلى البيانات الطبية في ثوانٍ لتقليل أوقات الانتظار.
تستغرق النسخ الاحتياطية للبريد الإلكتروني ساعتين بدلاً من أربعة أيام ، كما تم تقليل أوقات تسجيل دخول المستخدمين من دقائق إلى ثوانٍ.
وأشار فاسولو إلى أن “معظم الأطباء والعاملين في مجال الرعاية الصحية في الخطوط الأمامية لا يهتمون بالتكنولوجيا الموجودة في مركز البيانات الخلفي”. ومع ذلك ، فهم يدركون الانخفاض الكبير في النواتج ووقت التوقف عن العمل ، وهم “يقدرون أن التكنولوجيا تدعمهم وتسمح لهم بالعمل بكفاءة”.
الاستفادة من السحابة المختلطة
بالنظر إلى المستقبل ، تخطط Fasolo لنقل بعض أعباء العمل إلى السحابة ، لا سيما لأرشفة البيانات لأغراض الامتثال.
وأشار إلى أن الاتجاه السائد في مجال الرعاية الصحية هو نحو الأدوات “السحابية المهجنة”. سيسمح وجود التخزين المختلط وتخزين الكتلة السحابية لشركة St. في النهاية ، سيوفر هذا طبقة أخرى من الاسترداد إذا كانت المنشأة لديها مشكلة وتحتاج إلى استعادة التخزين.
قال فاسولو: “الإدارة والهجرة شيء نسعى إليه”. “نحتاج إلى أن يكون الأمر بسيطًا قدر الإمكان ، والسماح بالأتمتة حيثما أمكن ذلك. عندما تضع شيئًا متقدمًا جدًا ، فأنت بحاجة إلى المزيد من الموظفين والمزيد من التدريب والتطوير ، وكل ذلك سيؤدي إلى الإرهاق والفشل ومشكلات الصيانة “.
الحصول على تأييد: التأكيد على نتائج الأعمال وليس التقنيات
تشتهر الرعاية الصحية بالبطء عندما يتعلق الأمر بالتحول الرقمي بسبب المخاوف المتعلقة بخصوصية البيانات والامتثال ، من بين عوامل أخرى. قال فاسولو إن الحصول على موافقة من القيادة العليا أمر بالغ الأهمية – ولكن يجب التعامل معه بالطريقة الصحيحة.
وقال: “يحتاج أي قائد في مجال التكنولوجيا والبنية التحتية والأمن إلى التوافق مع الأعمال التجارية ، وإقامة علاقات صداقة مع كبار القادة ، وشرح ما سيفعله الاستثمار للشركة بأكملها ، بمصطلحات تجارية”.
لا يمكن اعتبار أداة مركز البيانات الجديدة مجرد جهاز أو منتج برمجي أو شرحها من الناحية الفنية. بدلاً من ذلك ، يجب على قادة تكنولوجيا المعلومات تحديد كيف يمكن للتكنولوجيا أن تدعم الأدوار الإستراتيجية.
قال: “عندما تبدأ في تغيير النغمة من شراء أجهزة لتكنولوجيا المعلومات إلى تمكين غرض الشركة ، يبدأ الناس في الاستماع”.
من هناك ، من المهم إظهار الأداء الملموس والاستدامة والتحسينات في الكفاءة لبناء الثقة. يمكن أن يتضاعف ذلك لدعم المبادرات المستقبلية.
كما نصح Fasolo قادة تكنولوجيا المعلومات بتقييم العديد من البائعين والخضوع لإثبات المفهوم وتخطيط التنفيذ مع البائعين أنفسهم – وليس الموزعين. وقال إن أفضل الشركاء لا يقدمون أدوات تقنية فحسب ، بل يوفرون استجابة سريعة وتحولًا ودعمًا شخصيًا عن بُعد.
وشدد فاسولو على أنه في نهاية المطاف ، في مجال الرعاية الصحية ، يعود الأمر كله إلى توسيع قدرات رعاية المرضى. وهذا يعني تحسين كفاءة الوقت ، والقضاء على أوجه القصور وتقليل الوقت اللازم للحفاظ على بيئات تكنولوجيا المعلومات.
قال فاسولو: “إذا كان بإمكاني جعل قدرات الطبيب أو الطبيب أسرع ، فمن الواضح أن ذلك يساعدني على النوم ليلًا ، كما أنه يسمح لي أيضًا بمساعدة المنشأة في الحفاظ على مهمتها”.
مهمة VentureBeat هو أن تكون ساحة المدينة الرقمية لصناع القرار التقنيين لاكتساب المعرفة حول تكنولوجيا المؤسسات التحويلية والمعاملات. اكتشف إحاطاتنا.
