تتبنى Wayfair الذكاء الاصطناعي التوليدي بحذر ، “ البشر في الحلقة ”
انضم إلى كبار المديرين التنفيذيين في سان فرانسيسكو يومي 11 و 12 يوليو وتعلم كيف يتقدم قادة الأعمال بثورة الذكاء الاصطناعي التوليدية.. يتعلم أكثر
تتبنى شركة Wayfair لبيع الأثاث بالتجزئة على الإنترنت قوة الذكاء الاصطناعي التوليدي من خلال نهج مدروس ومدروس يتضمن مجلسًا من أصحاب المصلحة وأطروحة أساسية للمساعدة في تسريع إنتاجية الأعمال.
في جلسة في VentureBeat Transform 2023 اليوم ، قدم Wilko Schulz-Mahlendorf ، رئيس التسعير وعلوم التسويق في Wayfair ، رؤى حول كيفية استخدام الشركة للذكاء الاصطناعي التوليدي اليوم وما هي استراتيجيتها لدمج المزيد من الذكاء الاصطناعي في المستقبل.
>> اتبع جميع تغطية VentureBeat Transform 2023 الخاصة بنا <
يتمثل أحد المبادئ الرئيسية لنهج Wayfair في الذكاء الاصطناعي التوليدي في إلقاء نظرة إستراتيجية حذرة ومدروسة على التكنولوجيا قبل طرحها للإنتاج ؛ إنه نهج يضمن أيضًا تضمين البشر.
حدث
تحويل 2023
انضم إلينا في سان فرانسيسكو يومي 11 و 12 يوليو ، حيث سيشارك كبار المسؤولين التنفيذيين في كيفية دمج استثمارات الذكاء الاصطناعي وتحسينها لتحقيق النجاح وتجنب المزالق الشائعة.
سجل الان
قالت شولز ماهليندورف: “في Wayfair ، لدينا معايير صارمة بشأن الجودة ولا نريد أن نضع أي محتوى أمام عملائنا أو موردينا يمكن أن ينطوي على هلوسة”. “لقد وضعنا حقًا علاوة على البشر في الحلقة.”
منح الموظفين “قوى خارقة” مع الذكاء الاصطناعي التوليدي
كجزء من نهج Wayfair للذكاء الاصطناعي التوليدي ، نظرت الشركة في التطبيقات التي يمكن أن تزيد فيها التكنولوجيا من إنتاجية القوى العاملة – وهو ما أشارت إليه شولز-ماهليندورف على أنه منح الموظفين “سلطات خارقة”.
أوضح شولز-ماهليندورف أن Wayfair حددت بعض المهام المحددة حيث يمكن لتقنية الذكاء الاصطناعي العامة أن تساعد فرق المبيعات والخدمات الداخلية. تضمنت هذه المهام تلخيصًا نصيًا وتوصيات المنتج واقتراحات للوكلاء لأفضل الإجراءات.
تحتاج Wayfair أيضًا إلى الكثير من المحتوى لموقعها وتكتبه ، وهو مجال مهم يساعد فيه الذكاء الاصطناعي التوليدي.
قال شولز-ماهليندورف: “نحن مقيدون بعدد مؤلفي النصوص لدينا من حيث كمية النسخ التي يمكننا الحصول عليها بالفعل”. “قمنا بتقييم عدد من المنتجات المختلفة ، بما في ذلك بعض البائعين الموجودين هنا في المؤتمر ، لمعرفة ما إذا كان بإمكاننا مضاعفة أو مضاعفة كفاءة مؤلفي النصوص البشرية لدينا.”
لا يُقصد من إنشاء نسخة الذكاء الاصطناعي التوليدية أن تحل محل البشر ، بل تساعدهم على أن يكونوا أكثر إنتاجية. قال شولز ماهليندورف إن الهدف هو إنشاء مسودة أولى يمكن بعد ذلك صقلها وضبطها بواسطة البشر لتلبية معايير Wayfair الصارمة.
قالت Schulz-Mahlendorf: “هناك الكثير من المساحات الفارغة على الكثير من المواقع التي تُركت في السابق شاغرة ، حيث يمكننا الآن إنشاء محتوى جذاب لعملائنا”. “لا يتعلق الأمر باستبدال المحتوى الموجود بالفعل ، بل يتعلق بوضع المحتوى في أماكن ربما لم يكن لدينا فيها شيء من قبل.”
كيف تقرر Wayfair مكان استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي
قال شولز ماهليندورف إن Wayfair قد جمعت مجلسًا داخليًا للذكاء الاصطناعي للمساعدة في تقييم الاستراتيجية والاستخدامات المحتملة للتكنولوجيا.
وأوضح أن المجلس عبارة عن مجموعة من الأشخاص تم سحبهم من مختلف وحدات الأعمال في جميع أنحاء الشركة. يساعد على تقييم شروط وأحكام التقنيات الفردية وأفكار النشر وقيمة الأعمال.
يساعد المجلس أيضًا في تحديد ما إذا كان يتعين على Wayfair شراء أو بناء تقنيات ذكاء اصطناعي عام أثناء تطوير الشركة لاستراتيجيتها. أكد شولز-ماهليندورف أنه حتى الآن ، فيما يتعلق بتقنيات البائعين ، لا يوجد فائز واضح في جميع حالات استخدام Wayfair.
نحن نتبع نهجًا عمليًا حقًا ، وهو: دعنا نفكر في تكلفة كل من هذه التراخيص ، دعنا نفكر في أفضل ما يمكن لكل من هذه الأشياء القيام به ، ودعنا نعمل مع البائعين والشركاء المستعدين للعمل معنا. لتخصيص الأشياء على الطريق “.
مهمة VentureBeat هو أن تكون ساحة المدينة الرقمية لصناع القرار التقنيين لاكتساب المعرفة حول تكنولوجيا المؤسسات التحويلية والمعاملات. اكتشف إحاطاتنا.
