McKinsey: يمكن أن يضيف الذكاء الاصطناعي العام 4.4 تريليون دولار سنويًا إلى الاقتصاد العالمي

يبدو أن قيادة كل شركة كبيرة تقريبًا متحمسة للذكاء الاصطناعي التوليدي هذه الأيام وتسرع للإعلان عن أدوات جديدة للذكاء الاصطناعي أو تبنيها. ولكن ما هو تأثير تحركاتهم على الاقتصاد؟

في حين أنه من الصعب القول على وجه اليقين ، فإن شركة الاستشارات العالمية McKinsey and Company – حيث يتم استخدام GenAI بالفعل من قبل ما يقرب من نصف القوى العاملة – حاولت تحديد الاتجاه في تقرير جديد ، الإمكانات الاقتصادية للذكاء الاصطناعي التوليدي.

وجد التقرير أن GenAI يمكن أن تضيف “2.6 تريليون دولار إلى 4.4 تريليون دولار سنويًا” للاقتصاد العالمي ، وهو ما يقارب المكافئ الاقتصادي لإضافة دولة جديدة بأكملها بحجم وإنتاجية المملكة المتحدة إلى الأرض (3.1 تريليون دولار من إجمالي الناتج المحلي في عام 2021).

لإعداد التقرير ، فحص محللو McKinsey 850 مهنة و 2100 نشاط عمل مفصل في 47 دولة ، تمثل أكثر من 80٪ من القوة العاملة العالمية.

تأثير أكبر على الجدول الزمني المتسارع

يمثل رقم التأثير الاقتصادي البالغ 2.6 تريليون دولار إلى 4.4 تريليون دولار زيادة هائلة عن تقديرات McKinsey السابقة لتأثير مجال الذكاء الاصطناعي على الاقتصاد من عام 2017 ، بزيادة 15 إلى 40٪ عن السابق. ترجع هذه المراجعة التصاعدية إلى الاحتضان السريع بشكل لا يصدق وحالات الاستخدام المحتملة لأدوات GenAI من قبل المؤسسات الكبيرة والصغيرة.

علاوة على ذلك ، وجدت McKinsey أن “الذكاء الاصطناعي الحالي والتكنولوجيات الأخرى لديها القدرة على أتمتة أنشطة العمل التي تستوعب 60 إلى 70٪ من وقت الموظفين اليوم”.

هل هذا يعني أن خسارة الوظائف الهائلة أمر لا مفر منه؟ لا ، وفقًا لـ Alex Suharevsky ، الشريك الأول والزعيم العالمي لشركة QuantumBlack ، قسم الذكاء الاصطناعي الداخلي في McKinsey والمؤلف المشارك للتقرير.

قال Sukharevski لـ VentureBeat: “يمكنك بشكل أساسي جعل أداء هذه الوظائف أسرع بكثير والقيام بذلك بدقة أكبر بكثير مما يتم أداؤها اليوم”.

وقال إن ما يترجم إليه هو إضافة “0.2 إلى 3.3 نقطة مئوية سنويا لنمو الإنتاجية” للاقتصاد العالمي بأكمله.

ومع ذلك ، كما يشير التقرير ، “سيحتاج العمال إلى الدعم في تعلم مهارات جديدة ، وسيغير البعض المهن. إذا كان بالإمكان إدارة عمليات انتقال العمال والمخاطر الأخرى ، يمكن للذكاء الاصطناعي التوليدي المساهمة بشكل جوهري في النمو الاقتصادي ودعم عالم أكثر استدامة وشمولية “.

أيضًا ، أدى ظهور GenAI الذي يمكن الوصول إليه إلى زيادة تقديرات McKinsey السابقة لأتمتة مكان العمل: “يمكن أتمتة نصف أنشطة العمل الحالية بين عامي 2030 و 2060 ، مع نقطة منتصف في عام 2045 ، أو قبل عقد تقريبًا من تقديراتنا السابقة.”

من المرجح أن تتم أتمتة الوظائف والمهام بواسطة الذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي بشكل عام

بينما استحوذ الذكاء الاصطناعي التوليفي على الاهتمام العام والخيال ، تعتقد ماكينزي أن تطبيقات وتقنيات الذكاء الاصطناعي الأخرى ستلعب أيضًا دورًا رئيسيًا في إعادة تشكيل الاقتصاد العالمي.

قال Sukharevsky: “عندما يتحدث الناس اليوم عن GenAI ، فإنهم ينظرون إليه أحيانًا على أنه قابل للتبادل مع الذكاء الاصطناعي والروبوتات ، ولكن من المهم أن نكون دقيقين”.

ذلك لأن الذكاء الاصطناعي التوليدي ونماذج اللغة الكبيرة (LLM) في مركز الإقبال على هذه التكنولوجيا مناسبة تمامًا لأنواع معينة من ذوي الياقات البيضاء ، ما يسمى بأدوار ومهام “عامل المعرفة” ، على عكس الذكاء الاصطناعي العام ، الروبوتات ، وتقنيات الأتمتة ، والتي قد تكون أكثر فائدة لمزيد من المهام المادية مثل التصنيع والبناء والهندسة والنقل والتعدين والبحث والإنقاذ.

الأول موجود بالفعل هنا ويعطل القوى العاملة من ذوي الياقات البيضاء ، في حين أن الأخير موجود هنا أيضًا ولكنه يستغرق وقتًا أطول لنشره بسبب الآليات المادية المطلوبة ، ومن المحتمل أن يكون له تأثيرات أطول على الطريق ، خاصة مع التوقعات التي ستنهي القوى العاملة الحالية سنًا خلال نصف القرن القادم ، ولن يكون هناك عدد كافٍ من الشباب ليحلوا محلهم.

كيف تصنع قطعة فنية أفضل؟ كيف تكتب كتابا أفضل؟ كيف تصنع فيلما أفضل؟ كيف تصنع حلاً للعالم للتعافي من أسوأ الكوارث الطبيعية؟ سأل Sukharevsky ، بلاغيا ، مستشهدا ببعض الأمثلة على المهام التي يمكن “تعزيزها” بواسطة جميع أنواع الذكاء الاصطناعي.

وتابع: “سيتم إنشاء العديد من المهام والوظائف الجديدة”. “على المدى القصير ، نرى بوضوح المهندسين الموجودين [for LLMs]ولكن بعد ذلك على المدى الطويل ، أعتقد أنه سيتم تعديل الصناعات بأكملها هنا “.

أربع مهام مع إضافة قيمة أكبر

على وجه التحديد ، وجد تقرير McKinsey أن أربعة أنواع من المهام – عمليات العملاء والتسويق والمبيعات وهندسة البرمجيات والبحث والتطوير – من المرجح أن تمثل 75٪ من القيمة المضافة لـ GenAI على وجه الخصوص.

“تشمل الأمثلة قدرة الذكاء الاصطناعي التوليدي على دعم التفاعلات مع العملاء ، وإنشاء محتوى إبداعي للتسويق والمبيعات ، وصياغة كود كمبيوتر استنادًا إلى مطالبات اللغة الطبيعية ، من بين العديد من المهام الأخرى.”

بالنسبة لعمليات العملاء ، قالت McKinsey إن بحثها وجد أن ما يقرب من نصف اتصالات العملاء التي تجريها البنوك وشركات الاتصالات والمرافق في أمريكا الشمالية يتم التعامل معها بالفعل بواسطة الآلات ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الذكاء الاصطناعي. نحن نقدر أن الذكاء الاصطناعي التوليدي يمكن أن يقلل من حجم جهات الاتصال التي يخدمها الإنسان بنسبة تصل إلى 50٪ ، اعتمادًا على مستوى التشغيل الآلي الحالي للشركة “.

بالنسبة للتسويق والمبيعات ، وجدت McKinsey أن إنشاء محتوى أكثر تخصيصًا وذكيًا باستخدام GenAI “يمكن أن يزيد من إنتاجية وظيفة التسويق بقيمة تتراوح بين 5 و 15٪ من إجمالي الإنفاق على التسويق” ، ويزيد من إنتاجية الإنفاق على المبيعات من 3 إلى 5٪ . عالميا.

في هندسة البرمجيات ، ترى McKinsey أن التكنولوجيا تسرع عملية “إنشاء مسودات التعليمات البرمجية الأولية ، وتصحيح الكود وإعادة البناء ، وتحليل السبب الجذري وإنشاء تصميمات جديدة للنظام” ، مما يؤدي إلى زيادة الإنتاجية بنسبة 20 إلى 45٪ على الإنفاق على البرامج.

عندما يتعلق الأمر بالبحث والتطوير ، تعتقد ماكينزي أن الذكاء الاصطناعي التوليدي “سيساعد مصممي المنتجات على تقليل التكاليف عن طريق اختيار المواد واستخدامها بشكل أكثر كفاءة. ويمكنه أيضًا تحسين التصميمات الخاصة بالتصنيع ، مما قد يؤدي إلى خفض تكلفة الخدمات اللوجستية والإنتاج “.

الذكاء الاصطناعي باعتباره “محفزًا تكنولوجيًا” للنمو الاقتصادي

بشكل عام ، تنظر McKinsey إلى GenAI على أنها “محفز تقني” ، يدفع الصناعات إلى الأمام نحو رحلات الأتمتة ، ولكنه يحرر أيضًا الإمكانات الإبداعية للموظفين.

قال سوهارفسكي: “أعتقد أنه إذا كان هناك أي شيء ، فإننا ندخل في عصر الإبداع وعصر المبدعين”.

عندما سئل عن أنواع أدوات الذكاء الاصطناعي التي استخدمها على وجه الخصوص ، رفض سوخارفسكي التعليق على وجه التحديد ، قائلاً إنه يحب اختبار أدوات جديدة كل يوم تقريبًا.

لقد أكد أنه بينما تم تحليل بيانات التقرير وجلبها جزئيًا بواسطة منظمة العفو الدولية ، فإن تقرير ماكينزي لعام 2023 بأكمله حول التأثير الاقتصادي للذكاء الاصطناعي كتبه مؤلفون بشريون.