يكشف Movable Ink عن أداة ذكاء اصطناعي جديدة لرسائل بريد إلكتروني تسويقية أكثر كفاءة

Movable Ink ، شركة البرمجيات كخدمة (SaaS) التي تبلغ من العمر 13 عامًا والمتخصصة في أدوات التسويق الرقمي للمؤسسات ، تقفز رأسًا على عقب في لعبة الذكاء الاصطناعي التوليدية.

تقوم الشركة بإطلاق ميزة جديدة تسمى “نموذج الجيل” الذي يستخدم نموذج اللغة الكبيرة GPT-4 الخاص بـ OpenAI (LLM) للإشارة تلقائيًا إلى المحتوى المتاح عبر الإنترنت للعلامة التجارية وإنشاء خطوط موضوعية جذابة للبريد الإلكتروني والتي ستجذب الجمهور المستهدف للنقر عليها.

قال الرئيس التنفيذي لشركة Movable Ink فيفيك شارما لـ VentureBeat عبر البريد الإلكتروني: “تعد سطور الموضوع ووقت الإرسال والتردد هي أقوى العوامل الدافعة لارتفاع معدلات الفتح”. يتيح نموذج الجيل سطورًا مخصصة للموضوع بينما يتيح نموذج التنبؤ وقت الإرسال والتردد. يشهد العميل العادي الذي يستخدم Movable Ink AI تحسنًا بنسبة 19٪ في التحويلات وزيادة بنسبة 23٪ في الأرباح “.

يتوفر النموذج حاليًا لتحديد عملاء Movable Ink في نسخة تجريبية مغلقة ، لكن الشركة تقوم أيضًا بتجميعها مع نماذجها الحالية للتنبؤ بالذكاء الاصطناعي والرؤية والرؤى لإنشاء مجموعة أدوات برمجية موحدة جديدة تُعرف باسم Movable Ink AI.

في بيان صحفي تمت مشاركته مع VentureBeat قبل الإطلاق ، وصفت شارما نموذج الجيل بأنه “مكمل قوي لنماذج التنبؤ بالذكاء الاصطناعي ، والرؤية ، والرؤى ، وكلها تعمل معًا بسلاسة لتمكين المسوقين مع إسعاد العملاء في نفس الوقت – فوز للعلامات التجارية في كل مكان . ” . ندخل في نهج مختلف تمامًا للبريد الإلكتروني ، مما يسمح للمسوقين بفهم احتياجات العملاء الفردية واتخاذ إجراءات بشأنها “.

إنشاء ملفات تعريف العملاء الفريدة

يُنشئ نموذج رؤى Movable Ink ملفات تعريف عملاء فريدة استنادًا إلى الأذواق المتطورة وبيانات التفاعل ، ثم يمكّن المسوقين من التنبؤ والإبلاغ عن المحتوى الأكثر فاعلية وله صدى لدى جمهورهم. يمكن بعد ذلك الاستفادة من هذه الأفكار لتحسين الحملات المستقبلية وتحقيق نتائج أفضل.

يتيح نموذج التنبؤ الحالي الخاص به أتمتة البريد الإلكتروني التسويقي الشامل. يقوم بتحليل سلوكيات المستخدم النهائي وتفضيلاته وبيانات الحملة السابقة لتحديد المحتوى المثالي تلقائيًا وإنشاء رسائل بريد إلكتروني جديدة وإرسالها في الوقت والتكرار الأكثر مثالية لكل مستخدم نهائي لزيادة مشاركته إلى أقصى حد.

يسخر نموذج الرؤية الخاص بالشركة رؤية الكمبيوتر ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP) لاكتشاف العناصر المرئية والنصية المختلفة وتصنيفها ووضع علامات عليها داخل المحتوى. من خلال الكشف عن الأنماط وتحديد العناصر الإبداعية الفعالة ، يمكن للمسوقين الحصول على رؤى وضبط الاستراتيجيات تلقائيًا لتناسب كل مستلم.

الآن ، بإضافة نموذج الجيل الذي يعمل بنظام GPT 4 ، يمكن للمسوقين الجمع بين جميع الأدوات لتطوير بريد إلكتروني شخصي أكثر كفاءة للعملاء ، بما في ذلك سطر الموضوع الأكثر قابلية للنقر والمُحسّن للمحتوى داخل هذا البريد الإلكتروني المحدد.

لا يوجد خلط للبيانات. قال شارما في رسالته الإلكترونية إلى VentureBeat ، إن سطور الموضوع ، بدلاً من أن تكون مخصصة للحملة ، مصممة للتصميم الأساسي الذي يحدد البريد الإلكتروني (على سبيل المثال ، “ما هو موضوع البريد الإلكتروني”). “تتناسب سطور الموضوع أيضًا مع الحالات العاطفية المختلفة ، بما في ذلك الإثارة ، والفضول ، والإلحاح ، أو الحنين إلى الماضي ، على سبيل المثال.”

دعم العلامات التجارية البارزة

استفادت العديد من العلامات التجارية البارزة بما في ذلك Lands ‘End بالفعل من إمكانات Movable Ink للذكاء الاصطناعي لتحقيق التخصيص على نطاق واسع لعملائها الذين يبلغ عددهم ستة ملايين عميل.

قالت سارة راسموسن ، كبيرة مسؤولي الابتكار في Lands ‘End: “لقد شهدنا بالفعل نجاحات ملحوظة من حيث سعة العمل البشري وإضفاء الطابع الشخصي على نطاق واسع”. “المضي قدمًا ، والاستمرار في الاستفادة من الذكاء الاصطناعي داخل فريقنا هو خطوة لا لبس فيها في الاتجاه الصحيح. إنه يمكّننا من الابتكار بشكل أسرع وأفضل وأكثر ذكاءً ، مما يمكننا من إحداث تأثير عميق على كيفية تفاعلنا مع عملائنا واختراق أسواق جديدة بسرعة ، على سبيل المثال. “

تهدف Movable Ink إلى تزويد عملاء التسويق بإمكانية التخصيص في كل نقطة اتصال في رحلة العميل مع السماح أيضًا للعلامات التجارية بزيادة الإيرادات وتبسيط سير العمل. يقع المقر الرئيسي لشركة SaaS في مدينة نيويورك ، ولديها أكثر من 500 موظف يخدمون العملاء في أمريكا الشمالية وأمريكا الوسطى وأوروبا وأستراليا واليابان.