تم اختراق شركة Dish Network ، المزود التلفزيوني وشركة الأقمار الصناعية / الاتصالات ، وفقًا لـ تصريح نشرت الثلاثاء على موقعها على شبكة الإنترنت. طبق- التي تمتلك Boost Mobileو تلفزيون حبالوالغريب أن آخر قصاصات متبقية من Blockbusterمن بين الشركات التابعة الأخرى – كان يعاني من اضطراب كبير منذ 23 فبراير.
ومع ذلك ، بعد أيام ، لم تتعاف الشركة. لا يزال موقعها الإلكتروني الأساسي ، dish.com ، محطّمًا باستثناء إشعار “بمشكلة في النظام تعمل فرقنا جاهدة لحلها”. بعض المواقع الأخرى ذات الصلة بالشركة ، مثل dishwireless.com، أسفل تماما. داخليًا ، موظفو شركة Dish والشركات التابعة لها لم أتمكن من الوصول تعمل أجهزة سطح المكتب البعيدة أو نظام الاتصال الداخلي الخاص بهم بالفعل ، وفقًا لتقرير من The Verge. أبلغ العملاء عن عدم قدرتهم على ذلك دفع تلفزيونهم أو فواتير الهاتف بسبب الانقطاع.
على الرغم من أن الشركة تدعي أن خدماتها “يجب ألا تنقطع خلال هذا الوقت” ، في الرسالة المسجلة مسبقًا والتي حلت محل خط هاتف خدمة العملاء ، كان هناك زيادة ملحوظة في حالات انقطاع الخدمة المبلغ عنها في الأيام الأخيرة ، لكل كاشف أسفل. باختصار: لقد عانت Dish Network وعملائها من الفوضى في الأيام القليلة الماضية.
الآن ، اعترفت الشركة بأن الاضطراب المستمر هو نتيجة “حادث أمن إلكتروني”. في بيانه ، كتب ديش أن الانتهاك “أثر على بعض اتصالاتنا الداخلية ، ومراكز اتصال العملاء ، ومواقع الإنترنت”. علاوة على ذلك ، أشارت الشركة إلى أنها “أدركت يوم الاثنين أنه تم استخراج بيانات معينة من أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بنا كجزء من هذه الحادثة”.
وقالت الشركة إن تحقيقها في الخرق مستمر ، وأنه ليس من المعروف حاليًا ما إذا كان المتسللون قد تمكنوا من الوصول إلى أي بيانات خاصة بالعميل. كتب ديش: “إن أمان بيانات عملائنا مهم بالنسبة لنا ، وإذا علمنا أن المعلومات قد تم اختراقها ، فسنتخذ الخطوات المناسبة ونعلم أي عملاء متأثرين”.
قالت الشركة إن كل من خبراء الأمن السيبراني وإنفاذ القانون على دراية بخرق Dish ومشاركتهم في معالجته – ومع ذلك ، لم يقدم Dish أي تفاصيل حول متى يمكن حل المشكلات المختلفة والمستمرة.
وقال ديش في البيان: “نتيجة لهذا الحادث ، يواجه العديد من عملائنا مشكلة في الوصول إلى مكاتب الخدمة لدينا ، والوصول إلى حساباتهم ، وإجراء المدفوعات”. “إننا نحقق تقدمًا على صعيد خدمة العملاء كل يوم ، بما في ذلك زيادة سعة الاتصال لدينا ، ولكن الأمر سيستغرق بعض الوقت قبل استعادة الأمور بالكامل.”
