مشاكل نمو Facebook في الهند: الكثير من العُري ، وعدم وجود عدد كافٍ من النساء

في نفس اليوم ، نشرت مجموعة التكنولوجيا الأمريكية نتائج بحثها الخاص حول أعمال Facebook في الهند في منتدى داخلي للموظفين. حددت الدراسة ، التي أجريت على مدى عامين حتى نهاية عام 2021 ، مشاكل مختلفة.

تتجنب العديد من النساء الشبكات الاجتماعية التي يهيمن عليها الذكور لأنهن قلقون بشأن سلامتهن وخصوصيتهن ، وفقًا لأبحاث Meta ، التي لم يتم الإبلاغ عنها مسبقًا.

وقالت الدراسة التي راجعتها رويترز: “المخاوف بشأن سلامة المحتوى والاتصال غير المرغوب فيه تعيق استخدام النساء على فيسبوك”.

“ميتا لا يمكن أن تنجح في الهند بينما تترك النساء وراءهن.”

تضمنت العقبات الأخرى محتوى العُري ، والتعقيد الملحوظ لتصميم التطبيق ، واللغة المحلية ، وحواجز معرفة القراءة والكتابة ، ونقص الجاذبية بين مستخدمي الإنترنت الذين يبحثون عن محتوى فيديو ، وفقًا للبحث ، الذي استند إلى استطلاعات لعشرات الآلاف من الأشخاص وكذلك بيانات المستخدم الداخلية.

بدأ نمو فيسبوك في التراجع العام الماضي ، عندما أضاف بضعة ملايين مستخدم في غضون ستة أشهر في بلد يبلغ عدد سكانه حوالي 1.4 مليار شخص ، متخلفًا بشكل كبير عن التطبيقات الشقيقة واتس آب وإنستغرام ، وفقًا للتقرير ، الذي أشار إلى أن: “فيسبوك نما أكثر ببطء من الإنترنت والتطبيقات الأخرى “.

قال متحدث باسم Meta ، تم الاتصال به بشأن الدراسة ، إن الشركة تستثمر بانتظام في البحث الداخلي لفهم القيمة التي توفرها منتجاتها بشكل أفضل والمساعدة في تحديد طرق التحسين.
وأضافوا: “لكن من المضلل وصف بحث عمره سبعة أشهر بأنه تمثيل دقيق أو شامل لحالة أعمالنا في الهند”.

ومع ذلك ، لم يتم الاستشهاد بالقضايا الهندية الرئيسية المفصلة في البحث من قبل المدير المالي لشركة Meta ، ديف وينر ، في مكالمة 2 فبراير مع المحللين لمناقشة نتائج الربع الأخير من عام 2021.

قال وينر إن نمو مستخدمي Facebook في منطقة آسيا والمحيط الهادئ وبعض المناطق الأخرى قد تأثر بالمنافسة ، بالإضافة إلى المقارنة مع الفصول السابقة عندما عادت COVID إلى مشاركة المستخدمين. وحدد التكاليف المرتفعة لبيانات الجوال بمثابة رياح معاكسة “فريدة” للهند.

وردا على سؤال حول سبب اختلاف العقبات التي تعرقل النمو التي حددها Wehner عن تلك التي تم تحديدها في البحث ، أشار المتحدث إلى ملف Meta في أبريل ، خلال أرباح الربع الأول ، حيث قال إن مستخدمي Facebook في الهند وبنغلاديش وفيتنام يمثلون المراكز الثلاثة الأولى. مصادر النمو في المستخدمين النشطين يوميًا في آذار (مارس) مقابل العام السابق.

ثروات Facebook في الهند لها آثار واسعة على Meta ، التي فقدت حوالي نصف قيمتها هذا العام وسط عمليات بيع تكنولوجية واسعة النطاق وتواجه تدقيقًا من المستثمرين والمحللين الناميين الذين يخشون أن نموها في الأسواق التي يحتمل أن تكون عالية النمو قد بدأ في التلاشي.

قال البحث ، “الهند تضم مستخدمين فيسبوك أكثر من أي دولة أخرى” ، والتي قدرت العدد بنحو 450 مليونًا اعتبارًا من نوفمبر ، بعد نمو سريع على مدى معظم العقد الماضي.
“يجب على الفرق في جميع أنحاء الشركة النظر صراحةً في موقعها الاستراتيجي وفرص نموها في الهند. النتائج في الهند يمكن أن تؤدي إلى نتائج عالمية “.

العائلة لا تسمح بالفيسبوك

الدراسة الداخلية ، “نظرة عامة عالية المستوى لاتجاهات النمو” في الهند ، تم تفصيلها في عرض تقديمي يهدف إلى مساعدة الباحثين وفرق المنتجات في Facebook. قال إن إحدى المشكلات الرئيسية التي حاول Facebook إصلاحها لسنوات في الهند ، بنجاح محدود ، تتعلق “بعدم التوازن بين الجنسين”.