منصات

لماذا هز انقطاع Facebook الكبير الشركات الصغيرة ومنشئي المحتوى

“المهرجانات تقترب ومعظم الناس يتسوقون في المساء. ووفقًا لجودي موريس ، مدوِنة السفر وأسلوب الحياة التي تحدثت إلى موقع Indianexpress.com ، كانت الشركات الصغيرة عبر الإنترنت ومُعادِي البائعين من بين الأكثر تضررًا.

وافقت نيها بوري ، الرئيس التنفيذي ومؤسس شركة Vavo Digital ، وهي شركة تسويق مؤثرة ، على ذلك ، مضيفة أن الشركات الصغيرة تعتمد بشكل كبير على وسائل التواصل الاجتماعي لترويج علامتها التجارية ومبيعاتها.

“عندما يتم إغلاق متجر / متجر لفترة معينة ، يتكبد صاحب المتجر خسائر ، وبالمثل ، عندما تعطلت منصات التواصل الاجتماعي الرئيسية لأكثر من 7 ساعات ، تفقد الشركات الصغيرة العملاء المحتملين. علاوة على ذلك ، أدى ذلك إلى خلق بيئة من انعدام الأمن للشركات الصغيرة – التي تعتمد على هذه المنصات لتوصيل محتواها في الوقت المناسب ، لا سيما خلال فترة الأعياد التنافسية “.

بالنظر إلى أنه موسم الأعياد في الهند ، تشهد الإعلانات الرقمية ، خاصة على وسائل التواصل الاجتماعي ، دفعة قوية. لكن العوامل الخارجية أثرت سلبًا على هذه الجهود. “المعلنون الصغار الذين كانوا يوسعون حملاتهم. لكن الانقطاع يعني أن عليهم أن يتعرضوا لضربة على مستوى الإنفاق والنطاق. قال نيتين سابهاروال ، مدير العمليات في الهند ، Optimize Media: “حدث الاضطراب بشكل كبير في المساء ، ومن ثم كان الضرر كبيرًا لتلك الفترة الزمنية” ، مضيفًا أن الانقطاع يعني أيضًا أن معظم المؤثرين واجهوا مشكلات في النشر مما أدى إلى تأخير نشر الحملة.

بينما كان جميع المعلنين داعمين ، تلقت معدلات المشاركة والمشاركات نجاحًا كبيرًا للمؤثرين أثناء انقطاع الخدمة. وأشار بوري إلى أن المؤثرين واجهوا حالة من عدم اليقين في خوارزمية Facebook و Instagram خلال فترة التعطيل.

“المؤثرون الذين حصلوا على أكثر من 250 ألف مشاهدة بشكل عام ، تلقوا حوالي 5 آلاف مشاهدة على مشاركاتهم. من ناحية أخرى ، زاد عدد المتابعين لبعض المؤثرين بمقدار 90 ألفًا. ومن ثم ، يبدو أن خوارزميات المنصات قد تأثرت أيضًا بالغضب الذي تركنا في حالة من عدم اليقين “.

قال أنكيت أغاروال ، مؤسس Do Your Thng ، وهي منصة تقنية تعتمد على المبدعين أولاً ، إن منصات مثل Instagram هي العمود الفقري لاقتصاد المبدعين ، وكان انقطاع Facebook بمثابة دعوة إيقاظ مزعجة للمبدعين.

“عندما يتحولون إلى وضع عدم الاتصال بالإنترنت ، لا يفقد منشئو المحتوى الاتصال بجمهورهم فقط ، مما يؤثر سلبًا على مشاركتهم ، بل يفقدون أيضًا مصدر دخلهم الأساسي. بالنسبة للمبدعين ، وخاصة الأصغر منهم ، فإن عدم القدرة على نشر محتوى برعاية في الساعة المحددة يمكن أن يعادل عدم الدفع أو التأخير في الدفع “، أوضح.

يلاحظ بوري أن التواجد عبر العديد من منصات الوسائط الاجتماعية هو حاجة الساعة. “هناك حاجة إلى خطط طوارئ للتخفيف من الخسائر التي تحدث بسبب مثل هذه المواقف. يجب ألا تركز العلامات التجارية ومنشئي المحتوى على نظام أساسي واحد فحسب ، بل يجب أن يكونوا نشطين في جميع الأنظمة الأساسية. وهذا لا يساعد فقط في جذب جمهور أكبر ولكنه يساعد أيضًا في إعلام متابعيهم بالخطة الإضافية في مثل هذه المواقف “.

ومع ذلك ، كما يسلط Agarwal الضوء على منشئي المحتوى لا يتحكمون كثيرًا في سبل عيشهم لأنهم يستأجرون مساحة على منصات التواصل الاجتماعي.

“إنهم لا يمتلكونها. هذا لا يعني أنه لم يكن هناك جانب إيجابي لها. عندما تعيش وتتنفس على Instagram ، فإن الانقطاع يشبه يومًا ممطرًا وفرصة لأخذ استراحة تشتد الحاجة إليها “.


اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

زر الذهاب إلى الأعلى