عملاء أمازون مع سيتمكن الاشتراك الرئيسي قريبًا من تقديم مطالبات عبر الإنترنت لحصتها من 1.5 مليار دولار التي يتم طلب الشركة للدفع للمستخدمين في الولايات المتحدة.
كل ذلك جزء من تسوية حديثة مع لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية. يتعين على الأمازون الآن أن “يعود إلى 1.5 مليار دولار من المبالغ المستردة للمستهلكين الذين تعرضوا للأذى من خلال ممارسات التسجيل الأولية الخادعة ، وفقًا لـ بيان صحفي من FTC. يبلغ إجمالي التسوية مع FTC 2.5 مليار دولار ، والتي تشمل ركلة جزاء بقيمة مليار دولار مستحقة للحكومة.
يقول أليسا كارول ، المتحدثة باسم أمازون ، في رسالة بالبريد الإلكتروني الذي تم إرساله إلى السلك يوم الخميس بعد إصدار القرار ، “لم يكن هناك أي اعتراف بالذنب في هذه التسوية من قبل الشركة أو أي مديرين تنفيذيين ،” يقول أليسا كارول ، المتحدثة باسم أمازون ، في رسالة بريد إلكتروني تم إرسالها إلى سلك يوم الخميس بعد إصدار القرار. “تتطلب التسوية إلى حد كبير منا الحفاظ على عملية التسجيل والإلغاء التي كانت موجودة لعدة سنوات لعدم إجراء تغييرات إضافية. تقول إن أمازون سوف تمتثل لقرار التسوية.
من يحصل على أمازون كاش؟
قد يحصل أولئك المؤهلين لتقديم مطالبة في النهاية على ما يصل إلى 51 دولارًا. إذا كنت واحدًا من ملايين أعضاء Amazon Prime في الولايات المتحدة ، فستكون هناك فوز بشأن ما إذا كان يمكنك الحصول على بعض باكز Bezos. تعتمد الأهلية على عاملين واسعين ، وفقًا لأمر المحكمة المودعة يوم الخميس.
أولاً ، يتضمن القرار أي عملاء أمريكيين قاموا بالتسجيل في Prime-من خلال تدفق الالتحاق بالتحديات “في السنوات الست الماضية” من 23 يونيو 2019 إلى 23 يونيو 2025 ، فإن الأمر يهم. التدفق ، أو الخروج من الصفحة الواحدة. “€
هذا واسعة جدا! ما لم تكن قد ذهبت مباشرة إلى موقع الاشتراك الرئيسي للتسجيل ، فقد واجهت عواقب متعددة من Amazon أثناء العملية التي تندرج في ظل هذه المظلة الاشتراكية.
المجموعة الثانية المؤهلة لتقديم مطالبة هي عملاء Amazon Prime الذين بدأوا عملية إلغاء اشتراكهم ، لكنهم لم يكملوا الإلغاء. يغطي الحكم نفس الفترة الزمنية الست. ويشمل المستخدمين الذين أصيبوا بالإحباط من عملية الإلغاء والاستقالة في منتصف الطريق ، وكذلك أولئك الذين أخذوا “عرض” الذي يحفزهم للحفاظ على العضوية لفترة أطول.
العملاء الذين يقعون في أي من هاتين المجموعتين ، الذين يعانون من قضايا الالتحاق أو الإلغاء ، مؤهلين لتقديم مطالبة. ليس من المطلوب لك أن تتناسب مع كلا الفئتين للحصول على المال من التسوية.
ماذا بعد ذلك؟
لن يحتاج كل شخص مؤهل إلى تقديم مطالبة للحصول على النقد. يقول كريستوفر بيسسيكس المتحدث باسم FTC في رسالة بريد إلكتروني تم إرسالها إلى Wired: “سيحصل بعض المستهلكين على مدفوعات تلقائية خلال التسعين يومًا القادمة”. سيحصل بقية المستهلكين المؤهلين على إشعار من Amazon ، وسيتاح لهم الفرصة لتقديم نموذج مطالبة بسيط.
قد يتلقى المشتركون الذين استخدموا ثلاثة أو أقل من الفوائد المقدمة من خلال Prime في عام واحد الدفع التلقائي ، في حين أن المزيد من المستخدمين المتعطشين سيحتاجون إلى تقديم مطالبة. تظل التفاصيل حول ما يعتبر بالضبط كصاحب واحد – “benefit” غامضة.
ستقوم Wired بتحديث هذه المقالة مع توفر مزيد من المعلومات وتفاصيل عن مدى قدرة العملاء المتأثرين على تقديم مطالبتهم مع Amazon. في الحالات السابقة ، مثل تسوية Equifax التابعة لـ FTC ، قدم العديد من المطالبات المؤهلة من خلال موقع مخصص.
