لماذا يجب على قادة الأعمال معالجة الاعتبارات الأخلاقية مع انتشار الذكاء الاصطناعي في كل مكان

تُحدث قوة الذكاء الاصطناعي (AI) ثورة في حياتنا وتعمل بطرق غير مسبوقة. الآن ، يمكن إضاءة شوارع المدينة بأضواء الشوارع الذكية ، ويمكن لأنظمة الرعاية الصحية استخدام الذكاء الاصطناعي لتشخيص وعلاج المرضى بسرعة ودقة ، ويمكن للمؤسسات المالية استخدام الذكاء الاصطناعي للكشف عن الأنشطة الاحتيالية ، كما توجد مدارس محمية ببندقية تعمل بالذكاء الاصطناعي أنظمة الكشف. تعمل منظمة العفو الدولية بشكل مطرد على تطوير العديد من جوانب وجودنا ، وغالبًا دون أن ندرك ذلك.

مع تزايد تطور الذكاء الاصطناعي وانتشاره في كل مكان ، فإن صعوده المستمر يسلط الضوء على التحديات والاعتبارات الأخلاقية التي يجب علينا التعامل معها بحذر. لضمان توافق تطويره ونشره بشكل صحيح مع القيم الأساسية التي تعود بالفائدة على المجتمع ، من الضروري التعامل مع الذكاء الاصطناعي من منظور متوازن والعمل على زيادة إمكاناته إلى أقصى حد مع تقليل مخاطره المحتملة.

التنقل في الأخلاق عبر أنواع متعددة من الذكاء الاصطناعي

كانت وتيرة التقدم التكنولوجي في السنوات الأخيرة غير عادية ، مع تطور الذكاء الاصطناعي بسرعة وحظيت أحدث التطورات باهتمام إعلامي كبير وتبني سائد. ينطبق هذا بشكل خاص على الإطلاق الفيروسي لنماذج اللغات الكبيرة (LLMs) مثل ChatGPT ، والتي سجلت مؤخرًا الرقم القياسي لأسرع تطبيق استهلاكي نموًا في التاريخ. ومع ذلك ، فإن النجاح يجلب أيضًا تحديات أخلاقية يجب التغلب عليها ، و ChatGPT ليس استثناءً.

تعد ChatGPT أداة قيمة لإنشاء المحتوى يتم استخدامها في جميع أنحاء العالم ، ولكن تم الإبلاغ على نطاق واسع عن قدرتها على استخدامها لأغراض شائنة مثل الانتحال. بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لأن النظام يتم تدريبه على البيانات من الإنترنت ، فقد يكون عرضة لمعلومات خاطئة وقد يؤدي إلى استجواب أو صياغة ردود بناءً على معلومات خاطئة بطريقة تمييزية أو ضارة.

بالطبع ، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يفيد المجتمع بطرق غير مسبوقة ، خاصة عند استخدامه للسلامة العامة. ومع ذلك ، حتى المهندسين الذين كرسوا حياتهم لتطورها يدركون أن صعودها ينطوي على مخاطر ومزالق. من الأهمية بمكان التعامل مع الذكاء الاصطناعي من منظور يوازن بين الاعتبارات الأخلاقية.

هذا يتطلب نهجا مدروسا واستباقي. تتمثل إحدى الإستراتيجيات لشركات الذكاء الاصطناعي في إنشاء مجلس أخلاقي تابع لطرف ثالث للإشراف على تطوير منتجات جديدة. تركز مجالس الأخلاقيات على الذكاء الاصطناعي المسؤول ، مما يضمن توافق المنتجات الجديدة مع القيم الأساسية للمؤسسة ومدونة الأخلاق. بالإضافة إلى مجالس الجهات الخارجية ، توفر اتحادات أخلاقيات الذكاء الاصطناعي الخارجية إشرافًا قيمًا وتضمن أن تعطي الشركات الأولوية للاعتبارات الأخلاقية التي تفيد المجتمع بدلاً من التركيز فقط على قيمة المساهمين. تُمكِّن الاتحادات المنافسين في الفضاء من التعاون ووضع قواعد ومتطلبات عادلة ومنصفة ، مما يقلل من القلق من أن أي شركة قد تخسر من خلال الالتزام بمعايير أعلى من أخلاقيات الذكاء الاصطناعي.

يجب أن نتذكر أن أنظمة الذكاء الاصطناعي يتم تدريبها من قبل البشر ، مما يجعلها عرضة للفساد لأي حالة استخدام. لمعالجة هذه الثغرة الأمنية ، نحتاج كقادة إلى الاستثمار في مناهج مدروسة وعمليات صارمة لالتقاط البيانات وتخزينها ، بالإضافة إلى اختبار النماذج الداخلية وتحسينها للحفاظ على مراقبة جودة الذكاء الاصطناعي.

الذكاء الاصطناعي الأخلاقي: توازن بين الشفافية والمنافسة

عندما يتعلق الأمر بالذكاء الاصطناعي الأخلاقي ، فهناك توازن حقيقي. الصناعة ككل لديها آراء مختلفة حول ما يعتبر أخلاقيًا ، مما يوضح من الذي يجب أن يتخذ القرار التنفيذي بشأن الأخلاق الصحيحة. ومع ذلك ، ربما يكون السؤال الذي يجب طرحه هو ما إذا كانت الشركات تتحلى بالشفافية بشأن كيفية بناء هذه الأنظمة. هذه هي القضية الرئيسية التي نواجهها اليوم.

في النهاية ، على الرغم من أن اللوائح والتشريعات الداعمة قد تبدو حلاً جيدًا ، إلا أنه يمكن إحباط أفضل الجهود في مواجهة التطورات التكنولوجية السريعة. المستقبل غير مؤكد ، ومن المحتمل جدًا أنه في السنوات القليلة المقبلة ، قد تظهر ثغرة أو مستنقع أخلاقي لم نتمكن من توقعه. هذا هو السبب في أن الشفافية والمنافسة هما الحلان النهائيان للذكاء الاصطناعي الأخلاقي اليوم.

حاليًا ، تتنافس الشركات لتوفير تجربة مستخدم شاملة وسلسة. على سبيل المثال ، قد يختار الأشخاص Instagram بدلاً من Facebook أو Google بدلاً من Bing أو Slack على Microsoft Teams بناءً على جودة التجربة. ومع ذلك ، غالبًا ما يفتقر المستخدمون إلى فهم واضح لكيفية عمل هذه الميزات وخصوصية البيانات التي يضحون بها للوصول إليها.

إذا كانت الشركات أكثر شفافية بشأن العمليات والبرامج واستخدام البيانات وجمعها ، فسيكون لدى المستخدمين فهم أفضل لكيفية استخدام بياناتهم الشخصية. سيؤدي ذلك إلى تنافس الشركات ليس فقط على جودة تجربة المستخدم ، ولكن على تزويد العملاء بالخصوصية التي يرغبون فيها. في المستقبل ، ستكون شركات التكنولوجيا مفتوحة المصدر التي توفر الشفافية وتعطي الأولوية للخصوصية وتجربة المستخدم أكثر بروزًا.

التحضير الاستباقي للوائح المستقبلية

إن تعزيز الشفافية في تطوير الذكاء الاصطناعي سيساعد الشركات أيضًا على البقاء في صدارة أي متطلبات تنظيمية محتملة مع بناء الثقة داخل قاعدة عملائها. لتحقيق ذلك ، يجب أن تظل الشركات على اطلاع بالمعايير الناشئة وإجراء عمليات تدقيق داخلية لتقييم وضمان الامتثال للوائح المتعلقة بالذكاء الاصطناعي قبل حتى إنفاذ تلك اللوائح. لا يضمن اتخاذ هذه الخطوات وفاء الشركات بالالتزامات القانونية فحسب ، بل يوفر أفضل تجربة مستخدم ممكنة للعملاء.

بشكل أساسي ، يجب أن تكون صناعة الذكاء الاصطناعي استباقية في تطوير أنظمة عادلة وغير متحيزة مع حماية خصوصية المستخدم ، وهذه اللوائح هي نقطة انطلاق على طريق الشفافية.

الخلاصة: التركيز على الذكاء الاصطناعي الأخلاقي

مع اندماج الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد في عالمنا ، من الواضح أنه بدون الاهتمام ، يمكن بناء هذه الأنظمة على مجموعات البيانات التي تعكس العديد من عيوب وتحيزات منشئوها من البشر.

لمعالجة هذه المشكلة بشكل استباقي ، يجب على مطوري الذكاء الاصطناعي إنشاء أنظمتهم بعناية واختبارها باستخدام مجموعات البيانات التي تعكس تنوع الخبرات البشرية ، مما يضمن التمثيل العادل وغير المتحيز لجميع المستخدمين. يجب على المطورين إنشاء والحفاظ على إرشادات واضحة لاستخدام هذه الأنظمة ، مع مراعاة الاعتبارات الأخلاقية مع الحفاظ على الشفافية والمساءلة.

يتطلب تطوير الذكاء الاصطناعي نهجًا استشرافيًا يوازن بين الفوائد والمخاطر المحتملة. ستستمر التكنولوجيا في التطور وتصبح أكثر تعقيدًا ، لذلك من الضروري أن نظل يقظين في جهودنا لضمان استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل أخلاقي. ومع ذلك ، فإن تحديد ما يشكل الصالح العام للمجتمع هو مسألة معقدة وذاتية. يجب مراعاة أخلاقيات وقيم مختلف الأفراد والجماعات ، وفي النهاية ، الأمر متروك للمستخدمين لتقرير ما يتوافق مع معتقداتهم.

تيموثي سولزر هو كبير مسؤولي التكنولوجيا في شركة ZeroEyes.