استطلاع Gartner: يجد معظم استراتيجيي الشركات أن الذكاء الاصطناعي والتحليلات ضرورية لتحقيق النجاح

أظهر استطلاع جديد أجرته مؤسسة Gartner أن ما يصل إلى 79٪ من استراتيجيي الشركات العالمية يرون أن الذكاء الاصطناعي والتحليلات والأتمتة عوامل أساسية للنجاح خلال العامين المقبلين.

تم إجراء الاستطلاع بين أكتوبر 2022 وأبريل 2023 ، ويسلط الاستطلاع الضوء على تركيز الشركات المتزايد على تقنيات الجيل التالي. الآن ، تبحث الشركات عن أنظمة متقدمة ليس فقط للتعامل مع المهام المتكررة أو الأساسية ولكن أيضًا للمشاريع عالية القيمة المرتبطة مباشرة بنمو الأعمال ، مثل التخطيط الاستراتيجي واتخاذ القرار.

أجرت “جارتنر” مقابلات مع ما يقرب من 200 من قادة إستراتيجيات الشركات من أجل المسح ، وغطت الشركات التي تخدم صناعات مختلفة في أمريكا الشمالية وأوروبا الغربية وآسيا والمحيط الهادئ وأستراليا ونيوزيلندا.

الاحتمالات الواسعة

على الرغم من أن 15٪ فقط من أنشطة التخطيط والتنفيذ الإستراتيجية مؤتمتة حاليًا ، فقد أعرب المشاركون في الاستطلاع عن مستويات عالية من التفاؤل بشأن الاحتمالات المستقبلية. في الواقع ، قال معظمهم إنه في المتوسط ​​، يمكن أن تتم أتمتة 50٪ من هذه الأنشطة جزئيًا أو كليًا في المستقبل القريب.

وفقًا للقادة الذين شملهم الاستطلاع ، لا بد أن يأتي النمو لأنهم مجبرون على التعامل مع المزيد من المبادرات والمزيد من البيانات والمزيد من القرارات مع محدودية الوقت والموارد – وهو أمر غير ممكن بدون طرق أسرع / أفضل لتحليل البيانات.

قال David Akers ، مدير الأبحاث في Gartner ، “إن الاستفادة من التحليلات والذكاء الاصطناعي لاتخاذ قرارات إستراتيجية أكثر كفاءة وثاقبة هو أحد أكبر التحديات والفرص التي يواجهها استراتيجيو الشركات هذا العام”.

وتابع: “لسنوات ، أخبر الاستراتيجيون أعمالهم: إذا كنت تريد أن تظل قادرًا على المنافسة وفعالة ، فأنت بحاجة إلى التحول إلى عالم رقمي”. “الآن ، يبدو أنهم مستعدون لتطبيق هذا التوجيه على مهام سير العمل الخاصة بهم.”

يتم استكشاف التقنيات المتقدمة

وفقًا لنتائج المسح ، تشهد التقنيات الراسخة اعتمادًا قويًا للمؤسسات ، بينما لا تزال التقنيات الناشئة إلى حد كبير في المرحلة التجريبية.

على سبيل المثال ، قال 72٪ و 62٪ من المشاركين أنهم نشروا تحليلات وصفية وتشخيصية في سير عملهم. ومع ذلك ، فإن ما يقرب من 26٪ و 41٪ لديهم هذه الإجابة للحصول على تحليلات وصفية وتنبؤية أكثر تقدمًا. بدلاً من ذلك ، بالنسبة لهذه التقنيات ، قال معظمهم (47٪ و 45٪ على التوالي) إنهم إما يقومون بتجريب المعرفة أو جمعها.

وبالمثل ، بالنسبة للتعلم الآلي وقدرات معالجة اللغة الطبيعية ، قال 20٪ و 23٪ فقط من المشاركين أن لديهم أنظمة في مرحلة النشر. ولا تزال الغالبية في مرحلتي الاختبار والتجريب.

مفتاح لنشر الذكاء الاصطناعي والتحليلات المتقدمة

للانتقال من التجربة إلى النشر ، يجب على قادة الإستراتيجيات التركيز على معالجة ثلاثة تحديات رئيسية تم تحديدها في استطلاع Gartner: تحديد حالات استخدام الأعمال ، وجعل الأعمال / الوظائف مريحة مع التقنيات ، والحصول على الميزانية اللازمة لاستخدام هذه التقنيات.

الأول مهم بشكل خاص حيث يتم بالفعل استخدام الكثير من التكنولوجيا المتقدمة بنجاح في أماكن أخرى. تقول Gartner إنه يمكن معالجة المشكلة عن طريق تعيين الوظائف الحالية لاحتياجات محددة ، ثم إعطاء الأولوية لحالات الاستخدام المختلفة التي يمكن أن تقدمها التكنولوجيا الجديدة من خلال طرح أسئلة حول الغرض منها وتأثيرها ومدى ملاءمتها.