تحقق من جميع الجلسات عند الطلب من قمة الأمن الذكي هنا.
وضعت Apple العملاقة العالمية أعينها على استكشاف آفاق جديدة – اشتر الآن وادفع لاحقًا (BNPL) – مع منتجها الجديد Apple Pay Later.
نظرًا لأن الشركة قادرة بالفعل على جذب الجماهير إلى منتجاتها ولديها قوة علامة تجارية ضخمة ، فقد تشعر البنوك والمقرضون واللاعبون الحاليون الآخرون في BNPL بالخوف. خذ أفيرم ، مزود BNPL في الولايات المتحدة: بعد الأخبار ، هبطت أسهم الشركة بنسبة 17 ٪.
ومع ذلك ، فإن Apple Pay Later ليست الخطوة الأولى للشركة في مجال التمويل. في عام 2019 ، دخلت الشركة في شراكة مع Goldman Sachs لإنشاء Apple Card ، والتي قدمت قروضًا لشراء الأجهزة. لذا ، فليس من المستغرب أن تنضم شركة Apple إلى عربة العرض لتقديم BNPL.
لكن هذه المرة ، اتبعت Apple نهجًا مختلفًا: فبدلاً من الاعتماد بالكامل على خدمات الإقراض أو الشركاء البنكيين ، أنشأت Apple Financing LLC. يمكن لمستخدمي Apple Pay و Wallet التقدم بطلب للحصول على Apple Pay لاحقًا أثناء السداد والمطالبة ببطاقة خصم لإجراء المدفوعات. عند الموافقة ، يمكنهم البدء في استخدام Apple Pay لاحقًا لدى أي تاجر يقبل Apple Pay.
حدث
قمة أمنية ذكية عند الطلب
تعرف على الدور الحاسم للذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة في الأمن السيبراني ودراسات الحالة الخاصة بالصناعة. شاهد الجلسات عند الطلب اليوم.
مشاهدة هنا
قد ينظر صانعو القرار في المؤسسات والتكنولوجيا إلى هذا على أنه طريقة دفع منفصلة أخرى. لكن التعمق في إطلاق Apple Pay Later يمكن أن يكشف عن بعض الأفكار القيمة في صناعة BNPL.
حتى خلال الأوقات المضطربة ، تستمر صناعة BNPL في النمو
على الرغم من أن حلول BNPL قد جذبت انتباه ملايين العملاء ، لا سيما في الولايات المتحدة وأوروبا وأستراليا ، إلا أن بعض مقدمي الخدمة يواجهون أوقاتًا صعبة. أدى ارتفاع التضخم وتباطؤ النمو الاقتصادي وتزايد تكاليف الاقتراض إلى وضع شركات BNPL في موقف صعب. على سبيل المثال ، قامت شركة Klarna السويدية BNPL بتسريح 10٪ من قوتها العاملة العالمية.
ومع ذلك ، فإن شركة Apple تقوم بخطوة كبيرة خلال الأوقات المضطربة لمجرد أنه لا يزال هناك طلب كبير على BNPL. في الواقع ، يقول 60٪ من المتسوقين أن التضخم يقودهم إلى استخدام منتجات BNPL ، وفقًا لمسح أجرته Credit Karma.
هيئة مراقبة المستهلك الأمريكية تعمل على هذه القضية
يعد BNPL مصدرًا غنيًا لبيانات المستهلك: من خلال الاستغناء عن مزودي الطرف الثالث ، ستتمكن Apple من الاحتفاظ بالسيطرة الكاملة على عملائها وفهم سلوكهم بشكل أفضل. ستسمح الرؤى القيمة القادمة من Apple Pay Later للشركة بالتنبؤ بأنماط الاستهلاك المستقبلية وتصميم استراتيجيات تسويق أفضل. لكنك تعلم ما يقولون: “مع القوة العظيمة تأتي المسؤولية الكبرى.”
كما قال مدير مكتب حماية المستهلك المالي (CFPB) روهيت شوبرا: “أي عملاق تقني لديه قدر كبير من التحكم في نظام تشغيل الهاتف المحمول سيكون له مزايا فريدة لاستغلال البيانات والتجارة الإلكترونية على نطاق أوسع.”
يشير هذا بوضوح إلى أن أعلى هيئة مراقبة للمستهلكين في الولايات المتحدة تراقب عن كثب شركة Apple. في الواقع ، أثار CFPB مخاوف بشأن خصوصية البيانات ومكافحة الثقة في Apple Pay لاحقًا. ستحتاج الشركة ، أكثر من أي وقت مضى ، إلى تشغيل سفينة ضيقة عندما يتعلق الأمر بحماية بيانات المستهلك.
علاوة على ذلك ، فتح CFPB تحقيقًا مع خمسة من مزودي BNPL أواخر العام الماضي – Affirm و Afterpay و Klarna و PayPal و Zip – بهدف حماية المستهلكين من تراكم الديون. لقد أصدروا مؤخرًا تقرير BNPL بناءً على هذا الاستفسار.
نظرًا لأن كيان المستهلك الأمريكي يخطط لتنظيم BNPL ، يجب أن تكون الشركات التي تقدم خيارات BNPL مختلفة للمستهلكين على رأس التحقيقات التنظيمية ، مع التأكد من أنها تتبع ممارسات إقراض شفافة وعادلة ومسؤولة. سيؤدي هذا أيضًا إلى الاحتفاظ بالعملاء.
لهذا السبب أوضحت Apple في بيانها الصحفي أن الشركة صممت Apple Pay لاحقًا مع وضع الصحة المالية للمستخدمين في الاعتبار. يمكن للعملاء أيضًا عرض المدفوعات وتتبعها وسدادها بسهولة داخل Wallet.
سيؤدي دخول Apple إلى BNPL إلى جذب المزيد من المؤسسات المالية والتجار
كانت هناك مناقشات عديدة حول ما إذا كانت Apple Pay Later تشكل تهديدًا لمزودي BNPL الرئيسيين. الحقيقة هي أن حل الدفع هذا لن يهز الصناعة بقدر ما قد يخشى مقدمو الخدمات الآخرون. هذا لأنه يقتصر على مستخدمي Apple Pay.
لا تخطئ ، فإن وصول Apple Pay Later يعد تطورًا مهمًا ويمكن أن يخلق تفاعلًا متسلسلًا في الصناعة ، لأنه دليل على أن BNPL قد ترسخت في السوق. لذلك ، يمكننا توقع دخول المزيد من البنوك والمقرضين والتجار إلى الفضاء في محاولة للتميز عن المنافسة.
عندما تنتقل المؤسسات المالية الكبيرة إلى مساحة BNPL ، سيستفيد التجار أيضًا. لتوضيح ذلك ، قد تكلف رسوم معاملات BNPL المباشرة إلى المستهلك ما يصل إلى 3 إلى 6 ٪ من قيمة الشراء (هذه هي الطريقة التي يكسب بها مقدمو خدمة الدفع بالتقسيط المال). يمكن للبنوك أن تقدم للتجار رسوم معاملات أكثر تنافسية تصل إلى 1 إلى 3٪.
خلاصة القول هي أن استكشاف سبب وكيفية دخول التكنولوجيا الكبيرة إلى مجال BNPL يمكن أن يوفر دروسًا مهمة في الصناعة. ويمكن للشركات التي تعمل في قطاعات مثل التجارة الإلكترونية استخدام هذه الوجبات السريعة للتنقل في BNPL وبدء رحلتهم الخاصة.
يعقوب مارتن هو الرئيس التنفيذي والشريك المؤسس لشركة Jifiti.
صانعي القرار
مرحبًا بك في مجتمع VentureBeat!
DataDecisionMakers هو المكان الذي يمكن للخبراء ، بما في ذلك الأشخاص الفنيون الذين يقومون بعمل البيانات ، مشاركة الأفكار والابتكارات المتعلقة بالبيانات.
إذا كنت تريد أن تقرأ عن الأفكار المتطورة والمعلومات المحدثة ، وأفضل الممارسات ، ومستقبل البيانات وتكنولوجيا البيانات ، انضم إلينا في DataDecisionMakers.
يمكنك حتى التفكير في المساهمة بمقال خاص بك!
قراءة المزيد من DataDecisionMakers
