قامت أمازون بتسوية قضيتين مختلفتين للخصوصية مع لجنة التجارة الفيدرالية مقابل ما يقل قليلاً عن 31 مليون دولار يوم الأربعاء ، ووافقت على عقوبات لانتهاك خصوصية الأطفال من خلال مكبرات الصوت الذكية Alexa الخاصة بها وفضح مقاطع فيديو مستخدمي Ring الذكية على جرس الباب للجميع في الشركة.
وفقًا لدعوى Ring التي أقامتها لجنة التجارة الفيدرالية ، منح Ring كل موظف وصولاً غير مقيد إلى مقاطع الفيديو الخاصة بالمستخدمين ، بما في ذلك متعاقدو الجهات الخارجية الذين لم يتلقوا أي تدريب خاص حول التعامل مع المحتوى الحساس. وبفضل نهج التراخي ، تقول لجنة التجارة الفيدرالية إن مستخدمي Ring تعرضوا للتلصص والتلصص. في حالة أليكسا ، قالت لجنة التجارة الفيدرالية إن أمازون احتفظت بمجموعة من التسجيلات الصوتية لأليكسا للأطفال وتحديد الموقع الجغرافي لسنوات ، مما خدع الآباء بشأن ممارسات حذف البيانات.
وافقت أمازون على دفع 5.8 دولار في قضية Ring بمبلغ 25 مليون دولار لمشاكل أليكسا. كلا المستوطنتين يجب أن تتم الموافقة عليهما أولاً من قبل قاضٍ. لم ترد أمازون على الفور على طلب للتعليق.
“Ding Dong” ، إنه موظف Ring يشاهد مقاطع الفيديو الخاصة بك
وفقًا لـ FTC شكوى، لم يكن لدى Ring أي حماية تقنية أو إجرائية لمقاطع الفيديو الخاصة بالمستخدمين حتى عام 2017 ، مما يمنح الموظفين والمقاولين وصولاً غير مقيد لمشاهدة اللقطات وتنزيلها ومشاركتها – حتى لو لم تكن مقاطع الفيديو لها علاقة بوظائف موظف معين.
قال صموئيل ليفين ، مدير مكتب حماية المستهلك في لجنة التجارة الفيدرالية ، “إن تجاهل Ring للخصوصية والأمن عرّض المستهلكين للتجسس والمضايقات” بيان صحفي. “أمر لجنة التجارة الفيدرالية يوضح أن وضع الربح على الخصوصية لا يجدي.”
المخاطر ليست افتراضية. على سبيل المثال ، تقول الدعوى أن أحد موظفي Ring شاهد آلاف مقاطع الفيديو لما لا يقل عن 81 من مستخدمي Ring ، بما في ذلك العملاء وموظفو الشركة. بحث المتلصص الذي لم يكشف عن اسمه عن كاميرات تحمل أسماء تشمل “غرفة النوم الرئيسية” أو “الحمام الرئيسي” أو “كاميرا التجسس”. التقارير في المنافذ بما في ذلك الإعتراض و المعلومات وجدت مشاكل مماثلة عندما وجدت التحقيقات أن المتعاقدين الأوكرانيين لديهم وصول مماثل. قالت أمازون سابقًا إنها فصلت أربعة موظفين لمشاهدتهم مقاطع فيديو مستخدمين بشكل غير لائق.
مرحبًا أليكسا ، هل يمكنك التوقف عن التجسس على أطفالي؟
غير راضٍ عن دعوى قضائية واحدة تتعلق بخصوصية أمازون ، أطلقت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) قضية ثانية تركز على Alexa في نفس اليوم.
بحسب ال شكوى، كذبت أمازون على الآباء بشأن ممارسات خصوصية أطفالها ، واحتفظت ببيانات الأطفال إلى الأبد ، واستخدامها لأغراض خفية وتعريض الأطفال لانتهاكات البيانات المحتملة. تقول FTC إن أمازون قدمت وعودًا عالية ومتكررة للمستخدمين حول مدى سهولة حذف بيانات Alexa. ولكن حتى بعد أن ذهب الآباء وطلبوا من الشركة محو البيانات الصوتية ، يُزعم أن أمازون احتفظت بنصوص لما يقوله الأطفال.
تقول الحكومة إن هذه الممارسات تشكل انتهاكًا لقانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA) ، وهو أحد قوانين الخصوصية الفيدرالية القليلة جدًا الموجودة في الكتب.
قال ليفين في بيان: “إن تاريخ أمازون في تضليل الآباء ، والاحتفاظ بتسجيلات الأطفال إلى أجل غير مسمى ، والاستهزاء بطلبات حذف الوالدين ، انتهك قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA) وضحى بالخصوصية من أجل الأرباح”. بيان صحفي. “لا يسمح قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA) للشركات بالاحتفاظ ببيانات الأطفال إلى الأبد لأي سبب من الأسباب ، وبالتأكيد عدم تدريب الخوارزميات الخاصة بهم.”
يتطلب الأمر المقترح من أمازون حذف مخزونها من البيانات غير المرغوبة ويمنع الشركة من استخدام معلومات الأطفال لتدريب خوارزمياتها في المستقبل.
تمثل مشكلة Alexa التسوية الثانية لقانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA) للجنة التجارة الفيدرالية هذا الشهر. منذ أكثر من أسبوع بقليل ، توصلت لجنة التجارة الفيدرالية إلى تسوية مع ادمودوشركة تكنولوجيا التعليم البائدة التي استخدمت بيانات الأطفال للإعلان ، وفقًا للدعوى القضائية.
فقط 31 ملي دولارعلى الدولارات لأمازون؟
31 مليون دولار هو مبلغ صغير مثير للضحك لشركة أمازون ، الشركة التي اشترت Ring مقابل 1.8 مليار دولار قبل خمس سنوات وأبلغت عن 524.89 مليار دولار من العائدات في عام 2022. لكنها جزء من جهد مستمر في FTC في الأشهر الأخيرة لتقديم قضايا الخصوصية التاريخية وإنشاء سابقة لبقية الأعمال التقنية.
تعمل لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) على تسويات الخصوصية مع شركات التكنولوجيا في عام 2023. وكان أحدها GoodRX، التي استخدمت بيانات الوصفات الطبية للإعلانات بدون موافقة. وكان آخر هو تطبيق الخصوبة غالي، وهو ما فعل الشيء نفسه مع البيانات حول دورات الطمث لدى الناس. في كلتا الحالتين ، واجهت الشركات غرامات تافهة لن يكون لها تأثير يذكر على أعمالها. في قضية Edmodo ، أغلقت الشركة بالفعل أثناء تحقيق لجنة التجارة الفيدرالية ، مما يعني عدم وجود أموال لتحصيلها الحكومة.
في إفادة حول تسوية أليكسا ، قال مفوض لجنة التجارة الفيدرالية ألفارو بيدويا إن القضية تتعلق بإرسال رسالة.
قال بيدويا: “التعلم الآلي ليس عذراً لخرق القانون”. “يجب جمع البيانات التي تستخدمها لتحسين الخوارزميات بشكل قانوني والاحتفاظ بها بشكل قانوني. من الأفضل للشركات أن تلتفت إلى هذا الدرس “.
تم التحديث في 31 مايو 2023 ، الساعة 4:06 مساءً بالتوقيت الشرقي: تم تحديث هذه القصة بمعلومات حول تسوية خصوصية أمازون ثانية.
