لم تلتقط Peloton أنفاسها بعد سنوات من الخسائر والتغييرات الكاسحة في سوق آلة التمرين ، والضربات تستمر في الظهور. يوم الخميس ، استدعت الشركة حوالي 2.2 مليون من أشهر طرازات الدراجات لديها ، قائلة إنه من المحتمل أن تنكسر الآلة في واحدة من أهم نقاطها: حيث يضع المستخدمون مؤخرتهم.
نموذج الدراجة هو PL-01 ، وهو وصفت الشركة بيعت الدراجة “الأصلية” بين عامي 2018 و 2023. من بين 2.16 مليون وحدة بيعت ، قالت Peleton إنها تلقت 35 تقريرًا عن كسر مقاعد دراجتها بالكامل أثناء الاستخدام. حسب إلى لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية ، من بين تلك الإصابات ، أفاد 13 إصابة من السقوط من الدراجة ، بما في ذلك التمزقات والكدمات وحتى كسر الرسغ.
تقدم Peloton للمستخدمين وظيفة مقعد مجانية لجميع أعضاء الدراجة في الولايات المتحدة. يجب طلب الجزء من Peloton ثم تثبيته ذاتيًا. إذا كنت تريد استرداد كامل المبلغ الخاص بك الدراجة ، ربما لم يحالفك الحظ. لا يمكن للمستخدمين استرداد أموالك إلا إذا كانوا لا يزالون في غضون الثلاثين يومًا الأولى من تاريخ التسليم. يمكن للمستخدمين إما الانتقال إلى ملف صفحة استدعاء المنتج (أنت بحاجة إلى حساب Peloton) أو اتصل بالشركة للحصول على مقعدهم البديل.
وصف بيلوتون هذا الاسترجاع بأنه “طوعي” ، على الرغم من أنه يأتي بعد الشركة دفعت 19 مليون دولار CPSC بسبب الادعاءات تجاهلت مشكلات في Tread + treadmill. كان ذلك المطحنة مرتبطة بوفاة طفل عمره ست سنوات مرة أخرى في عام 2021.
بعد سنوات من الخسائر وغيرها من قضايا ما بعد الوباء ، قالت بيلوتون في وقت سابق من هذا الشهر سيحاول “إعادة إطلاق” علامته التجارية. وشمل ذلك تطبيقًا مجددًا بهيكل عضوية متدرج ، وكل ذلك مع جعل العمل أكثر تركيزًا على برنامج التمرين بدلاً من أجهزة التمرين باهظة الثمن. خلاف ذلك ، سيتم دفع دراجاتها بدلاً من ذلك أكثر نحو الإعدادات التجارية مثل الفنادق.
ذكرت شركة أجهزة التمرين بالفعل أنها كانت كذلك تقليص إنتاج أجهزتها الخاصة إلى جانب تقارير عن الدراجات غير المباعة كانت تشوش مستودعاتها.
هذا المقال جزء من قصة متطورة. سيقوم كتابنا ومحررينا بتحديث هذه الصفحة عند إصدار معلومات جديدة. يرجى التحقق مرة أخرى في غضون بضع دقائق لمعرفة آخر التحديثات. في هذه الأثناء ، إذا كنت تريد المزيد من التغطية الإخبارية ، تحقق من تغطيتنا تقنيةو علومأو io9 الصفحات الأولى. ويمكنك دائمًا الاطلاع على أحدث أخبار Gizmodo على الموقع gizmodo.com/latest.
