يجلب Mattermost قوة الذكاء الاصطناعي المولدة للتعاون مفتوح المصدر

قامت شركة Mattermost ، مورد النظام الأساسي للتعاون ، بتوسيع تقنيتها مفتوحة المصدر التي تحمل الاسم نفسه لتمكين المؤسسات الواعية بالأمن من دمج الذكاء الاصطناعي التوليدي (AI) بشكل أفضل.

تتيح تقنية المصدر المفتوح من Mattermost للمؤسسات التواصل وإدارة مهام سير العمل التعاونية. كخدمة ، توفر الشركة عروض السحابة التي توفر قدرات مؤسسية محسّنة للمصادقة والأداء.

تتنافس Mattermost على جزء من سوق أدوات التعاون المتوسع ، وتواجه منافسة من اللاعبين الرئيسيين مثل Slack و Atlassian و Asana. كما هو الحال مع كل قطاع آخر تقريبًا من قطاعات تكنولوجيا المعلومات ، يتبنى سوق أدوات التعاون الآن قوة الذكاء الاصطناعي التوليدي ، ولا يعد Mattermost استثناءً.

التوسعة التوليدية الجديدة للذكاء الاصطناعي في Mattermost ستمكّن من تكامل أفضل مع OpenAI للسماح للمؤسسات ببناء روبوتات محادثة واكتساب نظرة ثاقبة على سير العمل. تقدم Mattermost أيضًا ما تسميه “الذكاء الوظيفي” ، عن طريق التكامل مع منصة الوكيل الافتراضية لـ ServiceNow ، بالإضافة إلى التكنولوجيا من Ask Sage.

قال إيان تيان ، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة Mattermost لـ VentureBeat: “ما يهتم به عملاؤنا هو إدارة تعاون آمن في بيئات أمنية صارمة ، وهم يتطلعون إلى إدخال الذكاء الاصطناعي بسرعة في هذه البيئات”.

الذكاء الاصطناعي التوليدي والذكاء الوظيفي والمعرفة بالمجال

هناك أكثر من طريقة يؤثر بها الذكاء الاصطناعي على منصة Mattermost لعملاء المؤسسات والحكومة.

الفئة الأولى هي الذكاء الاصطناعي التوليدي ، حيث تمتلك Mattermost الآن إطارًا يسمح للمؤسسات بتوصيل موفري مختلفين بما في ذلك ChatGPT من OpenAI ، بالإضافة إلى نماذج اللغات الكبيرة السحابية الخاصة (LLMs). يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي التوليدي المؤسسات في تلخيص أو إنشاء محتوى ورؤى جديدة.

هناك فئة مهمة أخرى من فئات الذكاء الاصطناعي التي تدمجها Mattermost الآن وهي الذكاء الوظيفي. قال Tien إن تكامل Mattermost مع ServiceNow ووكيلها الافتراضي هو مثال رئيسي على ذلك ، حيث يوفر القدرة على زيادة خدمة الموظفين والعملاء.

الفئة الثالثة لتكاملات Mattermost هي الذكاء الاصطناعي الخاص بالمجال ، حيث يتم نشر الذكاء الاصطناعي ضمن مجال أو مؤسسة رأسية معينة للامتثال للخصوصية والأمان. هذا هو المكان الذي يتناسب فيه التكامل مع Ask Sage. يوفر Ask Sage للفرق إمكانات تحليل وتلخيص سريعة للبيانات لاستخراج رؤى حيوية مع تغير المواقف.

قال تيان إن أحد الأمثلة على الكيفية التي ستساعد بها عمليات تكامل الذكاء الاصطناعي الجديدة على التعاون وسير العمل أمر أساسي مثل تثبيت البرامج. على سبيل المثال ، يمكن لمسؤول النظام الذي يتطلع إلى تثبيت جزء من البرنامج الآن استخدام الذكاء الاصطناعي للحصول على إجابات ورؤى حول أفضل طريقة لتهيئة البرنامج ونشره. يمكن أن تأتي المعلومات التي يولدها الذكاء الاصطناعي من مصادر عامة وخاصة ، ويتم تسليمها بطريقة آمنة لتحسين تجربة المستخدم الإجمالية.

لماذا البيانات هي المفتاح لضبط الذكاء الاصطناعي

قال تيان إن السوق ككل يتحول من عصر كان فيه الذكاء الاصطناعي خاصًا بنموذج معين إلى عصر يركز فيه الذكاء الاصطناعي على البيانات.

على هذا النحو ، تعد البيانات قطعة مهمة لتمكين أفضل النتائج عند ضبط النموذج. نظرًا لأن Mattermost تدير منصة التعاون ، فإن الشركة تتمتع بميزة بيانات المواد من أجل ضبط إضافي.

قال تيان: “يمكنك التدرب على ما يقوله الناس ، ولكن في Mattermost أنت تفهم من هو هذا الشخص”. “هناك كل لغة الجسد الرقمية التي تحدث ، بالإضافة إلى المحادثة ، ونعتقد أنها ستوفر فائدة مادية للنموذج المدرب مع سياق المحادثات.”

قال تيان إن شركات التكنولوجيا مبنية على التحولات ، وتعد Mattermost جزءًا من الانتقال إلى عالم يستخدم المزيد من التكنولوجيا مفتوحة المصدر. إنه تحول حيث يهتم العالم أيضًا أكثر بالأمان والخصوصية ، بينما ينظر إلى الاتصالات على أنها وظيفة مهمة للغاية. يضيف الذكاء الاصطناعي التوليدي إلى هذا الانتقال ، مما يوفر فرصة لتسريع الإنتاجية.

قال تيان: “ما هو مستقبلي حقًا هو العمل مع مجتمع الذكاء الاصطناعي التوليدي على إطار عمل لقابلية نقل البيانات حتى يتمكن العملاء من تحقيق أقصى استفادة من الذكاء الاصطناعي مع الحفاظ على التحكم في أنظمتهم وبياناتهم”.