تكشف Salesforce عن أدوات تحليل بيانات Tableau التي يقودها الذكاء الاصطناعي التوليدي

أعلنت شركة Salesforce اليوم عن إطلاق أداتين جديدتين لتحليلات البيانات بمساعدة الذكاء الاصطناعي. يهدف Tableau GPT و Tableau Pulse إلى تقديم تجربة تحليل بيانات محسّنة من خلال نهج جديد مدعوم بالذكاء الاصطناعي التوليدي. توفر الأدوات الجديدة لمستخدمي Tableau تحليلًا تلقائيًا للبيانات وتجارب تحليلات مخصصة.

قالت الشركة إن الابتكارات الجديدة ستحدث ثورة في كيفية تحليل مستخدمي Tableau لبياناتهم ، مما يوفر مستوى جديدًا من الكفاءة والدقة لتحليلات البيانات.

Tableau GPT تم تصميمه لتبسيط الوصول إلى التحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي ، مما يسمح للموظفين باتخاذ قرارات مستنيرة بسرعة وكفاءة.

نبض التابلوه يقدم تجربة تحليلات مخصصة لمستخدمي الأعمال ومستهلكي البيانات ، باستخدام رؤى آلية تم إنشاؤها بواسطة Tableau GPT.

قال متحدث باسم Tableau لـ VentureBeat: “يتيح الذكاء الاصطناعي التوليدي للمستخدمين إنشاء تصورات وإبراز رؤى جديدة في المحادثة من خلال طرح أسئلة داخل وحدة التحكم”. بالإضافة إلى تمكين هذه الطريقة الجديدة للمستخدمين للتفاعل مع بياناتهم من خلال حث Tableau GPT للحصول على رؤى ، فإن Tableau GPT ستقترح أيضًا بشكل استباقي مخططات جديدة وتصورات وأسئلة يطرحها المستخدمون.

سيساعد Tableau Pulse المستخدمين على تحويل النتائج بمقاييس مخصصة يسهل فهمها وقابلة للتنفيذ. يتم تخصيص هذه المقاييس لتناسب عملهم حتى يتمكنوا من اكتشاف فرص جديدة ، والمضي قدمًا في المشكلات قبل أن تتحول إلى مخاطر ، واتخاذ قرارات أفضل “.

يقول Salesforce إن تحليلات Tableau القابلة للتكوين وقدرات Salesforce Data Cloud ستوحد بيانات العملاء وتقدم رؤى سريعة على نطاق واسع. من خلال دمج قوة الذكاء الاصطناعي التوليدي في التحليلات والبيانات في الوقت الفعلي من Data Cloud ، يهدف Tableau إلى تمكين الجميع من اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات بسهولة.

بالإضافة إلى تلك الإعلانات ، قدمت الشركة VizQL Data Service ، وهي أداة تسمح للمستخدمين بتضمين Tableau في سير عمل مؤتمت للأعمال. من خلال واجهة برمجة سهلة الاستخدام ، سيتمكن المطورون الآن من إنشاء منتجات بيانات قابلة للتكوين دون عناء ، والقضاء على تعقيدات إنشاء الاستعلام ونمذجة البيانات.

تمكين تحليلات البيانات من خلال الذكاء الاصطناعي التوليدي

باستخدام Einstein GPT الخاص بـ Salesforce على الواجهة الخلفية ، يتيح Tableau GPT للمستخدمين إظهار رؤى جديدة في المحادثة عن طريق طرح الأسئلة داخل وحدة التحكم. توفر الأدوات الجديدة أيضًا تحليلًا مرئيًا للبيانات وسهل الهضم ، مما يمكّن المستخدمين من تحديد الإجراءات المناسبة لبياناتهم.

على سبيل المثال ، إذا لاحظ المستخدم أن أحد المقاييس خارج المسار ، فإن Tableau GPT ستحلل البيانات وتقدمها بصريًا ، مما يوفر للمستخدم رؤى حتى يتمكن من اتخاذ الإجراء المناسب.

من جانبها ، يوفر Tableau Pulse للمستخدمين تجربة شخصية مدعومة بالذكاء الاصطناعي ، مما يحول طريقة عملهم مع البيانات.

على سبيل المثال ، يقوم بتنبيه المستخدمين عندما تنخفض درجة CSAT بشكل غير عادي ؛ يحدد الأسباب المحتملة ، مثل المستويات العالية للتذاكر النشطة وأوقات الاستجابة الأطول ؛ ويقدم رؤى ذات صلة وفي الوقت المناسب لإبقاء المستخدمين على اطلاع بأداء أعمالهم.

يمكن للمستخدمين أيضًا التعاون والعمل على هذه الرؤى مباشرةً ضمن سير العمل المعتاد باستخدام أدوات التعاون مثل Slack والبريد الإلكتروني.

قال المتحدث لـ VentureBeat: “لا يمكن أن يوجد Tableau Pulse بدون Tableau GPT ، كما أن تدفقات عمل Tableau الكلاسيكية مبسطة أو محسّنة باستخدام Tableau GPT”. يستخدم Tableau Pulse Tableau GPT لتوفير تحليلات آلية بناءً على مقاييس مخصصة يسهل فهمها والعمل وفقًا لها. يبرز الرؤى في كل من اللغة الطبيعية والصيغة المرئية بحيث يحصل المستخدمون على المعلومات التي يحتاجون إليها بطريقة سهلة الهضم. ومن خلال عمليات التكامل القوية مع أدوات التعاون مثل Slack والبريد الإلكتروني ، يمكن للمستخدمين مشاركة الأفكار مباشرة مع الزملاء في سير العمل. “

يساعد Tableau GPT المحللين من خلال تسهيل حسابات اللغة الطبيعية ، والتوصية بالمخططات والتصورات المناسبة ، وإنشاء الأوصاف تلقائيًا من مصادر البيانات. بالنسبة لمستخدمي الأعمال ، يوفر Tableau GPT رؤى طبيعية بلغة واضحة ويقدم بشكل استباقي الأسئلة التي قد يطرحها المستخدم بعد ذلك.

بالإضافة إلى ذلك ، سيعمل Tableau Pulse كدليل مخصص لبيانات المستخدمين ، وفهم بياناتهم والنتائج التي يأملون في تحقيقها. نتيجة لذلك ، يمكنه تقديم رؤى مستهدفة ومخصصة وذات مغزى للمستخدم.

نظرًا لأنه مدعوم من الذكاء الاصطناعي التوليدي ، يمكنك التحدث إلى الأدوات الجديدة [as if there were] مستشار يجلس أمامك. ونتيجة لذلك ، يجعل Tableau Pulse البيانات سهلة الاستخدام وسهلة للجميع ، حتى المستخدمين غير التقنيين ، ويسمح لهم بجلب المزيد من القيمة إلى مؤسستهم لأنهم يتخذون قرارات أكثر ذكاءً ، “قال المتحدث باسم Tableau.

تؤكد الشركة أن هذا يمثل أول تطبيق Salesforce / Tableau تم إنشاؤه من الألف إلى الياء للذكاء الاصطناعي التوليدي. الأدوات الجديدة تتجاوز قدرات “اللغة الطبيعية للاستعلام” أو “اللغة الطبيعية بمعنى” القدرات النموذجية ، لتسخير الإمكانات الكاملة لنماذج اللغات الكبيرة.

تظهر هذه الملخصات كملخصات بصيرة وتجارب محادثة وتنظيم مدعوم (metric bootstrapping) وستتقدم إلى نموذج وكيل في المستقبل القريب. وأضاف المتحدث الرسمي أن وكيل التحليلات لدينا سيكون قادرًا على التفكير بشكل شبه ذاتي والبحث عن الأفكار والتوصل إلى استنتاجات وتقديم توصيات واتخاذ إجراءات للتحقق من صحة الإنسان وإدخالاته “.

أوضحت الشركة لـ VentureBeat أن عرضها Data Cloud سيمكن توحيد بيانات الشركة من جميع القنوات والتفاعلات في ملفات تعريف عملاء فردية في الوقت الفعلي. بالإضافة إلى ذلك ، عند إقرانها مع Tableau ، يمكن تصور بيانات العملاء ، مما يسهل على المستخدمين استكشاف الأفكار وتوجيهها.

تتيح ميزة مشاركة البيانات بنسخة صفرية في Data Cloud للمستخدمين الوصول فعليًا إلى بيانات Data Cloud من قواعد البيانات الأخرى ، مما يوفر إمكانية الوصول الفوري. من خلال “التحليلات الفورية” ، وهي قدرة جديدة داخل Data Cloud لـ Tableau ، يمكن للمستخدمين تحليل وتصور بيانات Data Cloud مباشرة داخل Tableau. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنهم الاستعلام عن ملايين السجلات بنقرة واحدة.

“سنعلن قريبًا عن Data Cloud for Tableau ، والذي يوفر عرضًا كاملاً لجميع بيانات العملاء لمؤسستك بأكملها حتى يتمكن الجميع من الحصول على رؤى في متناول أيديهم ورؤية عرض واحد لعملائهم عبر كل نقطة اتصال” ، المتحدث باسم الشركة قال. “تتيح هذه الرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي للمستخدمين اتخاذ الإجراءات المناسبة في تدفق عملهم – لا تقفز التطبيقات أو فتح علامات تبويب جديدة أو بدء برامج جديدة.”

أتمتة محسّنة لسير عمل الأعمال

قدم Tableau أيضًا قدرة مطور جديدة تسمى VizQL Data Service ، والتي تمكن المستخدمين من تضمين Tableau بسلاسة في سير عمل الأعمال الآلي.

وفقًا للشركة ، تعمل هذه الإمكانية كطبقة تقع فوق مصادر البيانات المنشورة والنماذج الحالية وتسمح للمطورين بإنشاء منتجات بيانات قابلة للتكوين من خلال واجهة برمجة بسيطة. تعمل هذه الميزة على تبسيط وتبسيط بناء الاستعلام ونمذجة البيانات. يمكن للمطورين أيضًا الوصول إلى محرك Tableau التحليلي من خلال هذه الإمكانية.

“[The] واجهة برمجة بسيطة [of VizQL Data Service] يسمح للمطورين ببناء منتجات بيانات جديدة دون الحاجة إلى مساعدة خبير بيانات “. على سبيل المثال ، لنفترض أنك تريد إنشاء واجهة مستخدم جديدة لبعض التفاعلات والرؤى في Tableau. أو تريد دمج الرؤى من Tableau في سير عمل الأعمال الآلي. أو ربما تريد إنشاء روبوت محادثة يتفاعل مع تحليلاتك في Tableau. يمكن للمطورين القيام بكل هذا باستخدام خدمات بيانات VizQL. ويمكنهم الاستفادة من تجارب بيانات Tableau لدعم الأشخاص في كل مكان يتم فيه اتخاذ القرارات “.

ماذا بعد تابلوه؟

أخبر المتحدث باسم الشركة VentureBeat أن لديها خططًا طموحة للابتكار المدفوع بالذكاء الاصطناعي على المدى الطويل ، ويجب على المستخدمين توقع المزيد من الابتكارات القابلة للمقارنة في المستقبل القريب والتي تمكن من صنع القرار القائم على البيانات.

قال المتحدث: “لقد بدأنا جميعًا في التعرف على إمكانات الذكاء الاصطناعي التوليدي وفهمها ، لكننا نشهد بالفعل لمحات عن كيفية تغييره للعالم من حولنا ، وتحديداً عالم التحليلات”. “مهما كانت النتيجة ، نحن نعلم أن تحولًا ثوريًا في الأدوار التي يلعبها البشر في كل صناعة يلوح في الأفق.”