تجلب Wendy’s روبوت دردشة يعمل بالذكاء الاصطناعي مدعوم من Google إلى Drive-Thru
أتت روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي من أجل الصحافة، والآن يأتون من أجل البرغر لدينا. يقال إن Wendy’s تستعد للكشف عن تجربة القيادة من خلال روبوتات الدردشة الشهر المقبل ، بمساعدة شراكة مع Google.
صحيفة وول ستريت جورنال ذكرت أن الطرح القادم سينزل إلى مطعم Wendy’s واحد في كولومبوس ، أوهايو. وفقًا للمنفذ ، يعمل مهندسو البرمجيات في سلسلة الوجبات السريعة مع Google لبناء ذكاء اصطناعي على رأس نموذج اللغة الكبير الخاص بشركة التكنولوجيا. سيعرض روبوت الدردشة في Wendy كلمات وأسماء عناصر ومختصرات فريدة من نوعها في الامتياز ، مثل “biggie bag” و “JBC” لـ “junior bacon cheeseburger” ، كما يشير منفذ البيع. سيكون للذكاء الاصطناعي أيضًا مهمة فهم اللهجات واللهجات المختلفة مع التخلص من ضوضاء الخلفية مثل الموسيقى أو الأشخاص الذين يتحدثون في المقعد الخلفي.
قال تود بينيغور ، الرئيس التنفيذي لشركة ويندي ، لصحيفة وول ستريت جورنال: “سيكون الأمر حواريًا للغاية”. “لن تعرف أنك تتحدث إلى أي شخص سوى موظف.”
رئيس قسم المعلومات في Wendy’s قال كيفن فاسكوني للصحيفة إن الشات بوت “ربما في المتوسط أفضل” من أفضل مندوب خدمة عملاء للشركة. هذه أخبار جيدة لـ Wendy’s ، لكنها أخبار سيئة للموظفين الذين بدأوا بالفعل في العمل اقل اجر. وعلاوة على ذلك، فإن يبدو أن الذكاء الاصطناعي مبرمج لزيادة مبيعات العملاء من خلال طلب أحجام أكبر ، أو إضافات ، أو وجبات ، مع كون الطلبات في ذلك الوقت أرسل إلى خط طباخ بشري. لم ترد Wendy’s على الفور على طلب Gizmodo للتعليق على القيادة السريعة.
متعلق ب: يريد منك تاكو بيل “Live Mas” بإطلاق النار على البيتزا المكسيكية من أنبوب
كان ماكدونالدز ، منافس ويندي ، يجرّب بالفعل تجربة قيادة من خلال الذكاء الاصطناعي– لنتائج مختلطة. أوضحت مقاطع الفيديو المنشورة على TikTok مدى سوء الاستعداد الآلي في تلقي طلبات الوجبات السريعة ، ومدى سوء استعداد البشر للتعامل معها. بدأت ماكدونالدز في اختبار تقنية AI drive-thrus في وقت مبكر يونيو 2021 مع 10 مواقع في شيكاغو. وبحسب ما ورد أوضح الرئيس التنفيذي لشركة ماكدونالدز ، كريس كيمبزينسكي ، أن نظام الذكاء الاصطناعي يتمتع بدقة طلب تبلغ 85٪. ومع ذلك ، وفقا ل مطعم الغوص في يونيو 2022كانت الشركة تشهد نسبة دقة في الثمانينيات المنخفضة عندما كانت تأمل حقًا في الحصول على دقة تصل إلى 95٪ قبل طرحها على نطاق أوسع.
هل تريد معرفة المزيد عن الذكاء الاصطناعي وروبوتات المحادثة ومستقبل التعلم الآلي؟ تحقق من تغطيتنا الكاملة لـ الذكاء الاصطناعيأو تصفح أدلةنا إلى أفضل مولدات فنية مجانية لمنظمة العفو الدوليةو أفضل بدائل ChatGPTو كل ما نعرفه عن ChatGPT الخاص بـ OpenAI.
اكتشاف المزيد من إشراق التقنية
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
