المهارة اللينة غير المتوقعة التي لا بد من امتلاكها لكل مسؤول بيانات رئيسي

“لدي CDO الكثير من الموارد ، لكني لا أستفيد منها كثيرًا. لست متأكدًا من القيمة التي يقدمونها حقًا “.

إذا لم تسمع مثل هذه الهمهمة من قبل ، فأنت إما رائع أو بعيدًا عن سمع الشائعات.

في حياتي السابقة ، قبل أن أكون مديرًا رئيسيًا للبيانات (CDO) ، كنت كاتب سيناريو (هذا مسار وظيفي مشترك ، أليس كذلك؟). بصفتي كاتبة سيناريو ، أخبرت القصص لأصنع الأفلام. بصفتي CDO ، أروي القصص بالبيانات لإثبات قيمة العمل الحقيقية قبل بدء مطحنة الإشاعات.

بشكل لا يصدق ، التسليم المتسق للقيمة العالية للأعمال غير كافٍ لمنع التشكيك في قيمة مؤسستك. يجب أن تكون قادرًا على الصراخ بثقة من قمم الجبال أو ، على الأقل ، مشاركتها بهدوء في المكالمات التنفيذية.

تعكس السرد القصصي الفعال عرض القيمة الخاص بمؤسسة البيانات في أذهان أصحاب المصلحة الرئيسيين وكبار القادة بحيث لا يمكن تحديها بنجاح أو بشكل عقلاني. بدون القصص ، يتردد صدى الهمهمة في الشك ويمكن أن يتحول إلى حل.

العثور على القصة في بياناتك

قصة جيدة رويت جيدا. هذا هو الهدف. مهمة شاقة بالنسبة للبعض ، ولكن لا تخف ، لا توجد خبرة في كتابة السيناريو ضرورية للكشف عن قصة جيدة. إذا كنت تمثل CDO إستراتيجيًا ، فمن المحتمل أن تكون عناصر قصتك موجودة بالفعل على محرك الأقراص المشترك. من بين العناصر الأساسية السبعة للقصة ، أربعة منها تحدد بسهولة الرؤية والاستراتيجية وخريطة الطريق والوظائف التي تقودها حاليًا.

جلسة

توفر الخطة الإستراتيجية للشركة خلفية للقصة التي يجب أن تتوافق فيها جميع أنشطة البيانات والتحليلات. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فستكتب النوع الخطأ: عيد الهالوين 17بطولة ميكي ماوس! (في الواقع ، سيكون ذلك ممتعًا للكتابة ؛ سأجري بعض المكالمات.)

سمة

يصرح ميثاق مؤسسة البيانات والخطة الإستراتيجية عن غرض المنظمة ودوافعها كما تم التعبير عنها من خلال الأهداف الإستراتيجية. إنها الأفكار المتكررة التي ستعم قصتك.

حبكة

تحتوي خطة تشغيل مؤسسة البيانات على أحداث القصة ، بما في ذلك حالات الاستخدام ومبادرات البيانات والمخرجات ، وترسم خارطة الطريق لهم في الوقت المناسب.

دقة

تمثل قيمة الأعمال والنتائج الناتجة عن البيانات والتحليلات جوهر قصتك. نادراً ما تريد الفرق التنفيذية والشركات بشكل عام سماع أي قصة أخرى غير ذلك.

العناصر الثلاثة الأخرى هي صراع (أعتقد أنك التقيت) ، الشخصيات (مجتمع البيانات) ، و وجهة نظرتكون فيها مؤسستك إما شريكًا فكريًا مخولًا برفض الطلبات المنحرفة وذات القيمة المنخفضة أو الخدم بعقود.

رواية قصة البيانات الخاصة بك بشكل جيد

الإصرار على الاجتماع مع أصحاب المصلحة الرئيسيين وكبار المديرين التنفيذيين بانتظام لمشاركة قصتك – لا تقبل بالرفض للحصول على إجابة. بنفس القدر من الأهمية ، لا تهمل المديرين المتوسطين والخطيين الذين ستطلب منهم ترديد الثناء لأعلى. في اجتماع لكبار الموظفين ، يكون إصرارك على أن مؤسسة البيانات الخاصة بك ذات قيمة للأعمال التجارية أقل إقناعًا بكثير من إصرار مدير الأعمال على مدى أهميتها. جعل الآخرين يروون قصتك لك هو حرفة رئيسية.

فيما يلي بعض النصائح لمساعدتك على سرد القصص بشكل جيد:

ابق على الرسالة. هناك واحد فقط: نتائج الأعمال التي تم إنشاؤها أو سيتم إنشاؤها بواسطة البيانات والتحليلات.

الأرقام على الحروف. تحديد نتائج الأعمال. تعمل الجودة على الكمية مع قطع غيار الطائرات وعروض الجوائز ، ولكن بالنسبة لنا ، فإن القصة الكمية تفوق القصة النوعية.

توظيف الاعدادات والمكافآت. هذا مهم. أخبرهم بما ستنجزه ، وأخبرهم بما تنجزه ، ثم أخبرهم بما أنجزته. الهيكل الثلاثي الفعل فعال لأسباب متعددة:

• يبني الإعداد ترقبًا للنتائج التي ، بمجرد إدراكها ، سيتم تكثيف ردود الفعل الإيجابية.
• تزيد عمليات تسجيل الوصول المنتظمة من مشاركة أصحاب المصلحة ، لكن التوقع المستمر للنتائج المستقبلية يعززها.
• تكسبك المكافآت ، التسليم المتسق للنتائج ، المصداقية والموثوقية بسهولة أكبر لأنك يُنظر إليك على أنك تقدم كلمتك (إعداداتك).

كن متحمس. الحماس والعاطفة معديان ، وكذلك نقصهما.

اعمل بالوقت. يدفع الاستثمار ثمنه في الوقت الذي يتم تجنبه لتبرير عروض القيمة الخاصة بمؤسسة البيانات ، والتي ستكون موضع شك في غياب القصة. رواية القصص هي منظمة البيانات “التي تلعب دور الجريمة” وجوديًا.

حول نار المخيم: سرد قصة البيانات الخاصة بك

رواية القصص عالمية. والغرض منه هو دمج ونشر الثقافة. إنه راوي القصص الموهوب CDO الذي يشعل نار المخيم الرقمي ويدعو القبيلة لسماع القصص المنسوجة من القماش الذي يربطهم جميعًا معًا: البيانات.

شايد كريستيان هو كبير مسؤولي البيانات والتحليلات في Cloudera.