تقوم شركة Coca-Cola بعمل رهانات شمولية على الذكاء الاصطناعي للأصول الإبداعية وخدمة العملاء

أوضحت شركة Coca-Cola في بيان أرباحها للربع الأول أمس ، أن التركيز على الذكاء الاصطناعي أصبح أولوية قصوى لعام 2023.

أولاً ، سلطت الشركة الضوء على مكانتها كأول شركة تتعاون مع OpenAI و Bain & Company لاستخدام مولدات النصوص والصور ChatGPT و DALL-E “لتعزيز القدرات التسويقية والعمليات التجارية وبناء القدرات من خلال الذكاء الاصطناعي المتطور (AI ))). ”

كما صرخ الإصدار أيضًا على منصة Create Real Magic الخاصة بالشركة ، والتي تم إطلاقها بعد شهر واحد فقط من الإعلان عن تعاون Bain / OpenAI. دعت شركة Create Real Magic المستهلكين إلى استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء عمل فني أصلي بأصول إبداعية مميزة من أرشيفات Coca-Cola. أخيرًا ، أشارت الشركة إلى أنها تتطلع إلى استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين خدمة العملاء والطلبات ، بالإضافة إلى “إنشاء مواد نقاط البيع بالتعاون مع شركائها في التعبئة”.

>> تابع تغطية الذكاء الاصطناعي التوليدية المستمرة من VentureBeat <

تقول شركة Coca-Cola إن جهود الذكاء الاصطناعي الإبداعية بدأت للتو

في مقابلة مع VentureBeat ، قال Pratik Thakar ، الرئيس العالمي للاستراتيجية لعلامة Coca-Cola التجارية ، إن هذه الجهود بدأت للتو.

قال عن الذكاء الاصطناعي التوليدي المستخدم في حملة Create Real Magic: “هذه مجرد نقطة انطلاق”. “أعتقد أنه سيصبح الاتجاه السائد.” يقوم فريقه أيضًا بتجربة أدوات الفيديو مثل Runway بالإضافة إلى الخوض في كيفية عمل الذكاء الاصطناعي في مجالات إبداعية أخرى مثل التسويق.

بدأت غزوة الشركة الأولى للفن الذي يولده الذكاء الاصطناعي في أكتوبر الماضي ، عندما كانت تطور فيلمها القصير “تحفة” الذي تم بثه الشهر الماضي.

قال: “قالت دار ما بعد الإنتاج لدينا إنها بحاجة إلى استخدام الذكاء الاصطناعي من أجل الالتزام بالجداول الزمنية الخاصة بهم والحصول على الكمال الذي يحتاجونه”. وذلك عندما نظرنا إلى منصات مختلفة واستخدمنا Stable Diffusion لذلك.

قال ثكار إن فريقه بدأ بحلول يناير / كانون الثاني في تجربة ChatGPT و Midjourney و DALL-E وأدرك أن مساحة الذكاء الاصطناعي المولدة أصبحت ديناميكية للغاية. أدى ذلك إلى إطلاق حاضنة ذكاء اصطناعي إبداعية ، في حين أدخلت شركة الاستشارات التابعة لشركة Coca-Cola ، Bain & Company ، فكرة شراكة OpenAI في المزيج.

تلقت منصة إنشاء Real Magic 120،000 طلب

عندما استقر فريق Thakar على فكرة مطالبة الفنانين باللعب بأصول علامة Coca-Cola التجارية ، وظف ثلاثة فنانين من مناطق مختلفة من العالم للحصول على الكرة. لقد قاموا بإنشاء حوالي 350 قطعة فنية لتبدأ بها.

بعد ذلك ، من خلال العمل مع Bain و OpenAI ، أطلق الفريق منصة ومسابقة Create Real Magic: كان لدى المعجبين 11 يومًا في مارس للوصول إلى العشرات من العناصر ذات العلامات التجارية – بدءًا من زجاجة Coca-Cola المميزة وشعار البرنامج النصي Spencerian ، إلى الرموز المخزنة من Coke’s أرشيفات إعلانية مثل Coca-Cola Santa Claus و Polar Bear – لاستخدامها كلوحة إبداعية لتجربة أدوات الذكاء الاصطناعي.

تمكن الفنانون من تنزيل أعمالهم وإرسالها للحصول على فرصة الظهور على لوحات الإعلانات الرقمية لشركة Coca-Cola في تايمز سكوير بمدينة نيويورك وسيرك بيكاديللي بلندن.

قال ثكار: “كانت جودة العمل مذهلة” ، وقال إن المنصة تلقت 120 ألف مشاركة من الصور التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي. لكنه أضاف أن الأمر استغرق بضعة أيام حتى تنطلق حركة المرور. قال: “اعتقدت أنه عندما أطلقنا سيكون هناك حركة مرور هائلة ، وسيخلق الكثير من الناس ، وبعد ذلك ستنخفض”.

ولكن حدث العكس. بدأ الناس باللعب بأداتنا وكانوا يعتادون عليها ويكتشفون كيفية عملها. لذلك كانت الأيام الثلاثة أو الأربعة الأولى بطيئة. ولكن بعد ذلك ، كنا نتلقى كل يوم ما بين 10 إلى 12000 مشاركة وتحسنت جودة العمل مع مرور الأيام “.

في منتصف شهر يوليو ، ستحضر شركة Coca-Cola 30 فنانًا من فناني الذكاء الاصطناعي في رحلة مدفوعة التكاليف بالكامل إلى مقر الشركة في أتلانتا. وأوضح ثكار: “نريد العمل معهم وخلق المزيد من الأفكار”. “لدينا ترخيص علامتنا التجارية ، والأزياء ، والمقتنيات الرقمية ، واللوحات الإعلانية – لذلك يمكن إنشاء العديد من العناصر المختلفة من هذا الفن. أعتقد أنها ستكون رائعة “.

قيمة الذكاء الاصطناعي لشركة Coca-Cola وما بعدها

تتمتع شركة Coca-Cola بتاريخ من الاستثمار في التقنيات العصرية ، من NFTs إلى metaverse. لكن ثكار يقول إن الذكاء الاصطناعي مختلف.

قال: “لقد كنت من أطلق أول NFT ليوم الصداقة في عام 2021 وعمل بشكل جيد للغاية ، وبعد ذلك أطلقنا العديد من المقتنيات الرقمية المختلفة”. لكنني أعتقد أن الذكاء الاصطناعي هو تقنية أكثر سهولة. يمكنني جمع NFTs إذا كنت معجبًا كبيرًا ، ولكن بعد ذلك لا أستخدمها كل يوم. [Generative AI] متاح لك – باستخدامه يمكنك تحويل ذلك إلى مهنتك ، وآلة كفاءة التسويق الخاصة بك ، ويمكنك الإنشاء وهو يحدث الآن. لذلك أشعر أن قيمة فائدة هذه التكنولوجيا أعلى من ذلك بكثير “.

وأضاف أن شركة Coca-Cola تواصل تجربة الذكاء الاصطناعي – بما في ذلك النظر في الإصدارات التجريبية من الذكاء الاصطناعي التوليدي للموسيقى. ومع ذلك ، حذر من أن الشركة حريصة جدًا على أن تكون أخلاقيًا في استخدامها لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي وتدرك أنه يجب التعامل مع قضايا حقوق النشر. وقال: “لذلك قد لا نستخدمها على الفور لأغراض تجارية أو تسويقية”.

قال ثكار إنه لا يزال متفائلًا بشأن الذكاء الاصطناعي التوليدي ، لعمله في شركة كوكا كولا بالإضافة إلى إبداعه الشخصي. قال: “أنا أقول للجميع … من فضلك تعلم كيف تحفز ، ستكون مفيدة وممتعة”.