كيف يقوم D-Id بدمج الصور الرمزية مع الذكاء الاصطناعي للمحادثة لحالات استخدام المؤسسات

توليد البشر الرقميين (الصور الرمزية) هو عملية تستخدم بشكل متزايد الذكاء الاصطناعي (AI).

وتأتي قوة الذكاء الاصطناعي التوليدي الآن إلى الصور الرمزية. يمكن أن يكون لهذا تطبيق واسع النطاق للمؤسسات ، بما في ذلك دعم العملاء والخبرة.

أعلنت شركة D-ID الإسرائيلية الناشئة اليوم عن إطلاق دردشة d-id الجديدة للدردشة ، والتي تدمج منصتها الرقمية البشرية واسعة الاستخدام مع نماذج اللغات الكبيرة (LLMs) للذكاء الاصطناعي للمحادثة. تم استخدام منصة D-ID التي تحمل اسمًا لتوليد أكثر من 100 مليون إنسان رقمي نابض بالحياة على مدار العامين الماضيين. تتيح منصة D-ID الأساسية لأي شخص ببساطة تحميل صورة جديدة أو الاختيار من قائمة موجودة من الصور الرمزية المبنية مسبقًا والقادرة على نطق تحويل النص إلى كلام باستخدام أصوات مختلفة وبلغات مختلفة.

يتيح تكامل الذكاء الاصطناعي التوليدي الآن للصور الرمزية الاستفادة من البث في الوقت الفعلي الذي يوفر نهجًا للذكاء الاصطناعي للمحادثة. لذا فبدلاً من مجرد النطق أحادي الاتجاه لتحويل النص إلى كلام ، يمكن الآن لأفاتار D-ID التحدث مع البشر الحقيقيين وتقديم إجابات لهم. يتم أيضًا توسيع تقنية D-ID بواجهة برمجة التطبيقات (API) التي ستمكّن المطورين من إنشاء تجارب شخصية محادثة مخصصة للذكاء الاصطناعي لحالات استخدام المؤسسات.

قال جيل بيري ، الرئيس التنفيذي والشريك المؤسس لـ D-ID ، لـ VentureBeat: “هذا تطور للشخص الرقمي من مجرد تقديم اتصال أحادي الاتجاه”. “تتيح إمكانية البث لشركائنا والمطورين لدينا إنشاء منتجات تمكّنك من التحدث مع الصورة الرمزية في الوقت الفعلي.”

وضع وجه إنساني (رقمي) في محادثة الذكاء الاصطناعي للمؤسسات

ربما تكون Chatbots واحدة من أكثر حالات استخدام الذكاء الاصطناعي للمحادثة شيوعًا اليوم.

باستخدام chatbot ، يمكن للعميل التفاعل مع خدمة دعم البائعين. في عام 2023 ، كان هناك اتجاه ناشئ يتمثل في دمج روبوتات الدردشة التي تعمل بنظام LLM ، وربما يكون ChatGPT هو الأكثر بروزًا. الشيء الوحيد الذي تشترك فيه معظم روبوتات الدردشة هو أنها تستند إلى نص ، وبعضها يستخدم الصوت أيضًا. لكن هدف بيري هو تقديم تجربة أكثر تخصيصًا مع صورة رمزية بشرية رقمية تشبه الحياة.

الهدف من chat.d-id ليس فقط التكامل مع LLM موجود ، ولكن لمساعدة المؤسسات على تخصيص نموذج ذكاء اصطناعي توليدي لشركة معينة وعملياتها. قال بيري إن أسلوب chat.d-id لا يتعلق فقط بتقديم إجابات ، ولكن أيضًا حول الأتمتة. لديه القدرة على تنفيذ عمليات مثل تحديث حساب العميل أو تغيير مستوى الخدمة.

لذا بدلاً من محاولة فهم كيفية تشغيل جهاز الكمبيوتر أو التطبيق أو موقع الويب الجديد ، فأنت تتحدث إليه (كما تفعل) فقط تتحدث مع شخص ، لأنك لا تريد التحدث بنص ، حيث يصعب فهمه ، بيري. “نحن البشر مرتبطون بالتواصل مع البشر.”

تمديد الصور الرمزية للمؤسسات باستخدام API

قال بيري إن القدرة على التكامل برمجيًا مع سير عمل تطبيقات المؤسسة الحالي أمر بالغ الأهمية لتمكين التبني. هذا هو المكان الذي ستتناسب فيه واجهات برمجة التطبيقات الآن.

قال بيري إنه مع واجهة برمجة التطبيقات ، سيتمتع المطورون بإمكانية الوصول الكامل إلى إمكانات منصة معرفات الدردشة ، مما يتيح للمؤسسة تخصيص صورة رمزية بشكل كبير ودمجها في سير عمل تجربة المستخدم الحالي. وقال إنه يتوقع أيضًا أن يقوم مطورو المؤسسات ببناء تدفقات عمل دعم جديدة تمامًا حول واجهة برمجة التطبيقات التي تساعد في تحسين تجربة المستخدم.

قال بيري أن d-id لديه جلسة حول API الخاص به في مؤتمر Nvidia GTC القادم. ستدخل الشركة في التفاصيل حول كيفية عملها ويمكن للمطورين تنفيذها.

قال بيري: “الرؤية هنا هي تعطيل كيفية تفاعل البشر مع أي شيء رقمي”.