يقول كريشنا ، الرئيس التنفيذي لشركة IBM ، إنه “شيء جيد” إذا أخذ الذكاء الاصطناعي وظيفتك
ذات مرة ، كانت IBM الشركة الرائدة عالميًا في مجال الذكاء الاصطناعي ، حيث كانت تهرب من الروبوتات لمواجهة أسياد الشطرنج الكبار و خطر! أبطال في الأعمال المثيرة المتلفزة في وسائل الإعلام. عاد الذكاء الاصطناعي الآن إلى دائرة الضوء ، لكن آي بي إم ليست قريبة من مقدمة الحزمة. جلس الرئيس التنفيذي للشركة آرفيند كريشنا مع الأوقات المالية لمقابلة حول جهوده لتجديد أعمال الذكاء الاصطناعي في IBM. ما قدمه في النهاية كان تنبؤات قاتمة حول مستقبل عمله.
قال كريشنا: “لدينا نقص في العمالة في العالم الحقيقي ، وذلك بسبب مشكلة ديموغرافية يواجهها العالم”. يبلغ معدل البطالة في الولايات المتحدة الآن 3.4٪ ، وهو الأدنى منذ 60 عامًا. لذلك ربما يمكننا العثور على أدوات تحل محل بعض أجزاء العمالة ، وهذا أمر جيد هذه المرة “.
أدرج كريشنا بعض أنواع الوظائف التي يعتقد أن الذكاء الاصطناعي سيتولى زمامها. خدمة العملاء ، على سبيل المثال ، هي مجال يمكن للذكاء الاصطناعي أن يقدم فيه “إجابة أفضل بكثير ربما بنحو نصف التكلفة الحالية” ، على حد قوله. اقترح كريشنا أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يساعد الشركات في التوظيف أو الترقيات ، حيث يمكن للروبوت أن يقوم بعمل جمع المعلومات ويساعد الإنسان في اتخاذ القرار النهائي. قال الرئيس التنفيذي أيضًا إن الذكاء الاصطناعي يمكنه القيام بعمل أفضل من الموظف البشري في العمل الإداري في الخدمات المالية أو بعض المهام في مجال الرعاية الصحية.
قال كريشنا: “هناك المئات من هذه العمليات داخل كل مؤسسة ، لذلك أعتقد أن العمل الكتابي من ذوي الياقات البيضاء سيكون قادرًا على الاستعاضة عنه بهذا”. “يمكن أتمتة جزء كبير من ذلك باستخدام هذه التقنيات.”
ليست هذه هي المرة الأولى التي يتوجه فيها رجل أعمال إلى الصحافة للاحتفال بالعمل الذي يمكن استبداله بخوارزمية في الأشهر الأخيرة. منظمة العفو الدولية تهدد يحل محل مجموعة واسعة من الوظائفبما في ذلك أعمال الفنانين ، ومؤلفي النصوص ، ومحامين دفع الأوراق ، والتأثيرات ، وحتى (* غالب *) الصحفيين.
قد تحصل G / O Media على عمولة
لا يحتفل كريشنا بخسارة رواتب عشرات الآلاف من الراغبين في ذلك جون هنري. ولكن هذا هو التأثير الذي يمكن للعمال أن يتطلعوا إليه إذا أوفت تقنية الذكاء الاصطناعي بوعود صناعة التكنولوجيا. إذا كان الماضي 50 عاما من التاريخ الاقتصادي هي أي مؤشر ، لن تحقق الشركات أي أرباح من خفض التكاليف باستخدام الذكاء الاصطناعي للعمال.
على مدى السنوات القليلة الماضية ، كان هناك بالفعل نقص في العمالة ، إذا كنت تريد تسميتها كذلك. لدى الشركات الكثير من الأدوار ، ويجدون صعوبة في شغلها ، والبطالة في أدنى مستوياتها (على الرغم من أننا يجب أن نتذكر جميعًا أن الأشخاص الذين توقفوا للتو عن البحث عن عمل تمامًا لا يعتبرون عاطلين عن العمل).
تميل الهيجان الإعلامي الناتج إلى إلقاء اللوم في المشكلة على فك الارتباط “.تاركين هادئين، شعب كسول لا تريد العمل ويفضل “المال المجاني” في المقابل. في أغلب الأحيان ، تشير المناقشة بإصبع الاتهام إلى العمال ، وليس الشركات التي لا ترغب في رفع الأجور إلى مستوى يجذب الموظفين.
كن مطمئنًا ، سيحل الذكاء الاصطناعي محل بعض ما يسمى بـ “الوظائف التي تتطلب مهارات متدنية” – ومع تحسن التكنولوجيا ، سيتسع نطاق العمل الذي يتطلب مهارات منخفضة. في الوقت الحالي ، يمكن لـ ChatGPT اجتياز الاختبارات المؤهلة تقريبًا لتصبح طبيب أو أ محامي.
قبل أن نحمل جميعًا مشاعلنا ونبدأ في تحطيم أجهزة الكمبيوتر المحمولة و أنوال ميكانيكيةدعونا نتذكر أننا نتعرض للكثير من زيت الثعبان AI فن البيع. أدوات مثل ChatGPT قوية ومذهلة حتى لو لم تلعب بها من قبل. لكنهم ليسوا “أذكياء”. روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي التي نفزعها جميعًا جيدة جدًا في بث الردود التي تبدو دقيقة وفعالة ، لكنها كذلك ليس جيدًا في الدقة والفعالية الفعليتين.
يعد طرح Microsoft اللعابي لمحرك بحث Bing الجديد الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي ومساعد الدردشة المصاحب مثالاً ممتازًا. في غضون أيام ، بدأ المستخدمون الذين شاركوا في الاختبار التجريبي في الإبلاغ عن أن Bing قد خرج من عقله ، وأطلقوا هراءًا مزعجًا و حتى الافتراءات العنصرية.
لقد تحول “الذكاء الاصطناعي” من اسم خيالي للتعلم الآلي إلى اختصار لآلات الدردشة ، وتصبح المحادثة أكثر تشويشًا يومًا بعد يوم. إذا كنت تتجول فيها وجربت هذه الأدوات بنفسك ، فمن المحتمل أنك ستفهم أن الذكاء الاصطناعي لن يقوم بعمل إبداعي رفيع المستوى في أي وقت قريبًا. أنت بالتأكيد لا تسمع رؤساء تنفيذيين يقترحون أن الذكاء الاصطناعي سيستغرق الأمر هُم وظائف.
لكن الخوارزميات ستغير سوق العمل عاجلاً أم آجلاً. سيتم استبدال الكثير من الوظائف ، وسيتم إنشاء بعض الوظائف. سيكون مفيدًا لأصحاب الأعمال. قد يكون مفيدًا لشركة IBM. ولكن إذا لم يكن لديك فريق من وكلاء خدمة العملاء لتسريحهم ، فمن المحتمل ألا يكون ذلك مفيدًا لك.
اكتشاف المزيد من إشراق التقنية
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
