كيف تكون جاهزًا للركود مع الأتمتة الذكية

الشركات من جميع الأحجام تستعد للركود. ومع ذلك ، على الرغم من أنه قد يبدو غير بديهي ، إلا أن هذا هو الوقت المناسب لتسريع التحول الرقمي.

من الناحية التاريخية ، يعتبر الانكماش الاقتصادي نعمة للابتكار. وفقًا لمورجان ستانلي ، تم تأسيس ما يقرب من نصف شركات Fortune 500 في أوقات الركود أو الأزمة الاقتصادية.

سيساعد الاستثمار في التحول الرقمي الشركات على التغلب على التباطؤ ومعالجة النقص في المواهب. يمكن للمنظمات أيضًا أن تتفوق على منافسيها حيث يقومون بإجراء تخفيضات وإبطاء خطط التحول الرقمي. وجدت مراجعة أعمال هارفارد بتحليل النتائج عبر ثلاث فترات ركود أن تلك التي من المرجح أن تزدهر بعد الانكماش هي تلك التي نجحت في تحسين الكفاءة واستثمرت في المستقبل.

ستكلفك المدخرات قصيرة النظر على المدى الطويل

تتعامل الشركات مع ركود يلوح في الأفق ، وسوق عمل ضيقة واستمرار اضطرابات سلسلة التوريد. قد يكون الأمر غير منطقي ، لكن تدابير خفض التكاليف في مواجهة مثل هذه الرياح المعاكسة ليست هي الحل.

لقد أظهر لنا الوباء عن غير قصد ابتكارًا غير مسبوق ولد من الضرورة ودفع إلى تبني التقنيات الرقمية لتلبية طلبات المستهلكين. كما أتاح هذا الابتكار للجداول الزمنية للبحث والتطوير قفزة كبيرة في تطوير اللقاح في أقل من عام – وهي عملية عادة ما تستغرق حوالي 10 سنوات من المفهوم إلى الموافقة.

يمثل الانكماش الاقتصادي الذي يلوح في الأفق والفجوات المتزايدة في المهارات فرصة أخرى لدفع الابتكار. تسريع التحول الرقمي سيساعد الشركات على التغلب على التباطؤ ومعالجة نقص المواهب.

من المتوقع أن تستثمر الشركات ما إجماليه 3.4 تريليون دولار أمريكي لتمويل استراتيجيات التحول الرقمي بحلول عام 2026. وتلك الأكثر قدرة على تلبية احتياجات المستهلكين سريعة التغير وتبني الابتكار تستفيد من الأتمتة الذكية.

الكل في الأتمتة

يمكّن التحول الرقمي الشركات من التخفيف من التداعيات وتعزيز المرونة والمرونة ، مما يجعل تقلبات المستقبل أسهل في تحملها. فوائد الاستعداد للتحول الرقمي متعددة الجوانب – من الإنتاجية ومكاسب الكفاءة إلى إدارة سلسلة التوريد بشكل أفضل وتجربة العملاء وإبراز الموارد.

تعمل منصات الأتمتة الخالية من التعليمات البرمجية على تخفيف عبء إعادة تشكيل مهارات الموظفين لاستخدام تقنيات الأتمتة المتقدمة. يمكن بعد ذلك استخدام أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) لأتمتة المهام المستهلكة للوقت والمتكررة والمضنية والمعرضة للخطأ في كثير من الأحيان. يتيح إقران هذه التقنية المتقدمة بالذكاء الاصطناعي (AI) قابلية التوسع وقدرات اتخاذ القرار ضمن أتمتة عمليات الأعمال. من خلال أتمتة هذه العمليات ، يتمتع العمال بمزيد من الوقت وإمكانية الوصول إلى رؤى لا تقدر بثمن للمساعي الإبداعية لتعزيز تجربة العملاء وتعزيز النمو والإيرادات.

حتى تنفيذ حل أتمتة بسيط مثل المعالجة الذكية للمستندات يعد خطوة قوية نحو الرقمنة. لديه القدرة على توفير عشرات الآلاف من الساعات ، بما في ذلك تلك التي تم إنفاقها على إعادة العمل بحثًا عن الأخطاء ، وخلق قيمة هائلة.

تنفق الشركات الأمريكية 5.3 مليار دولار سنويًا على رواتب معالجة المستندات يدويًا. من خلال أتمتة العمليات ، يمكن إعادة توجيه الموارد لتحسين أهداف العمل الرئيسية الأخرى ، مثل تجربة العميل والموظف.

يجب تجنب الأخطاء الشائعة

التحول الرقمي مذهل ومثير ، ولكن فقط إذا تم بشكل صحيح. يتم بيع الشركات على جميع عجائب الرقمنة وتقفز البندقية في تنفيذ الحلول. هذه عقبة يمكن تجنبها بسهولة.

تحتاج الشركات إلى خطة تحول رقمي مدروسة جيدًا. غالبًا ما يتم تحقيق ذلك بنجاح مع شريك التحول الرقمي المناسب الذي يمكنه مساعدتهم في عمليات التعدين للأتمتة ، واختيار الحلول المناسبة ، ودمج الأتمتة في بنيتهم ​​التحتية الحالية وتدريب / رفع مهارات العاملين الحاليين – أو ، إذا كان ذلك مفضلاً ، الحفاظ على بنيتهم ​​التحتية الرقمية الجديدة على نيابة عنهم.

تعد الخبرة في الموضوع عامل تمييز رئيسي آخر لأن البائع الذي يقدم معرفة متعمقة بقطاعات معينة سيفهم نقاط الضعف حيث ستضيف الأتمتة أكبر قيمة. على سبيل المثال ، لنفترض أن أحد صناديق التحوط يتطلع إلى الاستثمار في المزيد من الرقمنة. في هذه الحالة ، سيرغبون في الدخول في شراكة مع بائع يفهم المعالجة في قطاعهم ويمكنه أداء مهام مثل حسابات صافي قيمة الأصول.

دعم أصحاب المصلحة هو المفتاح

من المصائد الشائعة الأخرى التي تقع فيها الشركات عدم الاستثمار في التحول الثقافي المطلوب لإنجاح أي خطة تحول رقمي. لتحقيق أقصى استفادة من أتمتة عمليات الأعمال أثناء نقص المواهب على مستوى العالم ، تحتاج إلى رفع مهارات العاملين المرتبطين بالقدرة على مثل هذا التدريب.

قد يساعدك أيضًا إذا قمت أيضًا بتعليم جميع العمال لغرض خطة الرقمنة. لماذا يجب أن يهتموا؟ كيف سيستفيدون؟ هذه أسئلة أساسية ؛ إذا كان موظفوك لا يعرفون الإجابات ، فأنت بالفعل تضع خطتك للفشل. يلعب العمال دورًا مهمًا في الإشراف على تنفيذ الرقمنة ؛ إذا شعروا بالعداء حيال ذلك ، فإن فرصهم في النجاح تتضاءل.

تشير التقديرات إلى أنه مقابل كل دولار تنفقه الشركات على ترخيص حل الأتمتة ، فإنها تنفق خمسة أضعاف أكثر في محاولة معرفة كيفية التنفيذ والنطاق. هذا إهدار للموارد يمكن تجنبه ، خاصة عندما لا يستطيع الكثيرون تحمله. كل ما يتطلبه الأمر هو استراتيجية متطورة.

ستساعد مضاعفة الاستثمار في الأتمتة الذكية الشركات على تجاوز الأوقات الصعبة. تكمن قوة تقنيات الأتمتة المتقدمة في أنها تحسن الكفاءة وتحرر الموارد للابتكار واستثمار رأس المال البشري – مما يمهد الطريق للنجاح على المدى الطويل.

Colin Redbond هو نائب أول للرئيس للمنتجات والاستراتيجيات في SS&C Blue Prism