بناء طريق ميتافيز أفضل من خلال التنوع والإنصاف والشمول

لقد تطورنا من مشاركة الملفات والاتصال عبر البريد الإلكتروني إلى قاعدة مشاركة البيانات في الوقت الفعلي ومكالمات الفيديو متعددة الأشخاص عبر القارات. مع تقديم الماضي القريب ثروة من الدروس الجديدة ، يتعلم قادة التفكير المستقبلي من المحور الأخير إلى بيئات العمل المختلطة لإبلاغ خطوتهم التالية: metaverse.

هذا الصيف ، أطلقت KPMG US و KPMG Canada أول مركز تعاوني لشركة KPMG metaverse ، وهو مساحة افتراضية حيث يمكن للموظفين والعملاء والمجتمعات استكشاف فرص النمو عبر الصناعات والقطاعات.

نحن نعلم أن metaverse – والرحلة نحو التبني الواسع – يوفران فرصًا كبيرة. بينما ننتقل إلى هذا المستقبل ، يجب على القادة دمج إمكانية الوصول والتنوع والإنصاف والشمول (DEI) لبناء بيئة مسؤولة وشاملة metaverse.

إعطاء الأولوية لإمكانية الوصول من البداية

في metaverse ، يشبه إلى حد كبير العالم الحقيقي ، يكون الجمهور واسع النطاق. إنه يمتد لجميع الأعمار – من المراهقين إلى البالغين – لذلك يجب أن تراعي الجهود أساليب الاتصال المختلفة والمواد والقيود ، بالإضافة إلى المسؤوليات المتعلقة بالتواصل مع الشباب وزملاء العمل وكبار السن.

وجد الاستطلاع الذي أجريناه مؤخرًا في الولايات المتحدة أن ثلث أولئك الموجودين في جيل الألفية وجيل الألفية والجيل العاشر يشاركون بالفعل (أو من المحتمل أن يشاركوا) في metaverse. الثلث الآخر مفتوح للمشاركة.

لا تقتصر حالات الاستخدام المحتملة لـ metaverse على أي جيل أو نوع من التفاعل أيضًا. يهتم نصف البالغين على الأقل بالتفاعلات الافتراضية للاجتماعات الشخصية أو اجتماعات العمل أو التطبيب عن بُعد أو التسوق أو التدريب الافتراضي للعمل أو المدرسة أو المشاركة في اجتماع حكومي.

تؤكد هذه الفرص على الحاجة إلى إعطاء الأولوية لإمكانية الوصول. جزء من هذا الاعتبار هو القدرة على تحمل التكاليف: وافق أكبر عدد من المستجيبين في استطلاعنا (38٪) على أن توفير المزيد من الوصول إلى تقنيات metaverse بأسعار معقولة كان العامل الأول في ضمان تجربة شاملة ومنصفة.

بعد كل شيء ، لا تزال الفجوة الرقمية تشكل حاجزًا كبيرًا ، حيث لا تزال أجهزة الواقع الافتراضي (VR) والواقع المعزز (AR) باهظة الثمن وغير مستخدمة على نطاق واسع. نظرًا لأننا نجلب الأشخاص إلى العالم الافتراضي الجديد ، يجب علينا وضع إستراتيجيات لتجاوز حاجز الأسعار الذي يؤثر عدم التناسب على مجتمعات الهويات الممثلة تمثيلا ناقصًا.

عنصر آخر لإمكانية الوصول هو مجموعة الخيارات التي توفرها المنصات metaverse. ضع في اعتبارك كيف ستتطور التعليقات النصية والصورية البديلة للحفلات الموسيقية والتسوق والتعليم في metaverse ، ومجموعة الخيارات للتعبير عن الذات. أشار أكثر من ثلث (36٪) المشاركين في استبيان KPMG إلى تخصيص الصورة الرمزية كأحد أهم العوامل لخلق تجارب metaverse متنوعة ومنصفة وشاملة. يجب أن يعكس التمثيل في metaverse عالمنا ، مع خيارات لا حصر لها للتعبير عن الذات ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الصور الرمزية القابلة للتخصيص.

بناء هادف

يعكس metaverse العالم الحقيقي ، لذا فهو يعكس أيضًا مشكلات العالم الحقيقي عندما يتعلق الأمر بمبادئ DEI. في حين أن metaverse و VR قد يزيلان بعض العوائق التي تحول دون الاجتماعات الشخصية ، فلا تأخذ إمكانية الوصول في التكنولوجيا كأمر مسلم به.

عندما صممت KPMG مركز التعاون الخاص بها ، قمنا أولاً باختبار تقنيات مختلفة مع مستخدمين داخليين. وجدت هذه التجربة أن أكثر من 30٪ عانوا من دوار الحركة أثناء استخدام سماعة رأس ، وقد أبلغ هذا الاستنتاج عن قرارات بشأن التقنيات التي يجب شراؤها ، وكيفية بناء مركز التعاون وكيفية توجيه المستخدمين بشكل فعال عبر العالم الافتراضي.

في هذا السياق ، يشير دييغو ماريسكال ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة 2Gether-International ، إلى أنه لا يزال هناك عمل يتعين القيام به في مجال تطوير التكنولوجيا للتخفيف من مجموعة جديدة من تحديات إمكانية الوصول.

بعد المشاركة في لوحة على metaverse تجري في الداخل metaverse ، أشار دييغو إلى أنه “بصفتك رائد أعمال معاقًا مصابًا بالشلل الدماغي ، فإن التواجد في metaverse يزيل المخاوف بشأن ما إذا كانت المنافذ متاحة في الغرفة لتوصيل الكرسي المتحرك أم لا ، أو ما إذا كانت المساحة وأماكن الإقامة يمكن الوصول إليها بواسطة الكراسي المتحركة أم لا. ”

وتابع: “بينما كان من المريح ألا تقلق بشأن الحواجز المادية المستمرة ، فقد واجهت مخاوف جديدة. كان ارتداء سماعة الرأس المطلوبة ، والحفاظ على رؤية الشاشة الافتراضية ، والتنقل بين وحدات التحكم من خلال التشنج العضلي ، كلها تحديات جديدة ولدت من تقنية metaverse “.

وأضاف: “نحن بحاجة إلى النظر إلى كلا الجانبين – أنه قد يكون هناك العديد من الحواجز التي تمت إزالتها ، ولكن هناك أيضًا حواجز جديدة يجب تجاوزها”. ويشير إلى المنظمات التي تحرز تقدمًا في مواجهة هذه الحواجز ، مثل مبادرة الوصول XR و A11yVR.

علاوة على ذلك ، يجب أن يكون أصحاب المصلحة المتنوعون في الغرفة لاتخاذ هذه القرارات. يجب إنشاء خطوط أنابيب المواهب المتنوعة للمطورين والناشرين ورعايتها. مع بدء نمو metaverse ، يجب أيضًا توظيف المواهب التي تركز على DEI والاحتفاظ بها جنبًا إلى جنب مع الاستثمار في خطوط أنابيب المواهب المتنوعة.

أشار دييغو إلى أن: “لا شيء يتعلق بنا بدوننا” لطالما كان شعارًا لحركة حقوق المعوقين. تتمثل أقوى طريقة لمكافحة تحديات إمكانية الوصول التي تطرحها VR في إشراك الأشخاص ذوي الإعاقة في عملية بناء metaverse والتكنولوجيا التي تمكّنه “.

قم بتوسيع المقاعد على طاولتك

بالنسبة إلى metaverse ، كما هو الحال مع جميع التقنيات المتطورة ، فإن اسم اللعبة هو الابتكار.

الابتكار والتخطيط الإبداعي سببان لعدم تقييد المقاعد على الطاولة. بالنسبة لمثل هذه الاستثمارات ، من الضروري بناء فريق موسع وشامل. وإذا لم تكن الخبرة متوفرة في المنزل ، فابحث عن شركاء يمكنهم جعلك مسؤولاً أمام العالم الذي تأمل في بنائه.

لدينا الفرصة لتضمين مبادئ DEI وخلق ثقافة من الانتماء والشمول مع تطور metaverse ومقاييسه. كيف ستجسد إعلاناتك – جنبًا إلى جنب مع مجتمعك وتعليمك ومنظمتك – مبادئك في metaverse؟

سيكون لجميع مجتمعاتنا الاجتماعية مساحة في metaverse ، ولدينا فرصة فريدة لغرس قيم DEI في البنية التحتية لهذا العالم الافتراضي الجديد. استفد من فريقك متعدد الأوجه وتعاون عبر أصحاب المصلحة والخبراء وخبراء الموضوع لضمان أنه مع تطور metaverse ، يكون شاملاً قدر الإمكان.

Anu Puvvada هو قائد استوديو KPMG بالولايات المتحدة وقائد COE المؤقت.