كيف يعمل الذكاء الاصطناعي على تعزيز عملية التوظيف في الوظائف التي يصعب شغلها

في عصر الاستقالة الهادئة والتضخم المرتفع ، يواجه أرباب العمل وقتًا أصعب من أي وقت مضى في محاولة تعيين الموظفين والاحتفاظ بهم.

بالنسبة لأنواع معينة من الوظائف ، بما في ذلك وظائف المبتدئين وتجارة التجزئة والضيافة ، يصعب بشكل خاص جذب الشباب في ديموغرافية الجيل Z. وجد تقرير في عام 2021 أن 31٪ من الجيل Z قد فكروا في ترك وظائفهم ، يليهم جيل الألفية بنسبة 27٪. بينما يكافح أصحاب العمل للتعامل مع الموقف وملء الوظائف الشاغرة ، هناك دور متزايد الأهمية يمكن أن تلعبه أدوات التوظيف والموارد البشرية المدعومة بالذكاء الاصطناعي (AI) للمساعدة.

قال بنجامين جيلمان ، الشريك المؤسس لـ myInterview ، لموقع VentureBeat: “نحن في هذا الوقت المثير للاهتمام للغاية حيث لدينا تضخم مرتفع ، وكل علامات الركود ومع ذلك تسجل معدلات بطالة منخفضة”. “من الصعب جدًا العثور على مرشحين وجذبهم ثم تأهيلهم بشكل صحيح والحصول عليهم فعليًا في الباب الأمامي والعمل.”

>>تابع وظائف VentureBeat المستمرة في التغطية التقنية <

أدى الطلب على تقنية myInterview إلى نمو الشركة وأعلنت اليوم أنها جمعت 11 مليون دولار في سلسلة التمويل الأولى. ستستخدم الشركة التي تتخذ من إسرائيل مقراً لها التمويل الجديد للمساعدة في تطوير منصتها التكنولوجية لجذب المرشحين والتفاعل معهم بشكل أفضل. تستخدم منصة myInterview مزيجًا من تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي (ML) للمساعدة في استكمال عملية التوظيف وتسريعها.

الاتجاه المتزايد لتوظيف الذكاء الاصطناعي

يعد استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي للمساعدة في وظائف التوظيف والموارد البشرية في الشركة اتجاهًا ظل يتراكم منذ عدة سنوات.

في نهاية ديسمبر 2022 ، جمعت Beamery ومقرها لندن 50 مليون دولار لدعم منصة إدارة المواهب الخاصة بها. تتعلق تقنية Beamery بالتوظيف وكذلك إدارة المهارات ومساعدة الموظفين وأصحاب العمل على فهم قدرات الفرد وتنميتها بشكل أفضل. في نهج مشابه إلى حد ما ، قامت Sense ببناء منصة المواهب والاتصالات الخاصة بها التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي. جمعت Sense 50 مليون دولار لدعم جهودها في نهاية عام 2021.

هناك أيضًا أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تهدف إلى المساعدة في مكونات محددة لعملية التوظيف والموارد البشرية. على سبيل المثال ، تستخدم Checkr ومقرها سان فرانسيسكو منصتها التي تعمل بالذكاء الاصطناعي للمساعدة في عمليات التحقق من الخلفية. جمعت Checkr جولة E من السلسلة E بقيمة 250 مليون دولار في سبتمبر 2021 ، حيث استمر تزايد الطلب والحاجة إلى الفحوصات الأمنية.

يتطلب تجنيد الجيل Z نهجًا مختلفًا

لا يقتصر تركيز myInterview على أن تكون مجرد منصة توظيف عامة. تضم الشركة مؤسسات كبيرة ذات معدلات دوران عالية مثل بائع التجزئة للخدمة السريعة 7-Eleven ومشغل مدينة الملاهي Six Flags بين مستخدميها.

تستخدم منصة myInterview الفيديو للمساعدة في عملية المقابلة وتستخدم الذكاء الاصطناعي لمعالجة اللغة الطبيعية (NLP). يستخدم النظام الأساسي أيضًا ML للمساعدة في التحقق من صحة معايير مختلفة في مرشح محتمل.

في الأشهر الأخيرة ، أوضح جيلمان أن myInterview قد طور ما أشار إليه على أنه منصة تفاعل. الهدف من منصة المشاركة هو المساعدة في تحويل المرشحين إلى موظفين. يستفيد النظام من تعلم أفضل السبل للتواصل مع المرشحين وكيفية جذبهم إلى فرصة عمل. تم تصميم النظام أيضًا للمساعدة في تسهيل عملية إنشاء اتصال بين المرشح وصاحب العمل ، مع الاستمرار في توفير القدرات للتحقق من صحة مؤهلات المرشح.

أوضح جيلمان أن myInterview يدخل في عملية التوظيف بعدد من الطرق المختلفة للمساعدة في جذب المرشحين. بالنسبة لتجار التجزئة ، يمكن أن يكون الأمر بسيطًا مثل تسجيل “مطلوب مساعدة” في نافذة مع رمز QR الذي سيحول بعد ذلك مرشحًا محتملاً إلى عملية myInterview. هناك أيضًا خيارات للمشاركة من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ، مع مناهج للمساعدة في جذب المرشحين المحتملين بأنواع مختلفة من المنشورات.

التعامل مع التحيز واللوائح الخاصة بالذكاء الاصطناعي

من المجالات الناشئة التي تثير قلق أصحاب العمل من جميع الأنواع مسألة اللوائح الخاصة باستخدام منصات التوظيف التي تعمل بالذكاء الاصطناعي.

في مدينة نيويورك ، على سبيل المثال ، يجري حاليًا تطوير قانون أداة قرار التوظيف الآلي (AEDT) في محاولة للمساعدة في إبراز استخدام الذكاء الاصطناعي للموارد البشرية.

قال جيلمان ، في رأيه ، إن لوائح منظمة العفو الدولية المختلفة للموارد البشرية مهتمة إلى حد كبير بتشجيع التنوع والحد من التحيز. إنها منطقة قال إن منصة شركته تتناولها بالفعل باستخدامها للذكاء الاصطناعي. وأضاف أن myInterview يوفر مسار تدقيق كامل بحيث يمكن للمؤسسة تتبع جميع مرشحيها وكيفية تقدمهم خلال العملية.

“التوحيد القياسي هو مفتاح التنوع والشمول ؛ عليك أن تسأل المرشحين نفس الأسئلة. “يجب أن تمنح الجميع نفس الفرصة ، في نفس البيئة ، حتى يشعروا بالراحة في خوض هذه العملية.”