شراء أو بناء؟ كيفية اتخاذ القرار الأفضل في حالة الانكماش الاقتصادي

الانكماش الاقتصادي هنا. من Alphabet إلى Meta و Amazon ، تصدرت شركات Big Tech الأخبار بتسريح عدد كبير من العمال.

قال مارك زوكربيرج عند الإعلان عن خطة للتخلي عن 11000 موظف في نوفمبر 2022: “في هذه البيئة الجديدة ، نحتاج إلى أن نصبح أكثر كفاءة في رأس المال”. “لقد خفضنا التكاليف عبر أعمالنا ، بما في ذلك تقليص الميزانيات وتقليل الامتيازات و تقليص بصمتنا العقارية “.

لكن الشركات عبر القطاعات تستجيب للبيئة غير المؤكدة بتركيز متجدد على الكفاءة والإنتاجية والمرونة. إنهم يخفضون التكاليف ويسرحون الموظفين ويقلصون المشاريع ذات الأولوية.

مع قدر كبير من الاهتمام بالحد من استنزاف السيولة ، أصبحت الأسئلة المتعلقة بالاستثمارات التكنولوجية ناضجة. يعتقد البعض أن الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات سيتأثر (تمامًا مثل أي شيء آخر) ، بينما يتوقع البعض الآخر أنه سيكون مقاومًا للركود لأن التكنولوجيا ضرورية لكل شركة وقد يزيد المدراء التنفيذيون الإنفاق على مبادرات الأعمال الرقمية لدفع النمو. على سبيل المثال ، تقدر شركة Gartner أن الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات سينمو بنسبة 5.1٪ إلى 4.6 تريليون دولار في عام 2023.

“سيؤدي الاضطراب الاقتصادي (فقط) إلى تغيير سياق الاستثمارات في التكنولوجيا ، وزيادة الإنفاق في بعض المجالات وتسريع الانخفاض في مناطق أخرى ، ولكن ليس من المتوقع أن يكون له تأثير مادي على المستوى العام للإنفاق على تكنولوجيا المؤسسة” ، هذا ما قاله جون ديفيد لوفلوك ، محلل نائب الرئيس المتميز في Gartner ، ملاحظات.

جزء من هذا التغيير سيكون كيفية تعامل الفرق مع تحديث مجموعات التكنولوجيا الخاصة بهم.

المعضلة الكبرى

طالما كان البرنامج متاحًا تجاريًا ، كان يتعين على مدراء تقنية المعلومات وقادة تكنولوجيا المعلومات اختيار ما إذا كانوا يريدون إنشاء حلول تلبي احتياجاتهم الوظيفية أو الشراء من طرف ثالث. غالبًا ما يتأرجح البندول بين الاثنين ، حيث احتاج المستخدمون الأوائل للتكنولوجيا الجديدة عادةً إلى القيام بالمزيد داخليًا قبل تطوير نظام بيئي كامل لدعم الابتكار.

ولكن كان هناك بشكل عام دوامة تصاعدية في التطور التكنولوجي الذي مزج بين الاثنين. أصبحت الحلول مفتوحة المصدر الآن أكثر موثوقية وتعمل بكامل طاقتها كمكونات لمزيد من البيئات ، ويساعد الذكاء الاصطناعي ذو التعليمات البرمجية المنخفضة وغير المشفر (AI) في جعل تعديلات النظام عملية لمزيد من الموظفين.

ومع ذلك ، يمكن أن يكون الخيار صعبًا ، والآن ، مع الانكماش الاقتصادي ، أصبح الأمر أكثر صرامة حيث يريد الجميع منع الإفراط في الإنفاق.

في الوقت الحالي ، عندما تبني شركة حلها الخاص من الصفر ، فإنها تحصل على مرونة وتحكم خاصين بالمالك ، بما في ذلك القدرة على إجراء تغييرات عند الحاجة ، ولكن يتعين عليها تحمل جميع المسؤوليات المرتبطة بهذه الخطوة ، بدءًا من تطوير برنامج للنشر والدعم والصيانة. يصبح هذا جهدًا كثيفًا للموارد.

يمنح المبنى رئيس قسم المعلومات التحكم الكامل في البيانات والوظائف. ولكن هناك آثار ضخمة من حيث التكلفة لتحمل التنمية والمخاطرة بأنك تعيد اختراع العجلة. البناء يعني أيضًا أنك مسؤول عن التخطيط لنشر الحل واستضافته وصيانته ، والذي غالبًا ما يقزّم جهود التطوير الأولية ، “قال مات ماكلارتي ، كبير مسؤولي التكنولوجيا في Salesforce MuleSoft ونائب رئيس مكتب التحول الرقمي ، لـ VentureBeat.

من ناحية أخرى ، فإن شراء حل موجود بالفعل في السوق وتم اختباره في المعركة ، ينقل المهمة الكاملة لترقية المكدس إلى طرف ثالث. هذا يلغي التنفيذ والتعقيد التشغيلي وهو أسرع نسبيًا وبأسعار معقولة. وفقًا لكيفين جوردون ، نائب الرئيس لتقنيات الذكاء الاصطناعي في شركة NexOptic للتصوير بالذكاء الاصطناعي ، مع الشراء ، تنفق الفرق 10 مرات أكثر في العامين الأولين ثم تبدأ في توفير المال. ومع ذلك ، في هذه الحالة ، يحصلون على تحكم أقل في وظائف الحل (قد تكون التغييرات صعبة) ويتعين عليهم التعامل مع إمكانية التشغيل البيني بين المكونات.

تتمثل مزايا “الشراء” في أنك ستلاحظ تغييرات أسرع ، إن لم تكن فورية ، في مجموع رقائقك. أنت تتجنب مرحلة التصميم. يمكن تثبيته وتشغيله في غضون خمس دقائق ، وهناك بالفعل فريق دعم في المكان. لكن العيب هو أنك لا تملك “البناء” ، كما قال جوردون لـ VentureBeat.

الشراء أو البناء: كيفية اختيار الخيار الأفضل

في حين أن الشراء هو الخيار الأكثر تكلفة ويمكن أن يكون الخيار المفضل بسهولة في الظروف الاقتصادية الحالية ، يجب ألا تتخذ الفرق القرار على أساس التكلفة فقط.

يجب أن يكون النهج المثالي ، كما اقترح الخبراء ، من حيث خلق القيمة أو منظور العائد على الاستثمار. ينبغي للمرء أن ينظر إلى المشروع في متناول اليد ويرى مدى جوهر هذه القدرة بالنسبة لأعمالهم الرئيسية أو احتياجات العملاء. إذا كانت الإجابة “جدًا” وكانت القدرة ضرورية لمنتج / نموذج الأعمال ، فيجب توجيه جهود البناء نحوها.

“إذا كنت أحد البنوك ، فهل يجب أن تقضي الوقت في محاولة إنشاء بنية تحتية لاستضافة البرامج أفضل من مزودي الخدمات السحابية الرئيسيين؟ ركز جهودك في البناء على القدرات الأساسية في مؤسستك التي تخلق وتقدم وتكتسب القيمة التي تحرك عملك ، لا سيما تلك التي تمنحك ميزة تنافسية “، أشار ماكلارتي. إن استثمار الوقت ورأس المال والموارد لبناء القدرات الأساسية من البداية – حتى في الأوقات الحالية – يمكن أن يمكّن الشركات من إنشاء شيء فريد ، مما يوفر في النهاية المزيد من المكافآت.

وخير مثال على ذلك هو حالة شركتي Uber و Lyft. استفاد كلاهما من بناء أنظمة توصية التوجيه الخاصة بهما لدعم الميزات الفريدة التي لم تكن متوفرة مع الحلول الجاهزة.

بعد قولي هذا ، في حالة أن القدرة المعنية لا تبدو ذات صلة كبيرة بالأعمال الأساسية في الصورة الكبيرة ، يجب اعتبارها سلعة ومعاملتها على هذا النحو – أي تم شراؤها وإدارتها عن طريق طرف ثالث.

قال نيكولا موريني بيانزينو ، كبير مسؤولي التكنولوجيا في EY ، لموقع VentureBeat: “أنا من أشد المؤيدين للشراء بدلاً من البناء ، خاصة للشركات التي ليس لديها التكنولوجيا كأعمالها الأساسية”. “في كثير من الأحيان ، أرى الشركات التي تحاول بناء الحل الأمثل وتعتقد أنه لتحقيق ذلك ، يجب عليهم بناءه بأنفسهم. ومع ذلك ، على المدى الطويل ، قد يكون من الأفضل أن يكون لديهم حل يحقق 70 إلى 80٪ مما هو مطلوب ولكن يسهل إدارته في نظامهم البيئي الحالي. إن بناء التكنولوجيا داخليًا مكلف للغاية – فأنت بحاجة إلى توظيف واستبقاء المواهب التي يمكنها مواكبة التقنيات سريعة التطور. عندما تشتري ، لا يتعين عليك إنفاق الكثير من المال على الصيانة ، ويمكنك تجنب الديون الفنية. بشكل عام ، من الأسهل إدارتها وتقدم قيمة أفضل “.

عند الشراء ، يجب أن تتأكد الشركات أيضًا من أن القدرة المعنية يجب أن تتطور مع نمو الشركة وأن تكلفة كل قطعة لإحياء القدرة يجب أن تكون منطقية. إذا كان أي من الاثنين لا يتناسب بشكل جيد ، فقد لا يكون هذا هو أفضل بائع يتعامل معه.

بدلاً من ذلك ، يمكن للفرق أيضًا اختيار الخيار الثالث – المصدر المفتوح. هذه المكتبات والتطبيقات مجانية الاستخدام ويمكن تعديلها لتناسب احتياجات العمل في بعض الحالات إن لم يكن كلها.

قال جوردون: “يأتي بعضها باتفاقيات ترخيص معينة ، ولكن مع الأساس الصحيح ، قد تجد شركتك الأداة المثالية لتحديث مجموعة التكنولوجيا الخاصة بك من خلال الاستفادة من هذه الحلول عالية الجودة بجزء بسيط من التكلفة”.

المشاريع الصغيرة والرشاقة هي مفتاح النجاح

بغض النظر عن البناء أو الشراء ، يجب على الشركات أن تجعلها ممارسة للاستثمار في المشاريع والبرامج التكنولوجية ذات المسار الأقصر لنتائج الأعمال. هذا ، وفقًا لبيانزينو ، سيكون مفتاح النجاح في المناخ الاقتصادي الحالي.

“عندما ننظر إلى حيويتنا المالية على المدى القصير ، فإن الإطار الزمني الممتد لعامين طويل جدًا. يعد الاستثمار في العديد من المشاريع الصغيرة والرشاقة أكثر ذكاءً مقارنة بالمشاريع طويلة الأجل. تحتاج الشركات إلى النظر في المجالات التي يمكن أن يُحدث فيها المشروع فرقًا كبيرًا في أرباحها النهائية ويكون فعالًا في إطار زمني أقصر. ستكون البيانات والذكاء الاصطناعي مجالين مهمين للاستثمار المتزايد مع عائدات أعلى هذا العام.