توسع Samsung الإصلاح الذاتي من الهاتف المحمول إلى أجهزة الكمبيوتر

أعلنت شركة Samsung Electronics America عن توسيع برنامج الإصلاح الذاتي الخاص بها من الأجهزة المحمولة إلى أجهزة الكمبيوتر ، بما في ذلك خمسة أجهزة Galaxy جديدة.

يشتمل البرنامج الموسع الآن على قطع غيار أصلية لإصلاح جهازي Galaxy Book Pro مقاس 15 بوصة و Galaxy Book Pro 360 مقاس 15 بوصة ، بالإضافة إلى مجموعة منتجات Galaxy S22 و S22 + و S22 Ultra.

بالتعاون مع iFixit ، مجتمع الإصلاح عبر الإنترنت ، سيتمكن مالكو Galaxy Book من الوصول إلى سبعة مكونات أصلية لإصلاحها بأيديهم. يتضمن ذلك العلبة الأمامية ، والعلبة الخلفية ، والشاشة ، والبطارية ، ولوحة اللمس ، ومفتاح التشغيل مع قارئ بصمات الأصابع ، والقدم المطاطية.

يمكن للمهتمين الوصول إلى الأدلة عبر الإنترنت المتوفرة على iFixit.com. سنرى ما إذا كان هذا سيشكل ضغطاً على شركة Apple المنافسة للقيام بالمزيد في مجال الإصلاح الذاتي ، والذي أصبح نوعًا من حركة المستهلك.

“لقد تجاوز برنامج الإصلاح الذاتي توقعاتنا ونسمع رسالة واحدة مدوية: الناس يريدون المزيد من النماذج. قال مارك ويليامز ، نائب رئيس رعاية العملاء في Samsung Electronics America ، في بيان له ، “أخبرنا عملاء Enterprise على وجه الخصوص أنهم بحاجة إلى حلول لأجهزة الكمبيوتر الشخصية”. “يرغب الأشخاص في تحقيق أقصى استفادة من أجهزتهم ويحتاجون إلى منتجات متينة تدوم. تلتزم Samsung بتقديم خيارات الرعاية التي تلبي احتياجاتهم “.

على غرار سلسلة Galaxy S20 و S21 و Tab S7 + ، سيتمكن مالكو سلسلة Galaxy S22 من استبدال مجموعات العرض والزجاج الخلفي ومنافذ الشحن. تمنح إضافة هذه الطرازات الجديدة مستهلكي Samsung مزيدًا من الراحة والاختيار للاستفادة بشكل أكبر من أجهزتهم والعيش بشكل أكثر استدامة من خلال إطالة عمر منتجاتهم.

تتوفر مجموعات الإصلاح الذاتي لسلسلة Galaxy Book Pro و S22 للشراء بدءًا من اليوم.

يعد توسيع برنامج الإصلاح الذاتي جزءًا من جهود Samsung الشاملة لتوفير الراحة ،
رعاية يمكن الوصول إليها وعالية الجودة حتى يتمكن الأشخاص من الحفاظ على تشغيل أجهزة Samsung المحمولة وأجهزة الكمبيوتر الشخصية والأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية والأجهزة المنزلية.

حققت سامسونج المرتبة الأولى في تصنيف “جودة المنتج والخدمة الشاملة” لأجهزة التلفزيون والأجهزة المنزلية والهواتف المحمولة في استطلاع مؤشر رضا العملاء الأمريكي لعام 2022. يقر الفهرس ، الذي يستطلع آراء العملاء الذين يصنفون أجهزتهم الخاصة ، قادة الصناعة لتميزهم في جودة المنتجات ، وإصلاح الخدمة ، وموثوقية تطبيقات الأجهزة المحمولة ، وتغطية الضمان.

كجزء من التزام سامسونج المستمر تجاه المستهلكين ، تواصل الشركة الاستثمار فيها
مراكز التدريب الفني وبرامج تدريب الفنيين ومنافسة المهارات الوطنية ، بالإضافة إلى زيادة تغطية شبكة خدماتها بالفنيين المعتمدين. كما أنه يجعل من السهل إعادة تدوير التكنولوجيا القديمة مجانًا مع 1700 موقع تسليم في جميع أنحاء البلاد.