تبديد الغموض عن metaverse: كيف يمكن لرؤساء تقنية المعلومات إبقائها حقيقية

مع استمرار الضجيج حول metaverse القادم ، يجد الرؤساء التنفيذيون أنفسهم مكلفين بفهم واقع التكنولوجيا وإمكاناتها التجارية.

منذ وقت ليس ببعيد ، كان العديد من مدراء تقنية المعلومات ينظرون إليها على أنها فكرة مستقبلية بعيدة المنال بدون تطبيق عملي للمؤسسات. ولكن مع تقدم التكنولوجيا ، وبدء ظهور حالات الاستخدام ، بدأت metaverse بالتشكل بشكل متقطع.

تؤثر طرق جديدة وغامرة تمامًا للتعاون والتواصل رقميًا بالفعل على الأعمال التجارية ، مما يمنح المؤسسات التي تتبناها ميزة تنافسية.

من المرجح بشكل خاص أن يقوم تجار التجزئة التقليديون والتجارة الإلكترونية ومتعددو القنوات بإدخال مفاهيم metaverse في تخطيطهم الاستراتيجي لسوق التجزئة. يكرم تجار التجزئة هؤلاء تجارب العلامة التجارية لعملائهم ، ويكتسبون وعيًا متزايدًا بتطور metaverse.

خذ مثال Lowe’s ، الذي يوفر جولات افتراضية لمتاجرهم ويسمح للعملاء باستخدام أصول metaverse – بما في ذلك التنزيلات المجانية لمئات من المنتجات ثلاثية الأبعاد الرقمية ، مثل أثاث الفناء والسجاد – لتصور مشاريع البناء. تستند هذه التجارب الافتراضية إلى مواقع ومنتجات من العالم الحقيقي ، مما يمنح العملاء تجربة تسوق فريدة وغامرة.

وبالمثل ، تقوم ماركات الأزياء الآن بإنشاء مجموعات ملابس رقمية تقدم لعملائها طريقة جديدة للتسوق. مع مثل هذه التطبيقات في metaverse ، يمكن للعلامات التجارية اختبار المنتجات والعمليات الجديدة في بيئة افتراضية ، والتي يمكن أن تقلل بشكل كبير من الحاجة إلى النماذج الأولية والاختبارات المادية باهظة الثمن.

ما هو واضح هو أن metaverse ليس مجرد مكان للألعاب والترفيه ، كما يجادل بعض المتشككين. لديها القدرة على إحداث ثورة في صناعات مثل التعليم والرعاية الصحية والبيع بالتجزئة. يمكن للمدربين التواصل مع الموظفين على مستوى الخط وإرشادهم من خلال التواصل معهم مباشرة عبر الفيديو من خلال نظارات الواقع المعزز المحسّنة.

تمتلك تقنية Metaverse القدرة على خلق مصادر جديدة للإيرادات. تتوقع شركة Gartner أنه بحلول عام 2027 ، ستستخدم أكثر من 40٪ من المؤسسات الكبيرة في جميع أنحاء العالم مزيجًا من Web3 والحوسبة المكانية والتوائم الرقمية في المشاريع القائمة على metaverse بهدف زيادة الإيرادات. من جانبها ، قدرت McKinsey أن إنشاء القيمة الموجهة نحو metaverse في التجارة الإلكترونية وحدها يمكن أن يمثل 2.6 تريليون دولار بحلول عام 2030.

يمكن لمدراء تقنية المعلومات الآن استخدام metaverse لتسهيل أشكال جديدة من التفاعلات ونماذج الأعمال وطرق تحقيق الدخل من العالم المادي ، والوصول إلى جمهور ضخم محتمل. يتضمن ذلك حالات استخدام مثل قدرة وكلاء السيارات على الاحتفاظ بمخزون محدود من مركبات معينة أثناء استخدام الحوسبة المكانية لتغيير ميزاتها الداخلية والخارجية رقميًا في الوقت الفعلي. الأهم من ذلك ، تقوم الشركات الآن بتجميع خدمات metaverse في منتجات مثل المحاكاة الموجهة نحو metaverse والتدريب ، مما يوفر قيمة متزايدة للعملاء.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن استخدام الأصول الرقمية في إعدادات metaverse المختلفة ، مثل الاستفادة من NFTs التي تزيد من المنتجات المادية ، وإنشاء تجارب افتراضية محسّنة على الأنظمة الأساسية ، وتمكين أشكال جديدة من تسويق الولاء.

على الرغم من توقف التقدم ، يرى بعض المشاهدين أن العوالم الافتراضية داخل metaverse ستتطور في النهاية إلى قطع أرض افتراضية يمكن شراؤها وبيعها وتطويرها ، مما يخلق فرصًا جديدة للشركات لتوليد الإيرادات من خلال تطوير الممتلكات وإدارتها ، والتي يتم تمكينها من خلال Web3 المستندة عارضات ازياء.

من الآثار الأخرى المترتبة على metaverse بالنسبة للشركات إمكانية زيادة الكفاءة وتوفير التكاليف. يسمح metaverse بالتعاون والتواصل عن بُعد ، مما يقلل الحاجة إلى السفر والاجتماعات الشخصية ، ويغير كيفية تفاعل الشركات مع عملائها. يسمح بتفاعلات أكثر شمولية وشخصية ، مما يؤدي إلى روابط أقوى بين الشركات والمستخدمين النهائيين.

في حين أن تقنية metaverse هي تقنية جديدة للعديد من الشركات ، فقد تم متابعة أسلافها في الإعدادات الصناعية والتصنيعية لسنوات عديدة. هناك ، تستمر محاكاة تصميم المنتج وتنفيذ التوأم الرقمي في اكتساب أتباع. غالبًا ما توصف هذه المساحة بأنها جزء من metaverse الصناعي الجديد ، وتتميز ببرامج وأجهزة متقدمة مصممة لمحاكاة البيئات الصناعية في العالم الحقيقي. يتيح ذلك للشركات الابتكار في مجموعة من القدرات التي تتراوح من الاجتماعات والمؤتمرات الافتراضية إلى تدريب الموظفين واختبار المعدات.

قال قائد الفكر ناثان روبنسون ، الرئيس التنفيذي لشركة Gemba للتدريب على مساحات عمل الواقع الافتراضي ، إن العملاء مثل Kohler و Caterpillar و Pfizer و Coca-Cola European Partners و Johnson & Johnson قد حددوا أن توقعات التدريب للموظفين الجدد والمواهب الحالية قد تحولت بطريقة يفضل مسارًا مشبعًا بالواقع الافتراضي وموجه نحو metaverse.

قال روبنسون لموقع VentureBeat: “هناك الكثير من الأدلة التجريبية والقصصية لإظهار أننا نمر بأزمة عميقة من التقدم والإنتاجية في القوى العاملة”. “هذا هو المكان الذي يمكن أن يكون للميتافيرس تأثير عميق.”

وقال إنه يمكن جعل جميع الأعمال أكثر جدوى وإشباعًا من خلال تجارب تعليمية أفضل ، حيث توقع مستقبلًا يرتفع فيه التدريب القائم على المصنع ليشمل تجارب الواقع الافتراضي المحاكاة واللعبة.

وأضاف: “يمتلك التنفيذيون طريقة أفضل لتطوير مهارات القوى العاملة الكبيرة والموزعة مع جذب الأجيال الشابة القادمة”. “و metaverse مختلط ومستدام ويمكن الوصول إليه وجذاب بالتصميم – يضرب جميع الاتجاهات المهمة للقوى العاملة والعملاء الشباب في المستقبل – والإصدار الأقدم موجود هنا الآن.”

يحذر روبنسون من أنه عند تطوير إستراتيجية metaverse الخاصة بعلامتهم التجارية ، يجب على مدراء المعلومات أيضًا أن يضعوا في اعتبارهم أن التكنولوجيا لا تزال في مراحلها الأولى وليست جاهزة بعد لدعم مساحة غامرة ومشتركة بالكامل. لذلك ، من الضروري اتباع نهج محسوب ، والتركيز على الابتكار بدلاً من محاولة العثور على “تطبيق قاتل”.

من المهم توخي الحذر لأنه من السابق لأوانه تحديد الاستثمارات الصالحة للأعمال على المدى الطويل.

“يتمثل النهج الذكي في الاستثمار في برامج تجريبية ذات مغزى لتقديم نتائج تحويلية – مما يضمن تحديد شكل النجاح ، وتعيين المقاييس الصحيحة ، وإنشاء خطة نشر محكومة. ثم ، الاختبار والتكرار حتى [you’re] واثق من الفوائد “، قال روبنسون.

في عام 2023 ، يتوقع روبنسون أنه سيكون هناك اعتماد مكثف بين الشركات التي تختبر وتتعلم وتعمل على كيفية تحقيق أقصى استفادة مما يوصف بتقنيات الواقع الممتد (XR).

وبالمثل ، يعتقد ديجام بانيغراهي ، الشريك المؤسس لشركة حلول المشاريع Metaverse GridRaster ، أن metaverse سيكون محوريًا في تحسين مهارات القوى العاملة وإعادة تشكيلها من خلال توفير فرص للتدريب في بيئة غامرة تحاكي سيناريوهات مختلفة في العالم الحقيقي.

تتضمن بعض حالات الاستخدام الصناعي الحالية نماذج أولية سريعة مع تعاون متعدد المستخدمين وتدريب الموظفين / المشغلين والوصول إلى الخبراء عن بُعد. من خلال تطبيق تحليلات البيانات ، يمكن تطبيق هذه الأفكار بشكل أكبر في العالم المادي “.

وقال إنه يتعين على مدراء تقنية المعلومات اتباع إستراتيجية ميتافكسية ترتكز على نتائج الأعمال التي تهدف العلامات التجارية إلى تحقيقها. يعد ذلك ضروريًا للعلامات التجارية لتكون قادرة على مراقبة وتقييم إستراتيجيتها metaverse باستمرار طوال فترة تنفيذها ، وإجراء التعديلات اللازمة حسب الاقتضاء. وهو يستشهد بشركات Boeing و BMW و Hitachi كقادة في الصناعة يرون أن metaverse أساسي في رحلة التحول الرقمي الخاصة بهم.