ما هي التجارة بدون رأس ولماذا هي مهمة

كانت المرحلة التالية من تطور التجارة الإلكترونية تتراكم منذ عدة سنوات. نظرًا لأن الشركات تتطلع إلى مواكبة متطلبات القنوات المتعددة ، فمن المحتمل أن تقرأ المزيد والمزيد عن “التجارة بدون رأس” وفوائدها. يجب أن تكون الشركات على دراية بالعديد من جوانب هذا النوع من العمارة عند تحديد ما إذا كانت التجارة بدون رأس مناسبة لها.

دعنا نتعمق في الأمر: ما هي بالضبط الهندسة المعمارية مقطوعة الرأس؟ في جوهرها ، هو المكان الذي يتم فيه فصل طبقة عرض الواجهة الأمامية عن أي من أنظمة الواجهة الخلفية. تصبح جميع أنظمة الواجهة الخلفية “بلا رأس” ، حيث تصبح طبقة العرض للواجهة الأمامية هي “الرأس”. يمكن أن يكون لديك العديد من الرؤوس: موقع ويب ، تطبيق جوال ، تطبيق ساعة ، كشك في متجر.

جميعها تستخدم نفس أنظمة الواجهة الخلفية بنفس الطريقة. تشمل أنظمة الواجهة الخلفية التجارة وإدارة المحتوى وإدارة معلومات المنتجات وإدارة الطلبات ، على سبيل المثال لا الحصر. المفتاح إلى أن تكون هذه الأنظمة الخلفية قادرة على العمل في هذه البنية هو أن لديها واجهات برمجة تطبيقات قوية (APIs) تمكنك من القيام بكل ما يمكن للتطبيق القيام به.

إيجابيات وسلبيات التجارة مقطوعة الرأس

هناك العديد من الفوائد لاعتماد الهندسة المعمارية مقطوعة الرأس. يتضمن ذلك مرونة أكبر وإصدارًا أسرع للميزات الجديدة وتجربة سلسة عبر جميع القنوات والأمان وقابلية التوسع. تفصيل هذه الفوائد وكيف تعمل:

• مقايضات النظامستتحسن بعض الأنظمة أو الأنظمة الأساسية بمرور الوقت ، والبعض الآخر لن يتحسن. سيصبح الأخيرون غير مدعومين أو يصلون إلى “نهاية حياتهم”. قد يحتاج البعض إلى تحسينات أو ترقيات مع نمو الأعمال التجارية.
• رشاقة أكبر: إذا كانت هناك حاجة إلى نظام جديد ، فيمكن إضافته بسهولة من خلال وصلات API ووضعه في الرأس. من الأمثلة على ذلك برنامج الولاء الذي يتم إضافته إلى شركة التجارة الإلكترونية. أضف النظام مرة واحدة وقم بتوصيله من كل رأس حسب الحاجة.
• أكثر قوة: فصل عرض الواجهة الأمامية عن منطق الواجهة الخلفية يجعل النظام أكثر قوة ، حيث أن التغييرات في المقدمة لن تؤثر على منطق الواجهة الخلفية. كل نظام قوي ، مما يجعل النظام الكامل أكثر موثوقية.

في حين أن هناك العديد من الفوائد للهندسة المعمارية مقطوعة الرأس ، إلا أن هناك أيضًا تحديات محتملة تحتاج إلى معالجة:

• كلفة: يعني فصل أنظمة الواجهة الأمامية والخلفية أن كل منها سيتطلب صيانة واستضافة خاصة به. يساعد وجود شركاء جيدين أو قسم تكنولوجيا معلومات داخلي قوي بالفعل في التخفيف من هذه التكلفة ، ولكن يمكن أن تظل أعلى من نظام واحد.
• تعقيد: تعني إدارة الأنظمة بشكل مستقل عن بعضها البعض فهم الأخطاء في نظامين مختلفين أو بناء الأمان لنظامين مختلفين. سيكون لكل فريق منحنى تعليمي أثناء قيامهم ببناء وتنفيذ الأطراف الأمامية والخلفية المنفصلة.

يمكن أن يمثل إيصال أنظمتهم إلى الحالة التي تصبح فيها الفوائد حقيقةً تحديًا للعديد من الشركات. تتألق فوائد التجارة بدون رأس حقًا عندما تصبح معظم أنظمة المنظمة (أو على الأقل الأنظمة في منطقة واحدة) بلا رأس ومنفصلة. نظرًا لأن المنظمة تتجه نحو هذه الحالة ، فستكون في عالم مختلط حيث تمزج بين القديم والجديد ، وتعمل على التغلب على هذه التحديات. يجب أن تدرك الشركات تمامًا أن عملية الانتقال بدون رأس قد تكون صعبة وتستغرق وقتًا طويلاً. قد يترك هذا طعمًا سيئًا لأولئك المشاركين في العملية حتى يتم نقل وحل النظام بأكمله أو منطقة معينة.

لا تحل لمنطقة واحدة. خطة للتحول الرقمي

يجب أن تكون الشركات التي تشرع في هذا التحول على دراية بإجراءاته. لا يمكن أن يكون لديك نظام تجارة ومحتوى مقطوع الرأس فقط للحصول على الفوائد الحقيقية من مقطوعة الرأس لتجربة العميل. يجب أن تكون خدمة العملاء وإدارة الطلبات والمخزون والولاء وإدارة علاقات العملاء جزءًا من أي انتقال ، على سبيل المثال لا الحصر. بدون بناء تجربة العميل بالكامل بهذه الطريقة ، سوف تبطئ من تحولك وتحد من تجربة العميل.

احذروا المبشرين

في هذا الفضاء ، من السهل جدًا العثور على مبشرين – أشخاص مرتبطون بإصرار بنسختهم من المستقبل. غالبًا ما يستخفون بالأنظمة الأخرى ويشطبونها بسرعة على أنها “قديمة” أو “يصعب دمجها”. من السهل جدًا القيام بذلك عند الجلوس داخل شركة توصف بأنها “حديثة”. إن واقع التحول الرقمي والأنظمة والهندسة المعمارية هو أن كل شركة تمر بطيف من التحول ، وبعضها أطول من غيرها ولديها تحدياتها الخاصة. تختلف الطريقة الصحيحة للتحول من شخص لآخر. في حين أن هناك بعض الأنظمة الأكثر فقراً ، يجب أن يدرك المشترون أنه يجب التحقق من صحة ادعاءات المبشرين أو إثباتها بطريقة أو بأخرى عند تقييم الخيارات.

استنتاج

للإجابة على سؤالنا الأصلي ، هل يحتاج الجميع إلى مقطوعة الرأس؟ يجب على المنظمات الموازنة بين الإيجابيات والسلبيات المذكورة أعلاه لتحديد أفضل ما يناسب احتياجاتها. يجب أن تكون المنظمات حذرة من العملية التي يتطلبها اعتماد هذه البنية. يفيد فصل “رأس” الواجهة الأمامية عن أنظمة “بلا رأس” الخلفية الموثوقية والأداء ، مما يضع الأساس للتحرك بسرعة في المستقبل.

يستغرق هذا التحول وقتًا: لا يمكن للعديد من الأنظمة القديمة والقديمة أن تعمل داخل بنية بدون رأس ، خاصة داخل أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (كلما كانت أقدم بشكل عام ، كانت أسوأ إذا لم يتم إعادة البحث عنها). يجب أن تكون الشركات استراتيجية في استثماراتها لأنها تفصل أنظمتها وتبدأ في تنفيذ التجارة بدون رأس. إن فهم الفوائد والتحديات يمكّن المؤسسات من إنشاء خطة تعترف بالمطبات على الطريق وتسمح لها بالتنقل.

جيري سزاتفاني هو الرئيس التنفيذي لشركة OSF Digital

روب سميث هو نائب رئيس Go-To Market في OSF Digital