لا بد أن يكون هناك عدد قليل من مكالمات الطوارئ الإضافية عندما ينزل 80 ألف شخص إلى مدينتك لقضاء عطلة نهاية الأسبوع في مهرجان الموسيقى والفنون ، ولكن وفقًا للسلطات في مقاطعة كوفي بولاية تينيسي ، فإن الكشف التلقائي عن الاصطدام لجهاز iPhone 14 كان مسؤول عن ارتفاع في مكالمات 911 الكاذبة في Bonnaroo كما هي أخطأ في الرقص الحماسي للمحتفلين لحوادث السيارات.
مع استمرار Apple في دفع هواتفها الذكية والأجهزة القابلة للارتداء كأجهزة للصحة والسلامة ، تمت ترقية iPhone 14 و iPhone 14 Pro و Apple Watch Series 8 و Apple Watch Ultra والجيل الثاني من Apple Watch SE مع القدرة على الاستفادة من مستشعرات الحركة الخاصة بهم . للكشف المفاجئ و حركات قوية ، والتي يمكن أن تكون مؤشرًا على أن الشخص الذي يحمل الجهاز أو يرتديه قد تعرض لحادث تصادم من نوع ما.
عندما تشك Apple Watch أو iPhone في حدوث عطل ما ، فإنها توفر تنبيهات على الشاشة بالإضافة إلى تنبيهات صوتية ، إما من خلال المطالبات الصوتية أو النقرات اللمسية ، وتقدم للمستخدم شريط تمرير مكالمات الطوارئ حتى يتمكن من الاتصال بخدمات الطوارئ بسهولة ، أو تجاهل التنبيه تمامًا إذا كان إيجابيًا كاذبًا. ومع ذلك ، كإجراء احترازي إضافي محتمل لإنقاذ الحياة ، إذا لم يستجب المستخدم لمطالبة التنبيه بعد 20 ثانية ، مما يعني أنه قد يكون فاقدًا للوعي ، يتصل الجهاز تلقائيًا بخدمات الطوارئ ويشارك بيانات الموقع.
إنها ميزة يمكن أن تنقذ الأرواح ، ولكنها أيضًا ميزة يمكن أن تستفيد من بعض التحسينات ، وفقًا لـ شركة WKRN التابعة لناشفيل ABCأثناء ال مهرجان بونارو للموسيقى والفنون في مانشستر بولاية تينيسي ، كان على سلطات مقاطعة Coffee County المحلية التعامل مع “حوالي خمسة أضعاف عدد المكالمات الخاطئة 911 أكثر من المتوسط” ، الناتجة عن اعتراف أجهزة Apple بشكل غير صحيح بالحفلات والرقص على أنها حوادث سيارات.
لحسن الحظ ، لم يكن ذلك كافيًا لمكالمات 911 الكاذبة لإرباك النظام المحلي ومنع المستجيبين من التعامل مع حالات الطوارئ الحقيقية في نهاية هذا الأسبوع ، وبمساعدة منظمي المهرجان ، تمكنت السلطات المحلية من تحديد مصدر كل مكالمة 911 كاذبة لتحديد أنه لم يتم الإبلاغ عن حالات طوارئ فعلية.
وفقًا لـ WKRNعرضت Apple إرسال ممثلين إلى مانشستر للمساعدة في حل المشكلة ، ولكن الحل كان ببساطة إرسال تنبيهات محلية ، بما في ذلك بيان صادر عن الشرطة المحلية عبر Twitter ، لتشجيع رواد المهرجان على إلغاء تنشيط ميزة Crash Detection مؤقتًا ، مما قلل من عدد مكالمات 911 بنسبة 40 إلى 60٪.
حدثت مشاكل مماثلة مع iOS من قبل. في يناير و في فبراير ، أبلغت دوريات التزلج في جميع أنحاء الولايات المتحدة وأوروبا عن عدد كبير من مكالمات الطوارئ الكاذبة على المنحدرات بعد أن قدمت شركة Apple الخريف. دميزة etection لساعة آبل.
أبلغت الشرطة في المملكة المتحدة أيضًا عن مكالمات طوارئ خاطئة أجرتها أجهزة Android في الأسابيع الأخيرة عبر ميزة Emergency SOS على Android 12مع ارتفاع كبير خلال عطلة نهاية الأسبوع الماضية.
على الرغم من أن Apple تبذل قصارى جهدها للإعلان عندما تعمل ميزة المساعدة في حالات الطوارئ مثل Crash Detection وتكون مسؤولة عن إنقاذ الأرواح ، فإن مثل هذه الحوادث تساعد في توضيح أن تسليم كل شيء إلى الأجهزة ليس مستقبلًا نحن مستعدون له حتى الآن ، حيث تقوم الخوارزميات بمعالجة وتحليل البيانات التي ننتجها إلى ما لا نهاية يبدو أنه يرتكب أخطاء أكثر مما تسمح به الشركات التي تقف وراءهم.
