تقنية

يضيف تطبيق United Airlines إعادة الحجز التلقائي وميزات القسيمة


الخطوط الجوية المتحدة يحاول تلبية احتياجات المسافرين المجهدين من خلال ترقية داخل التطبيق تسمح للعملاء بإعادة حجز رحلاتهم واستلام قسائم في حالة تأخير الرحلات أو إلغائها. غيرت شركة الطيران بروتوكول إعادة الحجز الخاص بها مع زيادة عدد الخطوط في مكاتب خدمة العملاء وأوقات الانتظار عبر الهاتف في محاولة لتحسين خدمة العملاء ، وهو تحسين تمس الحاجة إليه حتى أن البيت الأبيض أثاره.

ستأخذ أداة الخدمة الذاتية الجديدة زمام المبادرة وتزود المسافرين تلقائيًا بخيارات إعادة الحجز وقسائم الوجبات والفنادق إن أمكن ومعلومات تتبع الحقائب. ستتوفر قسائم الوجبات للمسافرين الذين تأخرت رحلتهم لمدة ثلاث ساعات على الأقل ، وسيتم تقديم قسائم الفنادق لأولئك المتأثرين بإلغاء الرحلات أو التأخير بين عشية وضحاها ، مع التحذير من أن الاضطرابات الناجمة عن الطقس لن تؤدي إلى الحصول على قسيمة.

قالت ليندا جوجو ، كبيرة مسؤولي العملاء في United ، “هدفنا هو توصيل عملائنا إلى وجهتهم في الوقت المحدد ، لكننا نعلم أن الأمور لا تسير دائمًا كما هو مخطط لها ، وعندها يمكن لأداة مثل هذه أن تحدث فرقًا حقيقيًا” ، . في بيان صحفي. وأضافت: “توفر ميزة تطبيق الهاتف المحمول الجديد لدينا مزيدًا من الشفافية ، وتوفر الوقت ، وتقلل من الضغط على عملائنا ، وتقصير الخطوط في مكاتب خدمة العملاء حتى يتمكن موظفونا من مساعدة الركاب بشكل أفضل في المشكلات أو الأسئلة المعقدة”.

ألغت يونايتد إيرلاينز ما يقرب من 5400 رحلة هذا العام ، ووصل 100 ألف رحلة متأخرة 15 دقيقة على الأقل ، وفقًا لتقرير حول FlightAware.com. في حالة تعطل الرحلة ، ذكرت شركة United أن ما يقرب من 50٪ من عملائها يتوجهون إلى التطبيق أو United.com لمحاولة تصحيح مشاكل سفرهم بأنفسهم. لهذا السبب ، قالت United في بيانها الصحفي ، إنها بدأت في اختبار الميزة داخل التطبيق في نهاية العام الماضي ووجدت أن عملائها كانوا ممتنين للخدمة المبسطة التي أزالت الحاجة إلى الوقوف في خدمة العملاء الطويلة خطوط.

قال متحدث باسم United Airlines في بيان أرسل عبر البريد الإلكتروني إلى Gizmodo: “لسنوات ، قادت United الصناعة في تنفيذ التقنيات والسياسات الجديدة عبر عملياتها لتحسين تجربة العملاء”. قال متحدث باسم United لـ Gizmodo: “لقد قمنا بإعادة حجز العملاء تلقائيًا وتقديم قسائم الوجبات والفنادق لسنوات”. “هذه ببساطة طريقة جديدة للعملاء للوصول إلى هذه الموارد ، مما يجعل عودتهم إلى طريقهم أسهل وأقل إرهاقًا إذا تعطل سفرهم.”

قامت يونايتد رسميًا بطرح ميزتها داخل التطبيق باسم مارست إدارة بايدن ضغوطًا على جميع شركات الطيران الأمريكية لتحسين خدمة العملاء. قدمت الإدارة مشروع قانون إلى الكونجرس في وقت سابق من هذا الشهر لمطالبة شركات الطيران بدفع تعويضات نقدية للمسافرين عن الرحلات المتأخرة عندما تكون شركة الطيران على خطأ.

بالحديث عن بند جديد يشق طريقه عبر الكونغرس ، قال وزير النقل بيت بوتيجيج سي إن إن الشهر الماضي: “عندما تتسبب شركة طيران في إلغاء رحلة طيران أو تأخيرها ، يجب على الركاب عدم دفع الفاتورة”. وأضاف: “ستقترح هذه القاعدة ، لأول مرة في تاريخ الولايات المتحدة ، مطالبة شركات الطيران بتعويض الركاب وتغطية النفقات مثل الوجبات والفنادق وإعادة الحجز في الحالات التي تسببت فيها شركة الطيران في الإلغاء أو التأخير الكبير”. وسط الضغط المتزايد من DOT و Buttigieg ، تقدم 10 شركات طيران الآن وجبات مضمونة بينما تضمن تسعة شركات طيران حصول المسافرين على الإقامة الفندقية إذا تأخرت رحلتهم أو ألغيت.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى
karnataka xvideo pornmovieswatch.org sex sagr
bangla chodan xshaker.net download indiansex video
بيرازر meyzo.info افلام دراما سكس
mallu blue film eroanal.net xnxxbest
locel xxx video waplo.info desi kannada sex
chut pics cumporntrends.com tight pussy xvideo
indian kitchen room tubedesiporn.com marwadi girl sex
bengoli xxx movie redwap3.com malayalam blue filim
indian@aloha tube eromoms.net www.pronstarxvidoes
bangla chodachudi pornjob.info meena sexy pics
صورة بنات سكس xxcmh.com فيلم سكس صيني
www desi xx com browntubeporn.com wild ass fuck
www.hot vido 3gpjizz.mobi sunny leone tube 8
funmaza dampxxx.org varun dhawan sex
اغتصاب مصري arabicpornvideo.com دخله براحه
toto togel situs togel toto slot situs toto rtp slot cerutu4d toto slot situs toto bo togel situs togel situs toto situs togel situs togel toto togel pam4d toto togel situs toto situs togel situs toto situs togel toto togel situs togel situs togel bandar toto situs togel bo togel situs toto situs togel situs toto situs togel toto slot pam4d bento4d bento4d bento4d jacktoto jacktoto cerutu4d cerutu4d situs toto situs togel situs toto situs toto situs toto situs togel situs toto bandar togel situs toto situs toto situs toto situs toto situs togel situs togel resmi situs togel situs toto resmi situs togel resmi situs toto toto slot situs toto situs toto situs toto situs togel situs toto situs toto macau bo toto bo toto situs toto toto togel situs toto togel resmi situs toto situs toto situs togel situs togel resmi pengeluaran macau situs toto situs toto situs togel situs togel situs toto situs toto toto slot situs toto situs togel situs toto slot cerutu4d bo toto situs toto situs toto situs toto situs toto macau cerutu4d situs toto situs toto macau bet togel toto togel gimbal4d gimbal4d toto slot situs toto situs toto toto slot situs toto situs toto toto togel situs toto toto slot situs togel situs toto slot live casino toto slot toto togel situs togel situs toto bandar togel bandar togel situs toto bo togel situs toto daftar situs togel situs togel situs toto situs toto situs toto bakautoto situs bandar togel bakautoto situs resmi toto togel bakautoto situs toto togel terpercaya 2024 situs toto situs toto