يخشى المسؤولون التنفيذيون من المشاركة العرضية لبيانات الشركة مع ChatGPT: Report
انضم إلى كبار المديرين التنفيذيين في سان فرانسيسكو يومي 11 و 12 يوليو ، لمعرفة كيف يدمج القادة استثمارات الذكاء الاصطناعي ويحسنونها لتحقيق النجاح.. يتعلم أكثر
أصدرت Writer ، وهي منصة ذكاء اصطناعي توليدية للمؤسسات ، تقريرًا يكشف أن ما يقرب من نصف (46 ٪) من كبار المديرين التنفيذيين (المدراء وما فوق) يشكون في أن زملائهم قد شاركوا عن غير قصد بيانات الشركة مع ChatGPT. تسلط هذه الإحصائية المقلقة الضوء على ضرورة استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لحماية بيانات الشركات وعلامتها التجارية وسمعتها.
ال حالة الذكاء الاصطناعي التوليدي في المؤسسة وجد التقرير أن ChatGPT هو أكثر روبوتات المحادثة شيوعًا بين الشركات ، حيث يأتي CopyAI (35٪) و Anyword (26٪) في المرتبة الثانية والثالثة الأكثر استخدامًا. ومع ذلك ، فقد حظرت العديد من الشركات استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية في مكان العمل ، حيث كانت ChatGPT هي الأكثر حظرًا (32٪) ، تليها CopyAI (28٪) وجاسبر (23٪).
“هناك الكثير من الضجيج حول الذكاء الاصطناعي التوليدي اليوم لدرجة أننا أردنا الوصول إلى الواقع – من يستخدمه ، وما هي الأدوات التي يستخدمونها ، وما الذي يفعلونه به ، وما هي القيود والقيود التي تفرضها المؤسسات” ، وسيم قال الشيخ ، المؤسس المشارك والمؤسس وكاتب التكنولوجيا لـ VentureBeat. كانت النتائج مدهشة بالتأكيد. تقريبًا ، كل صناعة تقوم بتجربة الذكاء الاصطناعي التوليدي ، ولا يقتصر الأمر على وظيفة واحدة في المؤسسة. يمتد استخدام الذكاء الاصطناعي التوليفي ليشمل تكنولوجيا المعلومات والعمليات والتسويق والموارد البشرية والقانونية والتعلم والتطوير … سمها ما شئت “.
أكثر استخدامات الذكاء الاصطناعي التوليدية شيوعًا
وفقًا للاستطلاع ، فإن أكثر التطبيقات شيوعًا للذكاء الاصطناعي التوليدي هي إنتاج نصوص موجزة للإعلان والعناوين (31٪) ، وإعادة تخصيص المحتوى الموجود مسبقًا لمختلف الوسائط والقنوات (27٪) وإنشاء أجزاء واسعة من المحتوى مثل المدونات والمعرفة أصناف أساسية (25٪).
حدث
تحويل 2023
انضم إلينا في سان فرانسيسكو يومي 11 و 12 يوليو ، حيث سيشارك كبار المسؤولين التنفيذيين في كيفية دمج استثمارات الذكاء الاصطناعي وتحسينها لتحقيق النجاح وتجنب المزالق الشائعة.
سجل الان
قال الشيخ: “يوفر الذكاء الاصطناعي للكتاب مثل المسوقين ومصممي تجربة المستخدم والمحررين ومحترفي خدمة العملاء وغيرهم الكثير من الوقت في إنشاء محتوى جديد من البداية”. لكن القيمة الحقيقية تأتي في الأجزاء الأخرى – الأجزاء المملة – من عملية تطوير المحتوى: إعادة تخصيص المحتوى وتحليله والبحث فيه وتحويله وحتى توزيعه. تقتلك هذه الأشياء عندما تكون مشغولاً وتحاول التحرك بسرعة ، ويمكن للذكاء الاصطناعي التوليدي أن يعتني بها تلقائيًا “.
أجرت Writer الاستطلاع مع أكثر من 450 مديرًا تنفيذيًا للمؤسسات يعملون في مؤسسات تضم أكثر من 1000 موظف. تم إجراء الاستطلاع عبر منصة استطلاع Pollfish بين 13 أبريل و 15 أبريل 2023.
استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي في مكان العمل: نعمة أم نقمة؟
أسفر الاستطلاع عن نتائج مهمة ، مع اكتشاف رئيسي واحد وهو أن جميع المؤسسات تقريبًا تستخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي في وظائف مختلفة ، مع تكنولوجيا المعلومات (30٪) ، والعمليات (23٪) ، ونجاح العملاء (20٪) ، والتسويق (18٪) ، الدعم (16٪) والمبيعات (15٪) والموارد البشرية (15٪) هي أكثر مجالات التنفيذ شيوعًا.
وفقًا للتقرير ، قال 59٪ من المستجيبين إن شركتهم إما اشترت بالفعل أو تخطط لشرائها أداة الذكاء الاصطناعي التوليدية هذا العام. بالإضافة إلى ذلك ، أشار ما يقرب من خُمس المستجيبين (19٪) إلى أن شركتهم تستخدم حاليًا خمسة أو أكثر من أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية. علاوة على ذلك ، قال 56٪ من المشاركين أن الذكاء الاصطناعي التوليدي يزيد الإنتاجية بنسبة 50٪ على الأقل ، بينما ذكر 26٪ أنه يعزز الإنتاجية بنسبة 75٪ أو أكثر.
قال الشيخ لموقع VentureBeat: “كان من المدهش أن تكون الإنشاءات وتكنولوجيا المعلومات (16٪) من بين أفضل الصناعات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي”. يليها التمويل والتأمين (8٪) ، والخدمات العلمية والتقنية (8٪) والتصنيع (5٪). في Writer على وجه التحديد ، نرى استخدامًا كبيرًا في التمويل والتأمين “.
يعتقد الشيخ أن ChatGPT ذات قيمة لمعظم الناس ، لأنها مجانية وسهلة الاستخدام ومناسبة للأغراض العامة. ومع ذلك ، فإن قيود الأداة ، مثل مجموعة البيانات المحدودة وعدم الدقة والهلوسة والتحيز ومخاوف خصوصية البيانات معترف بها على نطاق واسع.
قال الشيخ “ChatGPT نفسها تدرك أنها ليست دقيقة بشكل خاص”. تحتاج الشركات إلى أكثر من القدرة على إنتاج قصص إبداعية وسوناتات – يجب عليها حماية علامتها التجارية وسمعتها. لسوء الحظ ، تؤدي ChatGPT وغيرها من التطبيقات المماثلة إلى زيادة المعلومات غير الصحيحة ، وهي مشكلة رئيسية للشركات التي يجب أن تعتمد على الدقة واتساق العلامة التجارية فوق أي شيء “.
ميزات منتج الكاتب الجديد
أعلنت الشركة مؤخرًا عن ميزات منتجات جديدة تهدف إلى تزويد عملائها من المؤسسات بأعلى مستويات الدقة والأمان والخصوصية والامتثال في جميع المراحل ، من مصادر البيانات إلى جميع الأسطح التي يعمل فيها الأشخاص. تتضمن هذه الميزات نموذج لغة كبير مستضاف ذاتيًا (LLM) ، مما يسمح للعملاء باستضافة LLM وتشغيله وتخصيصه في أماكن العمل أو في خدمتهم السحابية.
بالإضافة إلى ذلك ، قدمت الشركة الرسم البياني المعرفي على منصة Writer ، والذي يسمح للعملاء بفهرسة أي مصدر بيانات والوصول إليه ، من Slack إلى wiki إلى قاعدة المعرفة إلى مثيل التخزين السحابي.
“نحن نقدم للمؤسسات تحكمًا كاملاً – من البيانات التي يمكن لـ LLM الوصول إليها حيث يتم استضافة تلك البيانات و LLM” ، قالت ماي حبيب ، المدير التنفيذي والمؤسس المشارك في بيان مكتوب. “إذا لم تتحكم في طرح الذكاء الاصطناعي التوليدي الخاص بك ، فلا يمكنك بالتأكيد التحكم في جودة المخرجات أو مخاطر العلامة التجارية والأمان.”
اعتبارات رئيسية للتخفيف من مخاطر الذكاء الاصطناعي التوليدية
ذكر الشيخ أن النماذج التجارية مثل ChatGPT تجمع المعلومات من مصادر عامة مختلفة ، والتي يمكن أن تكون مفيدة للإبداع ولكنها تضر بتناسق العلامة التجارية.
وأضاف أن قادة المؤسسات أصبحوا على دراية بفوائد تطبيق الذكاء الاصطناعي التوليدي لتحقيق ميزة تنافسية في جميع أعمالهم. ومع ذلك ، فهم يدركون أيضًا مخاطر استخدام برامج الدردشة المجانية مثل ChatGPT ، بما في ذلك إمكانية إنشاء محتوى غير دقيق وكشف البيانات السرية.
وأوضح أن “هذا هو السبب في أن هدفنا في Writer هو تجاوز حالات الاستخدام الجديدة وإحداث تأثير حقيقي على الأعمال”. “نحن بالفعل نحل المشكلات المتعلقة بالدقة والخصوصية ، ويتم نشر تقنيتنا عبر الصناعات شديدة التنظيم ، بما في ذلك التكنولوجيا والرعاية الصحية والخدمات المالية لعملاء مثل Intuit و UnitedHealthcare.”
نظرًا لشعبيتها ، يقترح أن تفكر الشركات فيما إذا كانت ChatGPT أو أي أداة مبنية على أساس OpenAI تتناسب مع خصوصية البيانات والعلامة التجارية والسياسات التنظيمية. بالإضافة إلى ذلك ، ينصح الشركات بجمع حالات الاستخدام الوظيفي ومتطلبات تقييم البدائل.
قال الشيخ: “إذا كانت إحدى المؤسسات قد طورت بالفعل سياسة لاستخدام ChatGPT ، فعليها التفكير في تنفيذ خطة تواصل وتدريب مستمرة حتى يعرف الجميع الأدوات الآمنة للاستخدام وكيفية استخدامها دون الكشف عن بيانات الشركة الحساسة”. يتعين على المديرين التنفيذيين للمؤسسات أن يسألوا أنفسهم أسئلة مهمة مثل: هل هي آمنة؟ هل تحمي بيانات شركتنا؟ هل يتيح لنا تخصيص الإخراج بناءً على علامتنا التجارية وأسلوبنا ورسائلنا وحقائق الشركة؟ وهل يمكن دمجه في سير عمل أعمالنا؟ “
مهمة VentureBeat هو أن تكون ساحة المدينة الرقمية لصناع القرار التقنيين لاكتساب المعرفة حول تكنولوجيا المؤسسات التحويلية والمعاملات. اكتشف إحاطاتنا.
