منتعش في أعقاب إعلان ويندي أنه سيكون باستخدام الذكاء الاصطناعي في حركته، يأمل امتياز الوجبات السريعة في إضافة قطعة تقنية أخرى إلى تجربة تناول الطعام الخاصة به. على وجه التحديد ، تريد إضافة نظام تحت الأرض من الروبوتات المستقلة لجلب طعام العملاء إلى أسفل ساحة انتظار السيارات الخاصة بها.
أعلنت Wendy’s عن أسطولها الجديد من الروبوتات ذاتية القيادة التي تعيش في الأنفاق في أ بيان صحفي اليوم. سوف يقوم امتياز الوجبات السريعة بتجربة نظام روبوت من حلم صعب، شركة Hyperlogistics ، لجلب طلبات المحمول من المطبخ إلى العميل. بعد الطلب على الهاتف المحمول ، سيتمكن العملاء من الوصول إلى كشك الالتقاط الفوري وتسجيل الوصول في المطعم باستخدام مكبر صوت. ستقوم الروبوتات التي يتم التحكم في درجة حرارتها بنقل الطعام تحت الأرض من المطبخ إلى سيارة العميل.
قال نائب الرئيس الأول لشركة Wendy’s ومدير التكنولوجيا التنفيذي Matt Spessard في البيان الصحفي: “في Wendy’s ، نبتكر باستمرار لمقابلة عملائنا ولكنهم اختاروا التعامل معنا”. مع زيادة تفضيلات الطلب عبر الهاتف المحمول ، يسعدنا أن نكون أول مطعم خدمة سريعة يتعاون مع Pipedream ، مستفيدًا من تقنية ونظام التوصيل الفريد بهدف إعادة اختراع عمليات الالتقاط الرقمية لجلب المزيد من Wendy’s إلى المزيد من الأشخاص بسرعة وكفاءة. بقدر الإمكان.”
متعلق ب: يريد منك تاكو بيل “Live Mas” بإطلاق النار على البيتزا المكسيكية من أنبوب
تعتقد Wendy’s أن الطلب عبر الهاتف المحمول وعبر الإنترنت آخذ في الازدياد – فقد أخبرت الشركة Gizmodo في رسالة بريد إلكتروني أن 11٪ من طلباتها في مارس 2023 كانت رقمية. لذلك ، يعد هذا النظام الجديد محاولة لإغراء العملاء بالتفاعل مع عروض الشركة الرقمية دون الحاجة إلى ترك سياراتهم. تخطط Wendy لدمج الأنفاق في مطعم موجود في وقت ما من هذا العام.
مسبقا في هذا الشهر، قالت Wendy’s إنها ستختبر الذكاء الاصطناعي أثناء القيادة بالشراكة مع Google. يعمل مهندسو البرمجيات في سلسلة الوجبات السريعة مع Google لبناء ذكاء اصطناعي على رأس نموذج اللغة الكبيرة الخاص بشركة التكنولوجيا والذي سيتعرف على قائمة Wendy العامية واللهجات واللهجات. وقال كيفن فاسكوني ، كبير مسؤولي المعلومات في ويندي صحيفة وول ستريت جورنال أن الشات بوت “ربما في المتوسط أفضل” من أفضل مندوب خدمة عملاء للشركة ، ويبدو أن الذكاء الاصطناعي مبرمج لزيادة مبيعات العملاء من خلال طلب أحجام أكبر أو إضافات أو وجبات.
