أصوات المشاهير تختفي من أليكسا الأمازون بما في ذلك الأصوات الشعبية على نطاق واسع شاكيل اونيلو ميليسا مكارثيوصمويل إل جاكسون. أمازون بدأ تشغيل الميزة مع جاكسون في عام 2019 ، حيث قدم خيارًا للمستهلكين لتنزيل صوت الممثل مقابل 0.99 سنتًا فقط ، لكنه زاد التكلفة مؤخرًا إلى 4.99 دولارًا.
أبلغت الشركة المستهلكين لأول مرة أنها ستزيل صوت جاكسون في ديسمبر ، ولكن يمكنها الاستمرار في الوصول إلى الميزة حتى 7 يونيو 2023. تقول ملاحظة رسمية على صفحة شراء أمازون لصوت جاكسون أنها “لم تعد متاحة للشراء. قد يستمر العملاء الذين اشتروا التجربة سابقًا في استخدام المهارة حتى أبريل 2023 بقول “مرحبًا صموئيل”. سيتم إخطار العملاء الذين اشتروا أصوات مكارثي وأونيل بأن الوقت ينفد أربعة أشهر قبل أن يصبح غير متاح رسميًا في 30 سبتمبر . ، 2023.
على الرغم من أن أمازون لن تصدر استردادًا تلقائيًا للمستهلكين الذين اشتروا الصوت ، قال متحدث باسمها في رسالة بريد إلكتروني إلى Gizmodo ، “بعد ثلاث سنوات ، نقوم بتصفية أصوات المشاهير. سيتمكن العملاء من الاستمرار في استخدام هذه الأصوات لفترة محدودة ، ويمكنهم الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا لاسترداد الأموال “.
قالت الشركة في رسالة بالبريد الإلكتروني إن أمازون ستستمر في تقديم مجموعة متنوعة من خيارات الصوت ، والتي تشمل أصواتًا أمريكية وأسترالية وبريطانية وكندية وهندية ، لكنها لم تقدم معلومات إضافية حول سبب قرارها إزالة ميزة الصوت الشهيرة.
أجرت الشركة تخفيضات في الإنفاق في الأشهر الأخيرة منذ أن تولى آندي جاسي منصب الرئيس التنفيذي في يوليو من العام الماضي. وانتقد في البداية بعض استثمارات أمازون ، بما في ذلك استثمارات منتجها Alexa ، قائلاً إنها خسرت الشركة 5 ملايين دولار من الخسائر التشغيلية في السنوات الأخيرة. أصبحت أمازون أيضًا واحدة من العديد من شركات التكنولوجيا الكبرى التي تنفذ عمليات تسريح جماعي للعمال في وقت سابق من هذا العام ، أثر على 18000 موظف ، كما قال ديف ليمب ، رئيس أجهزة أمازون تضمين التغريدة أن ما يقرب من 2000 من الذين تم تسريحهم كانوا جزءًا من قسم منتجات Alexa و Echo.
أخبر ليمب المنفذ في ذلك الوقت: “نحاول بيع منتجاتنا تقريبًا عند نقطة التعادل ، وأحيانًا أكثر قليلاً”. “بعد ذلك ، عندما يستخدمها العملاء ، لنفترض أنهم يتسوقون من Alexa الخاص بهم ، وهذا يفيد جميع Amazon ، ويمنح العميل تجربة تسوق رائعة ، وهذه هي الطريقة التي نريد تحقيق الدخل من هذه الأشياء في المستقبل.”
تكشف المستندات المسربة أن الشركة قد تتطلع إلى ChatGPT وأنظمة الذكاء الاصطناعي الأخرى للمساعدة في ميزة الصوت الخاصة بها ، مهتم بالتجارة ذكرت. اقتصر خيار صوت المشاهير السابق ، الذي يضم جاكسون ، ومكارثي ، وأونيل على طلبات المعلومات البسيطة مثل قوائم التسوق أو التذكيرات أو المهارات ، لكن استخدام روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي يمكن أن يوسع النتائج عبر مقاطع الفيديو والصوت ، وفقًا للوثائق.
لا يزال من غير الواضح ما إذا كانت أمازون ستدمج الذكاء الاصطناعي رسميًا في أليكسا ، لكن جاسي قال خلال دعوة الأرباح في الأسبوع الماضي كانت الشركة تبني نموذج LLM “أكبر بكثير وأكثر عمومية وقدرة” (نموذج لغة كبير) تحت أليكسا. قال جاسي خلال المكالمة: “أعتقد أن هذا سيسرع حقًا من رؤيتنا بأن نصبح أفضل مساعد شخصي في العالم”. “أعتقد أن هناك نموذج عمل مهمًا تحتها.”
