تقنية

يجيب ChatGPT على أسئلة المرضى أفضل من الأطباء: دراسة


قد لا يحل الذكاء الاصطناعي محل طبيبك في أي وقت قريب ، ولكنه على الأرجح سيرد على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة به. نشرت دراسة في جاما للطب الباطني فحصت الجمعة أسئلة من المرضى ووجدت أن ChatGPT قدمت إجابات أفضل من الأطباء البشريين أربع مرات من أصل خمس. قامت لجنة من المهنيين الطبيين بتقييم التبادلات ، وفضلوا استجابة الذكاء الاصطناعي في 79٪ من الحالات. لم تقدم ChatGPT إجابات عالية الجودة فحسب ، بل خلصت اللجنة إلى أن الذكاء الاصطناعي كان أكثر تعاطفاً أيضًا. إنه اكتشاف قد يكون له آثار كبيرة على مستقبل الرعاية الصحية.

هناك مجال واحد في الصحة العامة حيث توجد حاجة أكثر من أي وقت مضى ، وهو الأشخاص الذين يسعون للحصول على المشورة الطبية. قال المؤلف الرئيسي للدراسة ، John W. الأمراض والصحة العامة العالمية.

لا يتم الرد على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمرضى أو تحصل على ردود سيئة ، ويتعرض مقدمو الخدمة للإرهاق ويتركون وظائفهم. مع وضع ذلك في الاعتبار ، فكرت “كيف يمكنني المساعدة في هذا السيناريو؟” قال آيرز. لذلك حصلنا على هذه السلة من أسئلة المرضى الحقيقية وإجابات الأطباء الحقيقية ، وقارنوها بـ ChatGPT. عندما فعلنا ذلك ، فازت ChatGPT بأغلبية ساحقة “.

يصعب الحصول على أسئلة من المرضى ، لكن فريق آيرز وجد حلاً جديدًا. تم سحب الدراسة من موقع Reddit ص / AskDocs، حيث يجيب الأطباء الذين لديهم بيانات اعتماد تم التحقق منها على الأسئلة الطبية للمستخدمين. جمعت الدراسة بشكل عشوائي 195 سؤالًا وإجابة ، ثم أجابت ChatGPT على نفس الأسئلة. قامت لجنة من المتخصصين في الرعاية الصحية المرخصين من ذوي الخلفيات في الطب الباطني بتقييم التبادلات. اختارت اللجنة الأولى الإجابة التي اعتقدوا أنها أفضل ، ثم قيمت جودة الإجابات والتعاطف أو طريقة السرير المقدمة.

كانت النتائج مثيرة. تم تصنيف إجابات ChatGPT على أنها “جيدة” أو “جيدة جدًا” أكثر بثلاث مرات من إجابات الأطباء. تم تصنيف الذكاء الاصطناعي على أنه “متعاطف” أو “متعاطف جدًا” ما يقرب من 10 مرات أكثر.

يقول مؤلفو الدراسة إن عملهم ليس حجة لصالح ChatGPT على أدوات الذكاء الاصطناعي الأخرى ، ويقولون إننا لا نعرف ما يكفي عن المخاطر والفوائد للأطباء لبدء استخدام chatbots حتى الآن.

رسمان بيانيان يوضحان تفضيلًا مثيرًا لاستجابات ChatGPT على ردود الأطباء.

أظهر الأطباء تفضيلًا ساحقًا للردود المكتوبة بواسطة الذكاء الاصطناعي ،
رسم بياني: بإذن من جون. دبليو آيرز

قال آيرز: “بالنسبة لبعض المرضى ، يمكن أن ينقذ هذا حياتهم”. على سبيل المثال ، إذا تم تشخيص إصابتك بقصور القلب ، فمن المحتمل أن تموت في غضون خمس سنوات. لكننا نعلم أيضًا أن احتمالية بقائك على قيد الحياة أعلى إذا كان لديك درجة عالية من الامتثال للنصائح السريرية ، مثل تقييد تناول الملح وتناول الوصفات الطبية الخاصة بك. في هذا السيناريو ، يمكن أن تساعد الرسائل في ضمان الامتثال لتلك النصيحة “.

تقول الدراسة إن المجتمع الطبي بحاجة إلى التحرك بحذر. يتقدم الذكاء الاصطناعي بمعدل مذهل ، ومع تقدم التكنولوجيا ، تتطور الأضرار المحتملة.

قال ستيفن لين ، المدير التنفيذي لفريق الأبحاث التطبيقية بالذكاء الاصطناعي في جامعة ستانفورد للرعاية الصحية: “النتائج رائعة ، إن لم تكن مفاجئة ، وستحفز بالتأكيد المزيد من الأبحاث التي تشتد الحاجة إليها”. ومع ذلك ، شدد لين على أن دراسة JAMA بعيدة عن أن تكون نهائية. على سبيل المثال ، لا تعكس عمليات التبادل على Reddit العلاقة النموذجية بين الطبيب والمريض في بيئة سريرية ، والأطباء الذين ليس لديهم علاقة علاجية مع مريض ليس لديهم سبب معين ليكونوا متعاطفين أو شخصيين في استجاباتهم. قد تكون النتائج مشوهة أيضًا لأن منهجية الحكم على الجودة والتعاطف كانت مبسطة ، من بين محاذير أخرى.

ومع ذلك ، قال لين إن الدراسة مشجعة ، وتسلط الضوء على الفرص الهائلة التي تقدمها روبوتات المحادثة للصحة العامة.

“هناك إمكانات هائلة لبرامج الدردشة الآلية لمساعدة الأطباء عند المراسلة مع المرضى ، من خلال صياغة رسالة بناءً على استعلام المريض للأطباء أو أعضاء الفريق السريري الآخرين لتعديلها” ، قال “تسونامي الصامت لرسائل المرضى التي تغرق البريد الوارد للأطباء هو أمر غاية في الأهمية. مشكلة حقيقية ومدمرة “.

بدأ الأطباء باللعب مع ChatGPT بمجرد إصداره ، ويظهر روبوت الدردشة الكثير من الإمكانات للاستخدام في الرعاية الصحية. لكن من الصعب الوثوق بردود فعل الذكاء الاصطناعي ، لأنها في بعض الحالات تكذب. في مكان آخر دراسة حديثة، قام الباحثون بإجابة ChatGPT على أسئلة حول الوقاية من أمراض القلب والأوعية الدموية. قدمت منظمة العفو الدولية إجابات مناسبة على 21 سؤالاً من أصل 25 سؤالاً. لكن ChatGPT ارتكب بعض الأخطاء الجسيمة ، مثل “التوصية بشدة” بأمراض القلب ورفع الأثقال ، والتي قد تكون غير آمنة لبعض الأشخاص. في مثال آخر ، نشر طبيب TikTok حول محادثة مع ChatGPT حيث لقد شكلت دراسة طبية. يمكن أن يكون لهذه المشاكل عواقب مميتة إذا أخذ المرضى نصيحة الروبوت دون تدخل من طبيب حقيقي. لم يستجب OpenAI ، صانع ChatGPT ، لطلب للتعليق.

نحن لا نقول إنه يجب علينا فقط قلب المفتاح وتنفيذ ذلك. نحن بحاجة إلى التوقف والقيام بدراسات المرحلة الأولى ، لتقييم الفوائد واكتشاف الأضرار المحتملة والتخفيف منها “. قال آيرز. هذا لا يعني أنه يتعين علينا تأخير التنفيذ لسنوات. يمكنك إجراء المرحلة التالية والدراسة المطلوبة في غضون أشهر “.

ليس هناك شك في أن أدوات مثل ChatGPT ستشق طريقها إلى عالم الطب. لقد بدأت بالفعل. في يناير ، أ تم اختبار خدمة الصحة العقلية المسماة Koko GPT-3 على 4000 شخص. يربط النظام الأساسي المستخدمين لتوفير دعم نظير إلى نظير ، والسماح للأشخاص لفترة وجيزة بتسخير روبوت محادثة مدعوم من OpenAI في ردودهم. قال كوكو إن رسائل الذكاء الاصطناعي حصلت على استجابة إيجابية للغاية ، لكن الشركة أغلقت التجربة بعد بضعة أيام لأنها “شعرت بأنها عقيمة نوعًا ما”.

هذا لا يعني أن أدوات مثل ChatGPT ليس لها إمكانات في هذا السياق. مصمم بشكل صحيح ، وهو نظام يستخدم روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي في الطبقد تكون حتى أداة لمكافحة وباء التضليل والمعلومات المضللة التي ربما تكون أكبر تهديد منفرد للصحة العامة اليوم ، “قال لين. “إذا تم تطبيقه بشكل سيئ ، فقد يجعل المعلومات المضللة والمعلومات المضللة أكثر انتشارًا “.

من خلال قراءة البيانات من دراسة JAMA ، تبدو النتائج واضحة حتى للشخص. على سبيل المثال ، قال أحد الرجال إنه يعاني من ألم في ذراعه عندما يعطس ، وسأل عما إذا كان هذا سببًا للقلق. أجاب الطبيب: “في الأساس ، لا”. قدم ChatGPT استجابة مفصلة من خمس فقرات مع الأسباب المحتملة للألم والعديد من التوصيات ، بما في ذلك:

ليس من غير المألوف أن يعاني الأشخاص من آلام في العضلات أو آلام في أجزاء مختلفة من الجسم بعد العطس. العطس هو رد فعل مفاجئ وقوي يمكن أن يسبب تقلصات العضلات في جميع أنحاء الجسم. في معظم الحالات ، يكون ألم العضلات أو الانزعاج بعد العطس مؤقتًا وليس مدعاة للقلق. ومع ذلك ، إذا كان الألم شديدًا أو استمر لفترة طويلة ، فمن الجيد استشارة أخصائي رعاية صحية لإجراء مزيد من التقييم “.

ليس من المستغرب أن جميع أعضاء اللجنة في الدراسة فضلوا إجابة ChatGPT. (قامت Gizmodo بتحرير التفاصيل في مثال الطبيب أعلاه بشكل طفيف لحماية الخصوصية.)

قال آيرز: “هذا لا يعني أننا يجب أن نطرد الأطباء من الصورة”. “لكن الرسالة المثالية لتوليد مرشح قد تكون طبيبًا يستخدم نظام ذكاء اصطناعي.”

إذا (وحتمًا متى) بدأ ChatGPT في مساعدة الأطباء في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم ، فقد يكون ذلك مفيدًا حتى لو لم يقدم المشورة الطبية. باستخدام ChatGPT ، يمكن للأطباء العمل بشكل أسرع ، وإعطاء المرضى المعلومات التي يحتاجون إليها دون الحاجة إلى القلق بشأن القواعد والتهجئة. قال آيرز إن ChatBot يمكن أن يساعد أيضًا في الوصول إلى المرضى بشكل استباقي من خلال توصيات الرعاية الصحية – كما فعل العديد من الأطباء في المراحل المبكرة من الوباء – بدلاً من انتظار اتصال المرضى عندما يواجهون مشكلة.

قال آيرز: “هذا لن يغير الطب فقط ويساعد الأطباء ، بل سيكون له قيمة كبيرة للصحة العامة ، نحن نتحدث بشكل جماعي ، عبر السكان”.

هل تريد معرفة المزيد عن الذكاء الاصطناعي وروبوتات المحادثة ومستقبل التعلم الآلي؟ تحقق من تغطيتنا الكاملة لـ الذكاء الاصطناعيأو تصفح أدلةنا إلى أفضل مولدات فنية مجانية لمنظمة العفو الدولية و كل ما نعرفه عن ChatGPT الخاص بـ OpenAI.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى