أمازون يواجه دعوى قضائية جماعية تم رفعها يوم الخميس ، بدعوى أن الشركة لم تبلغنا أمازون جو العملاء الذين تم تسجيلهم في موقعه في مدينة نيويورك. وفقًا للدعوى القضائية ، كانت أمازون تنتهك قانون قانون معلومات الهوية البيومترية تم تمريره في عام 2021 والذي يتطلب من جميع مؤسسات مدينة نيويورك وضع علامة لإعلام العملاء أو الزوار بأنه يتم تسجيل القياسات الحيوية الخاصة بهم.
ادعى المدعي رودريغيز بيريز في الدعوى ، التي اطلعت عليها Gizmodo ، أنه أرسل خطابًا إلى أمازون في 7 فبراير 2023 ، لإبلاغ الشركة أنه ليس لديها علامة واضحة في متجر Amazon Go التابع لها في 80 Pine Street. وهو يدعي أنه أبلغ المتجر أنه ينتهك قانون المدينة من خلال جمع معلومات الهوية البيومترية للعملاء دون وضع علامة لإخطار العملاء. وتقول الدعوى إن بيريز يدعي أن الشركة لم ترد على رسالته ، ولم يتم وضع لافتة على الفور خارج الباب.
شكوى مقدمة رودريجيز بيريز ضد أمازون بواسطة التحرير GMG على Scribd
وتنفي أمازون هذه المزاعم وقال متحدث باسمها في بيان عبر البريد الإلكتروني إلى Gizmodo ، “نحن لا نستخدم تقنية التعرف على الوجه في أي من متاجرنا ، والادعاءات المقدمة بخلاف ذلك خاطئة”. وأوضح المتحدث الرسمي أن “المتسوقين الذين يختارون التسجيل في Amazon One ويختارون أن يتم تحديد هويتهم من خلال تحريك راحة يدهم فوق جهاز Amazon One هم فقط من يتم جمع بياناتهم البيومترية بأمان ، ويتم تزويد هؤلاء الأفراد بالإفصاحات المناسبة عن الخصوصية أثناء عملية التسجيل . ” . يتحكم العميل دائمًا في الوقت الذي يختار فيه تحديد هويته باستخدام راحة يده “.
قد تحصل G / O Media على عمولة
افتتحت أمازون متجرها الخاص بالتحصيل والتحصيل في مدينة نيويورك في عام 2019 ، والذي قام بتسويق نفسه كمكان يمكن للعملاء التسوق فيه ومغادرة المتجر ببساطة دون الحاجة إلى التسجيل النقدي أو التعامل مع أمين الصندوق. تقول الشركة إنها تستخدم رؤية الكمبيوتر ، وخوارزميات التعلم العميق ، ودمج أجهزة الاستشعار لتتبع “عربات التسوق الافتراضية” للمستهلكين للإبلاغ عند وضع عنصر في عربة التسوق الخاصة بهم أو إزالته من علامة التبويب إذا قاموا بإزالته.
يمكن للعملاء دخول المتجر عن طريق مسح ملف رمز الاستجابة السريعة على تطبيق Amazon الخاص بهم ، عن طريق مسح بطاقة الائتمان الخاصة بهم المرتبطة بحسابهم ، أو عن طريق تحريك راحة يده ومسحها ضوئيًا فوق الماسح المرتبط أيضًا بحسابه على Amazon. وتزعم الدعوى أن المتجر يواصل الحصول على معلومات القياسات الحيوية للعملاء من خلال تتبعها بناءً على شكل وحجم جسم الفرد ، ويستمر في تحليل تحركاتهم حتى مغادرتهم المتجر.
يدعي بيريز أنه على الرغم من أن أمازون وضعت علامة في 13 مارس ، إلا أنها كانت مضللة وغير صحيحة لأنها “فشلت في الكشف عن أن أمازون تقوم بتحويل معلومات المعرف البيومترية والاحتفاظ بها”. والأسوأ من ذلك ، أن العلامة تخبر العملاء أن أمازون لن تجمع معلومات معرف المقاييس الحيوية عنهم ما لم يستخدموا ماسح النخيل Amazon One للدخول إلى متجر Amazon Go ، على الرغم من أن متاجر Amazon Go تجمع معلومات المعرف البيومترية “.
وفقًا للقانون ، أمام المخالفين 30 يومًا بعد تقديم الشكوى للامتثال أو يمكن أن يواجهوا عقوبات كبيرة والتقاضي. إذا تبين أن الشركة تنتهك ، فستواجه ما يزيد عن 500 دولار لكل انتهاك ، وما يصل إلى 500 دولار لكل مخالفة بيع إهمال ، وما يصل إلى 5000 دولار لكل مخالفة بيع متعمدة أو متهورة.
تنص الدعوى على أن بيريز يطالب بمحاكمة أمام هيئة محلفين ويسعى للحصول على تعويضات لنفسه و “عملاء أمازون الآخرين الذين انتهكت أمازون حقوقهم”.
