تقنية

يدعي المستخدمون أن Twitter لا يحذف بيانات DM الخاصة بهم عند سؤالهم


تم اتهام Twitter بالفشل في حذف رسائل DM الخاصة بالمستخدمين على الرغم من أنها مطلوبة بموجب قانون الاتحاد الأوروبي.
صورة: جاستن سوليفان (GettyImages)

تذكر في آب (أغسطس) الماضي ، عندما اتهم زاتكو ، المدير التنفيذي السابق في Twitter ، “Mudge” ، تطبيق Blue Bird بشكل روتيني عدم حذف معلومات المستخدمين من المنصة عندما حذفوا حساباتهم؟ حسنًا ، يبدو أنه تحت الإشراف الجديد للملياردير إيلون ماسك ، لا يزال تويتر يفشل في حذف معلومات المستخدمين عند الطلب ، حتى لو كان القانون ملزمًا بذلك.

تك كرانش ذكرت يوم الأربعاء أن تويتر تجاهل طلبات المستخدمين الأوروبيين لحذف رسائلهم ، وهو الحق الممنوح لهم بموجب قانون الاتحاد الأوروبي. قالت كل من مكاتب أيرلندا والمملكة المتحدة المسؤولة عن حماية بيانات المواطنين إنهم يحققون في Twitter بعد تلقي شكاوى متعددة ، حيث يتجاهل النظام الأساسي طلبات حذف الرسائل المباشرة الخاصة بالمستخدمين.

في بيان البريد الإلكتروني ، المتحدث باسم مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة قال لـ Gizmodo: “تشارك ICO في حوار مع مسؤول حماية البيانات في Twitter وتواصل تقييم التأثيرات المحتملة لحماية البيانات لأي تغييرات تطرأ على الشركة وخدماتها عبر الإنترنت.”

لقد تواصلنا أيضًا مع لجنة حماية البيانات في أيرلندا ، لكننا لم نتلق ردًا على الفور. بيانات الاتحاد الأوروبي محمية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات أو اللائحة العامة لحماية البيانات. على الرغم من أن المملكة المتحدة لا تزال تحت حكم خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي بالكامل ، إلا أن البلاد لديها ، على الأقل حتى الآن ، حافظ على الإطار بموجب القانون المحلي.

قالت كلتا الوكالتين لـ TechCrunch إنهما تلقيا شكاوى متعددة من المستخدمين بأن Twitter تجاهل طلبات حذف DMs الخاصة بهم. وقالت DPC للموقع إنها “تتفاعل” مع Twitter بشأن هذه المشكلة ، بينما صرحت ICO بأنها تقيم “تأثيرات حماية البيانات المحتملة لأي تغييرات تطرأ على الشركة وخدماتها عبر الإنترنت”.

بالطبع ، كنا نتواصل مع Twitter للتعليق ، لكن الشركة لم يعد لديها قسم علاقات عامة. قمنا بالتغريد على Musk ، الشخص الوحيد المتبقي الذي يعمل بمثابة الناطق بلسان المنصة ، لكننا بالطبع لم نسمع أي شيء آخر. تويتر نفسها تقول من تلقاء نفسها صفحة مركز المساعدة يمكن للمستخدمين حذف الرسائل ، على الرغم من عدم إزالتها من الحساب الذي تم إرسال الرسالة المباشرة إليه. في جوهرها ، تظل الرسالة على خوادم الشركة حتى يحذف Twitter هذه المعلومات يدويًا.

قال أحد مستخدمي Twitter الذي لم يذكر اسمه والذي نقلته TechCrunch إنه بعد أن طلب من Twitter حذف DMs الخاصة به ، عرضت عليه الشركة ردًا على البريد الإلكتروني. أعطت الشركة تعليمات حول كيفية حذف حساب Twitter الخاص بالمستخدم ، وأنه إذا أرادوا يمكنهم إلغاء تنشيط هذا الحساب في غضون 30 يومًا كحد أقصى. أضافت الشركة “قد تستمر محركات البحث والأطراف الثالثة الأخرى في الاحتفاظ بنسخ من معلوماتك العامة … حتى بعد حذف المعلومات”.

إذا نظرت إلى الوراء في شكاوى المبلغين عن المخالفات الأصلية لـ Mudge ، فقد ذكر كيف جمع Twitter الكثير من المعلومات عن مستخدميه ، لكنه لا يزال لديه لا توجد فكرة واضحة عن مقدار المعلومات التي لا تزال تحتوي عليها على خوادمه. كما ادعى أن تويتر لا يمكنه حذف الكثير من بيانات المستخدمين لأنه لا يعرف مكان تخزينها. لا يتم تشفير رسائل DM الخاصة بتويتر من طرف إلى طرف ، لذلك يتمتع موظفو تويتر منذ فترة طويلة بإمكانية الوصول إلى رسائل المستخدمين. كانت هذه شكوى رئيسية قدمها Mudge في تقريره الأولي عن المخالفات.

على الرغم من أن ماسك كان في الأصل كل شيء في اتهامات Mudge عندما كان يحاول ذلك التراجع عن صفقة Twitter البالغة 44 مليار دولار، عليه الآن أن يجثم في تلك البيئة. منذ وصوله إلى مقعده ، قام بفصل أكثر من نصف القوى العاملة العالمية للشركة. تسريح العمال واصلت في العام الجديد، بما في ذلك التخفيضات في فرق هندسة البرمجيات. كانت بعض الأقسام الأكثر تضرراً في الشركة قسم السياسة العامة.

أثرت بعض عمليات التسريح هذه على وجه التحديد على مكاتب Twitter في المملكة المتحدة وأيرلندا. في الشهر الماضي ، عدة عشرات من موظفي Twitter السابقين الذين عملوا في مكتب الشركة في لندن هددوا بمقاضاة شركتهم السابقة وماسك. زعم العمال السابقون أن الشركة لم تمنحهم فترة الإنذار المناسبة قبل إنهاء عملهم.

تم التحديث في 08/02/23 الساعة 12:12 مساءً بالتوقيت الشرقي: تم تحديث هذا المنشور ليشمل تعليقًا من متحدث باسم ICO.



اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى