تحقق من جميع الجلسات عند الطلب من قمة الأمن الذكي هنا.
وفقًا لمكتب الولايات المتحدة لإحصاءات العمل ، كان معدل التخلي الطوعي عن الوظائف في الولايات المتحدة في نهاية مايو 2022 أعلى بنسبة 25 ٪ مما كان عليه قبل الوباء.
هذه ليست ظاهرة جديدة. هل يركز بعض موظفيك على مهامهم فقط؟ هل نادرًا ما يريدون أخذ زمام المبادرة أو مساعدة زملائهم؟ عندما تمر المواعيد النهائية ، يقولون ، “هذا ليس خطأي!”
غالبًا ما لا يشعر الموظفون عن بعد بالارتباط بثقافة مكان العمل. يمكنهم اعتبار مكان عملهم سامًا. أثناء محاولتهم تعزيز مشاركة الموظفين عن بُعد ، ينخرط أصحاب العمل أحيانًا في أساليب “المطاردة”. على سبيل المثال ، يلاحظون ما إذا كان الموظفون يحصلون دائمًا على ضوء أخضر على Slack أثناء ساعات العمل. يمكنهم مراقبة وقت شاشة الموظفين أو حساب الساعات التي يقضونها على جهاز كمبيوتر محمول. والأسوأ من ذلك ، يمكنهم مسح النقرات في الدقيقة.
بدلاً من ذلك ، يجب عليهم تمكين قوتهم العاملة عن بُعد.
حدث
قمة أمنية ذكية عند الطلب
تعرف على الدور الحاسم للذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة في الأمن السيبراني ودراسات الحالة الخاصة بالصناعة. شاهد الجلسات عند الطلب اليوم.
مشاهدة هنا
يعرف ASQ تمكين الموظف على أنه: “كيف تزود المؤسسات موظفيها بدرجة معينة من الاستقلالية والتحكم في أنشطتهم اليومية. يمكن أن يشمل ذلك الانخراط في تحسين العملية ، ودعم إنشاء وإدارة أنظمة وأساليب جديدة ، وإدارة الأقسام الصغيرة برؤية أقل للإدارة العليا “.
استخدم أهدافًا مُقاسة بالوقت
إذا لم يكن هناك قياس للوقت الذي يقضيه العامل في العمل ، ومراقبة ما إذا كان متصلاً بالإنترنت ، وطلب تقديم تقارير حول ما يعمل عليه ، فماذا بعد؟ قياس إنجازهم وكيف أنهم يحققون أهدافهم على أساس يومي.
من الضروري جعل هذا الإجراء شفافًا ومحدودًا بالوقت ومرئيًا في جميع أنحاء المنظمات. هناك أربعة مبادئ رئيسية لخلق تحيز للأعمال المستقلة.
أولاً ، يجب دعم أعضاء الفريق في إعداد عملياتهم اليومية وتطوير الاستراتيجيات لتحقيق أهدافهم.
لهذا الغرض ، يمكنك عقد اجتماعات منتظمة مع الموظفين عن بعد.
وعندما يتم تعيين موظفين جدد ، تحدث معهم وحدد أهدافًا للأشهر الثلاثة القادمة. على سبيل المثال ، يمكنك وضع خطة MMR جديدة بقيمة 40.000 دولار أمريكي لمدير مبيعات للأشهر الثلاثة القادمة. تأكد من عدم تقييد الموظف في تحقيق هذا الهدف. اسمح لهم ببناء تكتيكاتهم واستراتيجياتهم والتعاون مع أي قسم يحتاجون إليه لتحقيق الهدف.
بالنسبة لدور يواجه العملاء ، أحب قياس النتائج الذي يستخدمه GitLab: تحديد OKRs و KPIs للعملاء ، وقياس مجموعة متنوعة من مقاييس أداء المستخدم النهائي.
سيوفر تحديد أهداف طويلة الأجل للموظفين فهمًا واضحًا لما تتوقعه منهم ، وفي الوقت نفسه ، ستتمكن من مراقبة أدائهم بطريقة أقل سمية.
تمكين الموظفين من اتخاذ الإجراءات والقرارات المستقلة. لا تضع حدودًا للإبداع. إزالة العوائق والروتين. ضع إطارًا زمنيًا للوصول إلى أهداف محددة وخلق بيئة مواتية.
قم بإنشاء مصدر معرفة واحد
المبدأ الثاني يرتبط ارتباطًا وثيقًا بالمبدأ الأول. يجب إبلاغ الإجراءات والتكتيكات الجديدة حتى يتم تمكينها للعمل مع التحيز نحو الاستقلال. لتحقيق ذلك ، أنشئ مصدرًا واحدًا للمعرفة المؤسسية – أكاديمية أو جامعة مشتركة. أيضًا ، قم بإعداد نظام أساسي لتتبع أداء الموظفين وإنجاز المهام وتشجيعهم على إنشاء لوحة معلومات بمهامهم ومواعيدهم النهائية.
- تأكد من أن جميع الموظفين الذين يعملون عن بعد ومنتشرين في بلدان مختلفة يستخدمون نفس المعرفة ومصدر المهام.
- اطلب منهم تغيير الحالة عند بدء العمل على واجب وعند اكتماله.
- اطلب من الموظفين تدوين الأفكار والاستراتيجيات التي يريدون تنفيذها في مخطط المهام حتى يتمكن الجميع من معرفة مكان المهمة الحالية ومن يشارك.
أيضًا ، قم بإدارة مصدر المعرفة بحيث يمكن للموظفين تلقي الإجابات عندما يكون لديهم أسئلة. خطط لما هو غير متوقع ، وقم بإعداد الموظفين الأصغر سنًا من خلال تمكينهم من استخدام الملكية القصوى.
على سبيل المثال ، يتصل أحد العملاء بالدعم الفني الخاص بك لطرح سؤال. لا يزال الموظف الذي يتعامل مع المكالمة مبتدئًا ويحتاج إلى تعلم كيفية مساعدته. بدلاً من البحث في Google أو تأجيل المشكلة إلى أوقات أفضل ، يذهبون إلى إحدى جامعات الشركات ويجدون إجابات بسرعة. أيضًا ، شجع الموظفين على طرح الأسئلة. تزويد الموظفين بروابط إلى المنتديات المواضيعية والاتصالات مع زملائهم الكبار. أظهر أن كبار الموظفين موجودون دائمًا وسعداء بالإجابة على الأسئلة.
استخدم ROIs
بمجرد تمكين الفريق بالتحيز نحو تكتيكات مستقلة وإنشاء إستراتيجية ، ابدأ في تشجيع التعلم المستقل. ركز على التكرار. لتتبع كفاءة برامج التعلم ، استخدم ROIs في التدريب لقياس ما إذا كانت الدورة أو البرنامج يقدم قيمة مقابل المال. خطط لكيفية تقييمك ومن ستشارك فيه ومعايير النجاح والمدة التي ستستغرقها. اطرح أيضًا أسئلة مثل ، ما هي النتائج المرجوة؟ ما هو الوضع الحالي؟ ما هي التغييرات التي حدثت والتي ساعدت في تغيير المتعلمين على المدى الطويل؟
تشجيع مشاركة الإنجازات في الوقت الفعلي
أخيرًا ، ضع في اعتبارك التكتيكات التي لديك لتنفيذ الأهداف. لا أراقب شاشات عمل الموظفين في شركتي. بدلاً من ذلك ، أشاهد كيف يتجهون نحو أهدافهم.
اسألهم عما يعتقدون أنه أفضل الطرق لتحقيق أهدافهم. ماذا يفعلون إذا لم يعمل شيء ما؟
على سبيل المثال ، في شركتي ، لدينا اجتماع شهري تشارك فيه جميع الإدارات نتائجها. عندما يعرض جميع الأعضاء عروضهم التقديمية ويتحدثون عن العملاء المحتملين والعملاء الجدد ، يشعر الموظفون عن بُعد بروح الفريق.
أيضًا ، لدينا دردشة على Slack حيث يشارك الموظفون أهدافهم للأشهر الثلاثة الحالية وما فعلوه في الأسبوع الماضي لتحقيق هذه الأهداف.
نتائج موظفيك هي ما يهم حقًا. دعنا نتوقف عن مراقبة تفاعل الموظفين عن بُعد على Slack أو مقارنته بالنقرات التي يقومون بها يوميًا. بدلاً من ذلك ، دعونا نركز على النتائج من خلال تحديد الأهداف الصحيحة التي يتم قياسها في الوقت المناسب ، وخلق روح الفريق ، وتنفيذ تدابير التعلم. هذا ما يمكن أن نطلق عليه تمكين الموظفين.
فلاديمير بولو هو الرئيس التنفيذي ومؤسس Academy Ocean.
صانعي القرار
مرحبًا بك في مجتمع VentureBeat!
DataDecisionMakers هو المكان الذي يمكن للخبراء ، بما في ذلك الأشخاص الفنيون الذين يقومون بعمل البيانات ، مشاركة الأفكار والابتكارات المتعلقة بالبيانات.
إذا كنت تريد أن تقرأ عن الأفكار المتطورة والمعلومات المحدثة ، وأفضل الممارسات ، ومستقبل البيانات وتكنولوجيا البيانات ، انضم إلينا في DataDecisionMakers.
يمكنك حتى التفكير في المساهمة بمقال خاص بك!
قراءة المزيد من DataDecisionMakers
