تقنية

ركاب لوفتهانزا عالقون بسبب الانقطاع التكنولوجي الشديد

[ad_1]

أوقفت لوفتهانزا رحلاتها بسبب انقطاع تكنولوجيا المعلومات يوم الأربعاء

صورة: الكسندر حسنشتاين (GettyImages)

آلاف من خطوط لوفتهانزا الجوية تقطعت السبل بالركاب في ألمانيا يوم الأربعاء بعد أن أدى انقطاع في تكنولوجيا المعلومات إلى إغلاق نصف رحلاتها الداخلية والخارجية. أكدت الشركة انقطاع التيار تويتر و بلومبرج ذكرت أنه تم قطع العديد من كابلات الألياف البصرية لشركة Deutsche Telekom AG أثناء البناء في محطة السكك الحديدية Deutsche Bahn في فرانكفورت.

أدى الانقطاع إلى إلغاء أكثر من 120 رحلة جوية وما يقرب من 80 تأخيرًا حتى منتصف يوم الأربعاء ، وفقًا لما ذكرته علم الطيرانو اوقات نيويورك ذكرت. شجعت لوفتهانزا الركاب المتضررين على إعادة حجز سفرهم في القطارات أو حجز رحلة أخرى في وقت لاحق من اليوم. تعد فرانكفورت مركزًا رئيسيًا لشركات الطيران للسفر الدولي ، حيث تعمل كأكبر مطار في البلاد.

أكدت Lufthansa سبب الانقطاع في رسالة بريد إلكتروني إلى Gizmodo ، قائلة: “أثناء أعمال البناء في فرانكفورت ، تعرضت كابلات الألياف الضوئية التابعة لمزود خدمة اتصالات للتلف”. وقالت الشركة على موقعها على الإنترنت إنه تم تعليق جميع رحلات فرانكفورت بينما تم إلغاء بعض الرحلات من وإلى ميونيخ وأوصت بعدم سفر الركاب إلى المطار.

وقال بيتر كيسبول المتحدث باسم دويتشه تليكوم لبلومبرج إن تليكوم أصلحت اثنين من الكابلات حتى الآن وتعمل على إصلاح الكبلين الآخرين لكنه لم يحدد المدة التي ستستغرقها العملية.

قالت لوفتهانزا في بريدها الإلكتروني إنها “تتوقع أن يهدأ الوضع أكثر خلال الساعات القليلة المقبلة” وتتوقع أن تستأنف عمليات رحلاتها إلى حد كبير وتعود في الموعد المحدد يوم الخميس. وأضافت الشركة أن الركاب الذين حجزوا “رحلات داخلية يمكنهم التحول إلى دويتشه بان حتى الأحد”.

وقال تليكوم في مشاركة تويتر أنه سيكون من الصعب للغاية إصلاح الكابلات بسبب مقدار الضرر الذي لحق بالموقع. ومع ذلك ، أخبرت شركة لوفتهانزا Gizmodo أن “عمليات الطيران الخاصة بها تستقر حاليًا” و “المغادرة ممكنة أيضًا مرة أخرى في فرانكفورت”.

تقترح الشركة على الركاب الرجوع إلى تطبيقها أو موقع إلكتروني للتحقق من حالة رحلتهم قبل التوجه إلى المطار واعتذروا مرة أخرى ، قائلين: “نأسف للإزعاج الذي قد يسببه ذلك لركابنا”.

يأتي الانقطاع قبل يومين من إضراب مخطط ليوم واحد في عدد من المطارات في ألمانيا بما في ذلك فرانكفورت وميونيخ. وقالت لوفتهانزا على موقعها الإلكتروني إنها تتوقع أن تتأثر رحلاتها إلى جانب رحلات مجموعة لوفتهانزا ، وسيتم نشر الرحلات المتأثرة بالإضراب للجمهور بعد ظهر الأربعاء.



[ad_2]

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى