مع تقدم العمر: الوقت هو المال. والآن هناك سبب آخر لمشاهدة الساعة. أضافت Lyft بهدوء رسوم وقت الانتظار إلى مخطط التكلفة الخاص بها. إذا طلبت سيارة ولم تكن موجودًا في نقطة الالتقاط في غضون دقيقتين (أو 5 دقائق للرحلات الفاخرة) من وقت الوصول المحدد ، فسيقوم تطبيق rideshare الآن بتحصيل رسوم مقابل كل دقيقة تأخير. بدأت سياسة ليفت الجديدة في ديسمبر 2022 ، كما قال متحدث باسم الشركة لـ Gizmodo في مكالمة هاتفية ، لكن تم تقديمها دون ضجة. تم الإبلاغ عن التغيير لأول مرة بواسطة تك كرانش يوم الثلاثاء.
بموجب هيكل رسوم وقت الانتظار الجديد ، ستختلف التكلفة من مكان إلى آخر. (رفض المتحدث باسم شركة Lyft تزويد Gizmodo بمزيد من التفاصيل حول التكلفة المسجلة).
أوضح متحدث باسم Lyft أن سائقي Lyft يحتفظون بخيار إلغاء الرحلة ، وإظهار عدم حضور أحد الركاب بعد خمس دقائق. إذا تم إلغاء رحلتك ، فستخضع فقط لرسوم الإلغاء ، وليس تكلفة الدقائق الفاصلة.
علاوة على ذلك ، على الرغم من أن التغيير ينطبق على معظم رحلات Lyft ، إلا أن هناك بعض الاستثناءات. لن يتم تطبيق رسوم وقت الانتظار على خدمات Lyft Shared و Access و Assisted و Car Seat.
بدأت أوبر في فرض رسوم وقت انتظار مماثلة في بعض المدن في عام 2016. لذا فليس من المستغرب بشكل خاص ، بعد أكثر من سبع سنوات ، أن تحذو Lyft حذوها. قد تكون حقيقة أن الأمر استغرق وقتًا طويلاً هو أكبر صدمة.
قد تحصل G / O Media على عمولة
ومع ذلك ، كان تنفيذ أوبر للرسوم الإضافية بمثابة طريق وعر. وزارة العدل الأمريكية رفع دعوى قضائية ضد خدمة rideshare في عام 2021 لانتهاك قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة من خلال رسوم وقت الانتظار. جادلت الدعوى بأن أوبر فشلت بشكل معقول في استيعاب الركاب ذوي الإعاقة الذين يحتاجون إلى وقت إضافي أو مساعدة لركوب السيارة. على سبيل المثال ، قد يحتاج الأشخاص الذين يعتمدون على أجهزة التنقل أو الكراسي المتحركة إلى بضع دقائق إضافية للانتقال بأمان إلى سيارة أجرة وتحميل وسائل المساعدة على الحركة الخاصة بهم.
في يوليو 2022 ، وافقت الشركة لدفع ملايين الدولارات في تسوية مع وزارة العدل. كان على أوبر أيضًا الموافقة على الإعلان بشكل أكثر وضوحًا عن برنامج الإعفاء من رسوم وقت الانتظار وخيار استرداد الأموال للركاب ذوي الإعاقة.
في محاولة لاستباق أي دعاوى قضائية ، يتضمن Lyft معلومات حول تنازل الإعاقة لرسوم وقت الانتظار في شرح الشركة من مخطط الشحن. يمكن للركاب أيضًا طلب استرداد الأموال إذا تم تحصيل رسوم عليهم عن طريق الخطأ.
