أخبار التقنية

خلق تجربة وصول سلسة مع المضاعفة الرقمية


تحقق من جميع الجلسات عند الطلب من قمة الأمن الذكي هنا.


تطورت الاقتصاديات في العالم الرقمي بالتوازي مع تلك الموجودة في العالم المادي – الانتقال من التركيز على المنتجات إلى الخدمات ، والآن ، الخبرات. قدم جوزيف باين وجيمس جيلمور المفهوم لأول مرة في كتابهما[1]، “اقتصاد التجربة”. هناك لاحظوا أن “التعامل الشخصي مع العملاء هو الحمض النووي لاقتصاد التجربة”.

مع استمرار المستهلكين في تسريع تبنيهم للتقنيات الرقمية ، أصبح اقتصاد التجربة راسخًا في العالم الرقمي. وقد زاد المستخدمون النهائيون بشكل كبير من توقعاتهم للتجارب الرقمية المصممة وفقًا لاهتماماتهم واحتياجاتهم في أي وقت.

نتيجة لذلك ، أصبح من الضروري أن تقدم المؤسسات تجارب رقمية مخصصة ، وفي الوقت الفعلي ، وحساسة من الناحية الجغرافية ، وقنوات تنبؤية ومتعددة القنوات. علاوة على ذلك ، تتطلب الفرق التي تصنع هذه التجارب الرقمية منهجية مناسبة لتمثيل سمات التخصيص بحزم وأمان في العالم الرقمي. “الازدواج الرقمي” هو مفهوم تم إنشاؤه لتلبية هذه الحاجة.

جاءتني فكرة المضاعفة الرقمية لأول مرة في ربيع عام 2016. كنت أسافر لإلقاء كلمة رئيسية في WSO2Con Asia (إصدار APAC من مؤتمر المستخدمين السنوي لـ WSO2) حول موضوع “بناء مؤسسة رقمية: التعلم من التجربة . ”

لذلك ، بدأت في إنشاء لوحة القصة الرئيسية في الرحلة الطويلة من سان فرانسيسكو إلى كولومبو ، سريلانكا. ومع ذلك ، فإن القصة لم تكن على طول الطريق الذي كنت أتمناه. لذلك ، قمت بتشغيل نظام الترفيه على متن الطائرة وشاهدت الفيلم تراث ترون، حيث يتم سحب الشخصيات إلى عالم افتراضي. عندها صدمتني: يتطلب العالم الرقمي تمثيلًا مناسبًا للأصول المادية والرقمية ، وهو مضاعفة رقمية.

تعريف المضاعفة الرقمية

هناك مفاهيم مشابهة للمضاعفة الرقمية ، والتي تعززها إلى حد كبير التوسع السريع لإنترنت الأشياء (IoT). التوأم الرقمي والذات الرقمية مثالان جيدان ، لكن كل منهما يمثل نوعًا واحدًا فقط من الأصول. على النقيض من ذلك ، فإن المضاعفة الرقمية هي تمثيل للأشخاص والأماكن والأشياء في العالم الرقمي.

دائمًا ما يكون ضعفك الرقمي نشطًا داخل المساحة الرقمية ، بغض النظر عن النشاط البدني مثل النوم أو مشاهدة التلفزيون. ليس هذا فقط ، فهو يتخذ القرارات نيابة عنك. تعد تطبيقات المواعدة مثالاً ممتازًا لفهم سلوك الازدواج الرقمي. بمجرد إنشاء ملف تعريف في تطبيق المواعدة ، تبدأ مضاعفتك الرقمية في مواعدة الأشخاص نيابة عنك. نتيجة لذلك ، ستفوت موعدك الأول ولكنك ستحصل على تطابق أفضل.

حدث

قمة أمنية ذكية عند الطلب

تعرف على الدور الحاسم للذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة في الأمن السيبراني ودراسات الحالة الخاصة بالصناعة. شاهد الجلسات عند الطلب اليوم.

مشاهدة هنا

لذلك ، بصفتنا حرفيين رقميين ، يجب علينا حماية المضاعفات الرقمية التي نقوم بإنشائها داخل التطبيقات الرقمية من خلال تطبيق الأساسيات – مثل الخصوصية والثقة والسرية وضوابط الأمان – تعزيز الأمن من خلال نظام بيئي للخصوصية ولوائح لحماية الازدواج الرقمي من التهديدات السيبرانية.

الهوية مقابل الشخصية

لفهم الازدواج الرقمي ، من المهم التعرف على الفرق بين الهوية والشخصية. الهوية هي ما يميزك عن الآخرين وتجعلك فريدًا. الشخصية هي كيف تصف نفسك. إنه حس الفكاهة لديك ، وعواطفك ، وكيف تتفاعل في المواقف المختلفة. يثبت التحقق من الهوية أنك تستخدم نظامًا معينًا ، لكن النظام لا يعرف شيئًا عنك سوى بعض سمات الهوية. حتى يعرف النظام شخصيتك ، لا يمكنه التعرف عليك ، ولا يمكنه تقديم تجربة شخصية.

“الهوية في شكل استمرارية الشخصية هي سمة بالغة الأهمية للفرد.” ~ كينيث لي بايك ، عالم أنثروبولوجيا.

تعد إدارة هوية العميل والوصول (CIAM) هي الطريقة لإضفاء الطابع الشخصي الحميم. تدور CIAM اليوم في الغالب حول التحكم في الوصول ، ولكن CIAM في المستقبل ستدمج شخصية العميل في الأعمال التجارية.

مثال CIAM. صورة المؤلف

تختلف سمات الهوية والشخصية في المتانة. يمكن تصنيف هذه السمات بناءً على عدد مرات تغييرها.

  • لا تتغير أبدًا: الحمض النووي وفصيلة الدم وبصمات الأصابع ؛
  • نادرًا ما يتغير: الاسم والجنسية والدين والجنس ؛
  • كثيرًا ما تتغير: الموقع ، والعمر ، والحالة الاجتماعية ، والوظيفة ، والتعليم ؛
  • التغيير السريع: وسائل التواصل الاجتماعي ، معدل ضربات القلب ، قوائم التشغيل.

توصيل النقاط

المضاعفة الرقمية هي اندماج هويتك وشخصيتك. كما ناقشنا سابقًا ، يمثل المضاعف الرقمي الأشخاص والأماكن والأشياء في الكون الرقمي. علاوة على ذلك ، فإن الازدواج الرقمي يحمل معه سمات الهوية والشخصية. ومع ذلك ، يمثل تمثيل هذه السمات وتخزينها وكشفها تحديًا بسبب الطبيعة الديناميكية لكل من سمات الهوية والشخصية. أنشأ اتحاد شبكة الويب العالمية (W3C) الأساس لحل هذه المشكلة من خلال تقديم مواصفات المعرفات اللامركزية (DID) ، والتي تتناول البنية الأساسية ونموذج البيانات وتمثيل سمات الهوية والشخصية.

يعمل الازدواج الرقمي على تغيير تمثيل الهوية الرقمية التقليدية من خلال الانتقال من مركزية الأرض (يمتلكها ويديرها موفر الهوية) إلى مركزية الشمس (يمتلكها ويديرها الفرد). تُعد الطبيعة المتمركزة حول الشمس طريقة ممتازة للتعامل مع إدارة المحتوى ، ويجب معالجة متطلبات الامتثال عند الوصول إلى سمات الهوية والشخصية وتخزينها.

بالإضافة إلى ذلك ، تجعل الطبيعة الديناميكية لهذه السمات الرقمية المزدوجة تكيفية ولا مركزية ، وهو ما تحاول الصناعة معالجته من خلال مفهوم نسيج الهوية الذي يأتي مع الويب 3.0. أفضل استدعاء لشبكة الهوية الموزعةشبكة الهويةعلى غرار أنماط العمارة الأخرى الموزعة والسحابة الأصلية مثل شبكة الخدمة وشبكة البيانات وشبكة الأحداث. لسوء الحظ ، لا يوجد معرّف فريد للأصول الرقمية في النظام البيئي الرقمي ؛ لذلك ، يجب أن يكون المضاعف الرقمي قابلاً للتشغيل البيني بشكل كبير عبر تمثيلات الهوية الرقمية المختلفة.

CIAM هو الأساس

CIAM هو الأساس الذي ينشئ ويدير الازدواج الرقمي. ومن ثم ، يتعين على موفر CIAM مراعاة ذلك وتقديم المضاعفة الرقمية كخدمة لتسهيل تطوير التطبيقات. للقيام بذلك ، يحتاج موفر CIAM إلى دمج مجموعة جديدة من القدرات بالإضافة إلى ميزات الهوية والأمان الأساسية ، مثل التفويض والمصادقة بكامل قوتها. تقوم أنظمة CIAM بالفعل بالتقاط سمات الهوية من نقاط معلومات السياسة المحددة (PIPs).

علاوة على ذلك ، يتعين على موفر CIAM تقديم واجهات برمجة التطبيقات (APIs) ومزامنة الأحداث لالتقاط وتسجيل سمات التخصيص بناءً على أنشطة المستخدم من مصادر مختلفة. هذا هو في الغالب تفاعل البيانات من تطبيقات omnichannel والمعاملات من أنظمة السجلات. بالإضافة إلى ذلك ، سيراقب نظام CIAM العملاء بصمت من خلال مراقبة منشوراتهم على وسائل التواصل الاجتماعي ، بما في ذلك تحليل المشاعر ، واكتشاف أنماط التفاعل والشذوذ. سيقوم نظام CIAM بعد ذلك بتشغيل التنبيهات عند اكتشاف الحالات الشاذة.

بمجرد التقاط سمات العملاء ، يتعين على موفر CIAM تمكين واجهات برمجة التطبيقات التي تمكن التطبيقات من الاستعلام عن السمات واستخدامها في التجارب الرقمية التي يقدمها التطبيق. لذلك ، تعد واجهات برمجة التطبيقات للرسم البياني القائمة على GraphQL حيوية لتنفيذ واجهات برمجة تطبيقات استرداد السمات. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن ترتبط عمليات الذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي (ML) بمخزن بيانات السمات وتقديم رؤى نيابة عن الشركة. تسمح الإمكانيات الموسعة المدرجة أعلاه لمزود CIAM بدمج سمات المضاعفة الرقمية عبر الأعمال لبناء ملف تعريف شخصي شامل.

مسار لإنشاء تجربة وصول سلسة مع المضاعفة الرقمية

يجب أن يتعاون العمل ومزود CIAM الخاص به لتحقيق تجربة وصول سلسة مع المضاعف الرقمي. يجب على موفر CIAM تمكين الإمكانات الموسعة التي تمت مناقشتها في القسم السابق ، ويحتاج العمل إلى الاستفادة من هذه الإمكانات في بنية التطبيقات وتطويرها.

CIAM المستقبل – هندسة مرجعية. صورة المؤلف

لا يمكن تحقيق النتيجة النهائية بين عشية وضحاها. ومع ذلك ، فإن نموذج نضج CIAM التالي المكون من خمس خطوات يمكن أن يساعد المنظمة ومزود CIAM على تحقيق تقدم متكرر ولكن ثابت.

  • المستوى 0 – لا شيء: العملاء غرباء والتفاعلات مجهولة.
  • المستوى 1 – مُدار: إدارة الهوية الأساسية والتسجيل وإدارة كلمة المرور وإدارة المستخدم.
  • المستوى 2 – منعزلة: تكامل بسيط مع أنظمة الأعمال المنعزلة ، وتكرار معلومات العميل داخل التطبيقات.
  • المستوى 3 – متصل: تكامل أنظمة الأعمال ، عرض العملاء بزاوية 360 درجة ، تجربة العملاء متعددة القنوات.
  • المستوى 4 – مُحسَّن: تجربة عملاء ذكية وقابلة للتكيف وشخصية.

من وجهة نظر الأعمال ، تحقق المنظمة CIAM 1.0 بمجرد حصولهم على إدارة الوصول وتحديد الشخص على النحو المبين في المستويات 1 (مُدار) و 2 (Siled). بعد ذلك ، ستنتقل المؤسسة إلى CIAM 2.0 من خلال دمج هوية المستخدم في العمل ، كما هو موضح في المستوى 3 (متصل). أخيرًا ، سوف تنتقل المنظمة إلى CIAM 3.0 من خلال تحسين تطبيقات الأعمال لمعرفة كل شخص كما هو مذكور في المستوى 4 (محسن).

افكار اخيرة

لقد راجعنا بشكل أساسي التخصيص الذي يركز على العملاء باستخدام CIAM من شركة إلى مستهلك (B2C) ، ولكن بصفتك حرفيًا رقميًا ، عليك بناء تجارب رقمية لأنواع أخرى من المستخدمين. يمكن توسيع المفهوم نفسه ليشمل نماذج أعمال أخرى باستخدام CIAM ، بما في ذلك CIAM من شركة إلى شركة (B2B) للتعامل مع الشركاء والموردين ومن شركة إلى موظف (B2E) CIAM لإدارة الموظفين.

إن التعامل مع العملاء هو جوهر اقتصاد التجربة ، وفي العالم الرقمي ، تعد CIAM هي الطريقة لبدء التخصيص. علاوة على ذلك ، نظرًا لأن المضاعفة الرقمية هي اندماج هوية كل شخص وشخصيته ، فإن CIAM ضرورية لتوفير الأساس الذي ينشئ ويدير الازدواج الرقمي. لاستخدام هذه الإمكانية في تطوير التطبيقات ، يجب على موفر CIAM تمكين المضاعفة الرقمية كخدمة. يمكن استخدام نموذج نضج CIAM كمسار ثابت ومتكرر وخالي من الاحتكاك لخلق تجربة وصول سلسة مع المضاعفة الرقمية.

Asanka Abeysinghe هي كبيرة المبشرين التكنولوجيين في WSO2.

[1] II ، JPB ، و Gilmore ، JH (2019). اقتصاد التجربة ، مع مقدمة جديدة للمؤلفين: التنافس على وقت العميل واهتمامه وأمواله (منقحة). مطبعة هارفارد بيزنس ريفيو.

صانعي القرار

مرحبًا بك في مجتمع VentureBeat!

DataDecisionMakers هو المكان الذي يمكن للخبراء ، بما في ذلك الأشخاص الفنيون الذين يقومون بعمل البيانات ، مشاركة الأفكار والابتكارات المتعلقة بالبيانات.

إذا كنت تريد أن تقرأ عن الأفكار المتطورة والمعلومات المحدثة ، وأفضل الممارسات ، ومستقبل البيانات وتكنولوجيا البيانات ، انضم إلينا في DataDecisionMakers.

يمكنك حتى التفكير في المساهمة بمقال خاص بك!

قراءة المزيد من DataDecisionMakers

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى
karnataka xvideo pornmovieswatch.org sex sagr
bangla chodan xshaker.net download indiansex video
بيرازر meyzo.info افلام دراما سكس
mallu blue film eroanal.net xnxxbest
locel xxx video waplo.info desi kannada sex
chut pics cumporntrends.com tight pussy xvideo
indian kitchen room tubedesiporn.com marwadi girl sex
bengoli xxx movie redwap3.com malayalam blue filim
indian@aloha tube eromoms.net www.pronstarxvidoes
bangla chodachudi pornjob.info meena sexy pics
صورة بنات سكس xxcmh.com فيلم سكس صيني
www desi xx com browntubeporn.com wild ass fuck
www.hot vido 3gpjizz.mobi sunny leone tube 8
funmaza dampxxx.org varun dhawan sex
اغتصاب مصري arabicpornvideo.com دخله براحه
toto togel situs togel toto slot situs toto rtp slot cerutu4d toto slot situs toto bo togel situs togel situs toto situs togel situs togel toto togel pam4d toto togel situs toto situs togel situs toto situs togel toto togel situs togel situs togel bandar toto situs togel bo togel situs toto situs togel situs toto situs togel toto slot pam4d bento4d bento4d bento4d jacktoto jacktoto cerutu4d cerutu4d situs toto situs togel situs toto situs toto situs toto situs togel situs toto bandar togel situs toto situs toto situs toto situs toto situs togel situs togel resmi situs togel situs toto resmi situs togel resmi situs toto toto slot situs toto situs toto situs toto situs togel situs toto situs toto macau bo toto bo toto situs toto toto togel situs toto togel resmi situs toto situs toto situs togel situs togel resmi pengeluaran macau situs toto situs toto situs togel situs togel situs toto situs toto toto slot situs toto situs togel situs toto slot cerutu4d bo toto situs toto situs toto situs toto situs toto macau cerutu4d situs toto situs toto macau bet togel toto togel gimbal4d gimbal4d toto slot situs toto situs toto toto slot situs toto situs toto toto togel situs toto toto slot situs togel situs toto slot live casino toto slot toto togel situs togel situs toto bandar togel bandar togel situs toto bo togel situs toto daftar situs togel situs togel situs toto situs toto situs toto bakautoto situs bandar togel bakautoto situs resmi toto togel bakautoto situs toto togel terpercaya 2024 situs toto situs toto