تيكيت ماستر بلامز روبوتات لتايلور سويفت

إذا كان هناك شيء واحد يمكن أن توافق عليه الهيئة المستقطبة في الكونجرس الأمريكي ، فهو الذي – التي تمتص Ticketmaster. بعد إخفاق مذهل في أنظمة بيع تيكيت ماستر من Live Nation أثناء البيع المسبق لجولة تايلور سويفت القادمة ، كانت الشركة تحت المجهر لجلسة استماع في مجلس الشيوخ اليوم.

في جلسة الاستماع ، التي حملت عنوان “هذه هي التذكرة: الترويج للمنافسة وحماية المستهلكين في الترفيه المباشر” ، اختبر الرئيس والمدير المالي لشركة Live Nation Entertainment Joe Berchtold أن الشركة لم تفعل شيئًا سوى تحسين العلاقة بين الفنان والمعجبين منذ Live Nation و Ticketmaster اندمجت في عام 2010. ادعى Berchtold أيضًا أن Ticketmaster لا تحدد الأسعار ، ولا تحدد عدد التذاكر التي يتم بيعها ، ولا تحدد رسوم الخدمة ، وأن Ticketmaster لم يكن العدو في الانقطاعات خلال جولة Eras ، لقد كان مجرد تلك الروبوتات اللعينة.

يتم تحديد استراتيجيات التسعير والتوزيع من قبل الفنانين وفرقهم. وشهدت بيرشتولد أن رسوم الخدمة ، حتى لو كانت تسمى رسوم التذاكر ، يتم الاحتفاظ بها بشكل أساسي من قبل الأماكن. كنا نعلم أن الروبوتات ستهاجم [Taylor Swift’s] للبيع والمخطط تبعا لذلك. لقد تعرضنا بعد ذلك لثلاثة أضعاف كمية حركة مرور الروبوتات التي شهدناها على الإطلاق ، ولأول مرة في 400 Fan Onsales تم التحقق منها ، جاءوا بعد خوادم كلمة مرور المعجبين التي تم التحقق منها أيضًا “.

كلايد لورانس وجوردان كوهين من الفرقة لورانس تم اختباره حول تجاربهم المباشرة مع Live Nation ، قائلاً غالبًا ما تعمل الشركة كمروّج للحفلات الموسيقية ومالكي الأماكن وشركة التذاكر. نظرًا لأنه يجب مشاركة أي ربح من الحفلة الموسيقية بين فناني الأداء والمروج والموقع وشركة التذاكر ، ولكن نظرًا لأن Live Nation لديها حصة كبيرة من آلات ما وراء الكواليس ، فغالبًا ما يبتعد الفنانون عن الفتات. وبالمثل ، أوضح لورانس أن شركة Live Nation Ticketmaster ستفرض بشكل متكرر رسومًا على الفنانين من خلال الشركات التابعة للشركة – مثل “رسوم التسهيلات” لشيء صغير مثل المناشف النظيفة – بينما تفرض أيضًا رسومًا على المعجبين لشراء التذاكر التي قد تصل إلى 80٪ من سعر التذكرة الفردية.

نحن حقًا لا نعتبر أن Live Nation هي العدو. قال لورانس: “إنهم أكبر لاعب في لعبة يشعرنا أنهم مكدسون ضدنا كفنانين وغالبًا ما يكون جماهيرنا أيضًا”.

قادت السناتور الديمقراطي آمي كلوبوشار من ولاية مينيسوتا والسيناتور الجمهوري مايك لي من ولاية يوتا المسؤولية كرئيس وعضو بارز ، على التوالي ، في اللجنة الفرعية لمجلس الشيوخ المعنية بسياسة المنافسة ومكافحة الاحتكار وحقوق المستهلك. كانت الضجة من السياسيين فيما يتعلق بـ Live Nation Ticketmaster بشكل مدهش من الحزبين مع عضوة الكونغرس الديمقراطية الإسكندرية أوكاسيو كورتيز تعبير دعمها في تفكيك كتلة التذاكر ، قال السناتور اليميني جوش هاولي لـ New Republic: “فيما يتعلق بسلطتهم الاحتكارية ، أشعر بالقلق حيال ذلك”.

قالت كلوبشار في ملاحظاتها الافتتاحية: “إن Live Nation قوية جدًا ، لدرجة أنها لا تحتاج حتى إلى ممارسة الضغط ، ولا تحتاج إلى التهديد ، لأن الناس يتماشون مع الأمر”.

جلسة الاستماع تتبع على الاطلاق أداء كارثي من Ticketmaster في محاولة لاستضافة بيع تذاكر جولة إيراس القادمة لتايلور سويفت. خلال العرض المسبق للجولة ، أبلغ الآلاف من المستخدمين عن انقطاع الخدمة على Ticketmaster ‘أثناء محاولة شراء التذاكر. عندما تمكن Swifties أخيرًا من تسجيل الدخول ، وجدوا أن التذاكر كانت إما باهظة الثمن أو ذهبت معًا. ردت سويفت على استيائها على Instagram ، قائلة: “لن أقدم أعذارًا لأي شخص لأننا سألناهم ، عدة مرات ، عما إذا كان بإمكانهم التعامل مع هذا النوع من الطلب وتأكدنا من قدرتهم على ذلك.”

تعد حالات انقطاع مواقع الويب والروبوتات جزءًا صغيرًا من المشكلة الشاملة مع تأثير Live Nation Ticketmaster الهائل على صناعة الأحداث المباشرة. في حين أن العرض المسبق لـ Eras Tour قد ترك العديد من Swifties منزعجين وخالي الوفاض ، إلا أنه جلب مخاوف احتكار بخصوص لايف نيشن تيكيت ماستر للمشرعين.