أجرى موقع LinkedIn تجارب على أكثر من 20 مليون مستخدم على مدار خمس سنوات ، والتي في حين أن الهدف منها تحسين طريقة عمل المنصة للأعضاء ، كان من الممكن أن يكون لها تأثير على سبل عيش بعض الأشخاص ، وفقًا لدراسة جديدة.
في التجارب التي أجريت في جميع أنحاء العالم من 2015 إلى 2019 ، غيّر موقع LinkedIn عشوائيًا نسبة جهات الاتصال الضعيفة والقوية التي اقترحتها خوارزمية “الأشخاص الذين قد تعرفهم” – النظام الآلي للشركة للتوصية باتصالات جديدة لمستخدميها. تم تفصيل الاختبارات في دراسة نُشرت هذا الشهر في مجلة Science وشارك في تأليفها باحثون في LinkedIn ومعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا وجامعة ستانفورد وكلية هارفارد للأعمال.
قد تكون تجارب LinkedIn الخوارزمية مفاجأة لملايين الأشخاص لأن الشركة لم تخبر المستخدمين بأن الاختبارات جارية.
قال الخبراء الذين يدرسون الآثار المجتمعية لطرق الحوسبة إن النطاقات الطويلة والواسعة النطاق على الأشخاص التي يمكن أن تؤثر على فرص عملهم ، والتي تكون غير مرئية لهم ، أثارت تساؤلات حول شفافية الصناعة والإشراف على الأبحاث.
قال مايكل زيمر ، الأستاذ المشارك في علوم الكمبيوتر ومدير مركز البيانات والأخلاق والمجتمع في جامعة ماركيت: “تشير النتائج إلى أن بعض المستخدمين لديهم وصول أفضل إلى فرص العمل أو اختلاف ذي مغزى في الوصول إلى فرص العمل”.
اختبرت الدراسة التي نُشرت في مجلة Science نظرية مؤثرة في علم الاجتماع تسمى “قوة الروابط الضعيفة” ، والتي تؤكد أن الناس أكثر عرضة للحصول على عمل وفرص أخرى من خلال معارف من ذوي الذراعين وليس من خلال الأصدقاء المقربين.
حلل الباحثون كيف أثرت التغييرات الحسابية في LinkedIn على تنقل المستخدمين للوظائف. ووجدوا أن الروابط الاجتماعية الضعيفة نسبيًا على LinkedIn أثبتت فعاليتها في التوظيف بمقدار الضعف مقارنة بالروابط الاجتماعية الأقوى.
في بيان ، قالت LinkedIn إنه خلال الدراسة “تصرفت بشكل متسق” مع اتفاقية المستخدم الخاصة بالشركة وسياسة الخصوصية وإعدادات الأعضاء. تشير سياسة الخصوصية إلى أن LinkedIn تستخدم البيانات الشخصية للأعضاء لأغراض البحث. وأضاف البيان أن الشركة استخدمت أحدث تقنيات العلوم الاجتماعية “غير الغازية” للإجابة على أسئلة البحث المهمة “دون أي تجارب على الأعضاء”.
قال كارثيك راجكومار Karthik Rajkumar ، عالم الأبحاث التطبيقية في LinkedIn والذي كان أحد المؤلفين المشاركين في الدراسة ، إن الهدف من البحث هو “مساعدة الناس على نطاق واسع”. “لم يتم وضع أي شخص في وضع غير موات للعثور على وظيفة.”
ظهر هذا المقال في الأصل في صحيفة نيويورك تايمز.
