قالت شركة فيسبوك يوم الخميس إن شركة فيسبوك تعمل على طرح طرق جديدة للشركات للعثور على العملاء المحتملين والدردشة معهم عبر تطبيقاتها ، في سعيها لأن تصبح وجهة تسوق عبر الإنترنت.
قال كارانديب أناند ، نائب رئيس منتجات الأعمال في فيسبوك ، إن الميزات الجديدة ستساعد فيسبوك ، الشركة الرائدة بالفعل في مجال الإعلان الرقمي ، في تقديم تجارب تسوق مخصصة لمستخدميها.
ستتمكن الشركات الآن من إضافة زر إلى ملفات تعريف Instagram الخاصة بهم للسماح للأشخاص بإرسال رسالة WhatsApp إلى الشركة بنقرة واحدة. قال أناند إن دمج WhatsApp مهم بشكل خاص للعملاء في دول مثل الهند والبرازيل ، حيث يتم استخدام تطبيق المراسلة المملوك لـ Facebook على نطاق واسع.
قال Facebook إنه سيبدأ في اختبار قدرة العلامات التجارية على إرسال رسائل البريد الإلكتروني من خلال Facebook Business Suite ، وهي ميزة تتيح للشركات إدارة وجودها عبر تطبيقات مواقع التواصل الاجتماعي ، من أجل تبسيط كيفية وصول الشركات إلى العملاء.
سيختبر أيضًا حسابات عمل جديدة للسماح للموظفين بإدارة صفحات الأعمال دون الحاجة إلى تسجيل الدخول بحساباتهم الشخصية. تأتي أدوات العمل الجديدة بعد يوم من بدء WhatsApp في اختبار ميزة جديدة في ساو باولو ، البرازيل ، للسماح للمستخدمين بالعثور على المتاجر والخدمات من خلال دليل في التطبيق لأول مرة ، كجزء من جهد لتعزيز التجارة الإلكترونية على الخدمة .
