إعادة الاتصال بين Facebook و Instagram و WhatsApp بعد إخراج حوالي ست ساعات

في حوالي الساعة 5:45 مساءً بالتوقيت الشرقي ، بدأ بعض المستخدمين في استعادة الوصول الجزئي إلى التطبيقات الثلاثة ، وكان الانقطاع الضربة الثانية لعملاق وسائل التواصل الاجتماعي في غضون عدة أيام بعد أن اتهم أحد المبلغين يوم الأحد الشركة بإعطاء الأولوية بشكل متكرر للربح على التضييق على الكلام الذي يحض على الكراهية والمعلومات الخاطئة.

غرد مايك شروبر ، كبير مسؤولي التكنولوجيا في Facebook ، “إلى كل شركة صغيرة وكبيرة ، وعائلة ، وفرد يعتمد علينا ، أنا آسف” ، مضيفًا أنه “قد يستغرق بعض الوقت للوصول إلى 100٪.” التي لديها ما يقرب من 2 مليار مستخدم نشط يوميًا ، انخفضت بنسبة 4.9 ٪ يوم الاثنين ، وهو أكبر انخفاض يومي لها منذ نوفمبر الماضي ، وسط عمليات بيع أوسع في تكنولوجيا الأسهم.

عودة خدمات Facebook عبر الإنترنت الآن – قد تستغرق بعض الوقت للوصول إلى 100٪. أنا آسف لكل شركة صغيرة وكبيرة ، وعائلة ، وفرد يعتمد علينا.

– مايك شرويبفر (schrep) 4 أكتوبر 2021

وارتفعت الأسهم بنحو نصف في المائة في تعاملات ما بعد ساعات العمل بعد استئناف الخدمة ، وقال خبراء أمنيون إن التعطيل قد يكون نتيجة لتخريب داخلي ، على الرغم من أن التخريب من قبل شخص من الداخل سيكون ممكنًا من الناحية النظرية. غرد جوناثان زيترين ، مدير مركز بيركمان كلاين للإنترنت والمجتمع بجامعة هارفارد: “لقد أغلق Facebook مفاتيحه في سيارته بشكل أساسي”.

بعد فترة وجيزة من بدء الانقطاع ، أقر Facebook أن المستخدمين يواجهون مشكلة في الوصول إلى تطبيقاته ، لكنه لم يقدم أي تفاصيل حول طبيعة المشكلة أو ذكر عدد المستخدمين الذين تأثروا بالانقطاع.

تشير رسالة الخطأ الموجودة على صفحة الويب الخاصة بـ Facebook إلى وجود خطأ في نظام اسم المجال (DNS) ، والذي يسمح لعناوين الويب بنقل المستخدمين إلى وجهاتهم. أدى انقطاع مماثل في شركة السحابة Akamai Technologies Inc إلى إغلاق مواقع ويب متعددة في يوليو.

إلى المجتمع الضخم من الأشخاص والشركات حول العالم الذين يعتمدون علينا: نحن آسفون. لقد عملنا بجد لاستعادة الوصول إلى تطبيقاتنا وخدماتنا ويسعدنا الإبلاغ عن عودتهم عبر الإنترنت الآن. شكرا لكم لتحمل معنا.

– الفيسبوك الفيسبوك) 4 أكتوبر 2021

قال العديد من موظفي Facebook الذين رفضوا الكشف عن أسمائهم ، إنهم يعتقدون أن الانقطاع ناتج عن خطأ داخلي في التوجيه إلى مجال إنترنت تفاقم بسبب إخفاقات أدوات الاتصال الداخلية والموارد الأخرى التي تعتمد على نفس المجال من أجل العمل.

فيسبوك ، ثاني أكبر منصة إعلانية رقمية في العالم ، كان يخسر حوالي 545 ألف دولار من عائدات الإعلانات في الولايات المتحدة في الساعة خلال فترة الانقطاع ، وفقًا لتقديرات شركة قياس الإعلانات Standard Media Index.

يوم الأحد ، كشفت فرانسيس هوغن ، التي عملت مديرة منتج في فريق المعلومات المدنية المضللة في فيسبوك ، أنها كانت المُبلغ عن المخالفات التي قدمت الوثائق التي تدعم تحقيق وول ستريت جورنال وجلسة استماع في مجلس الشيوخ بشأن الضرر الذي يلحقه إنستغرام بالفتيات المراهقات.

كان من المقرر أن تحث هاوجين الكونجرس الأمريكي يوم الثلاثاء على تنظيم الشركة ، التي تخطط لتشبيهها بشركات التبغ التي أنكرت لعقود أن التدخين يضر بالصحة ، وفقًا لشهادة اطلعت عليها رويترز.